
夜勤中央通信スーパーバイザー
Sentara Healthで夜間の緊急・非緊急通信業務を統括します。現場チームを監督し、エスカレーションに対応するとともに、医師への呼び出しや病院の重要な連絡を調整します。
仕事内容
- 指定シフト中、集中型の緊急・非緊急通信業務を統括する
- リアルタイムの業務実績、人員配置状況、システムの稼働状況を確認する
- サービスを継続できるよう、エスカレーションに対応する
- 現場スタッフを監督し、指導・育成する
- 緊急アラート、医師への呼び出し、緊急通知システムを調整する
- ワークフォースマネジメント、品質保証、各リーダーと連携し、業務の標準化と改善を推進する
- 重大事象発生時にシフト責任者を務める
- 患者ケア、医師の対応、病院運営を支える信頼性の高い通信を維持する
応募要件
- 高校卒業資格または同等の資格が必要
- 緊急・非緊急通信、コールセンター運営、または大量の業務を24時間体制で行う職場での経験が5年以上
- 監督職、リーダー、またはチーム責任者としての経験が3年以上
- 救急医療ディスパッチャー(EMD)認定があれば尚可
- 緊急通信担当者認定(ETC)があれば尚可
- FEMAインシデント・コマンド・システム(ICS)講習の受講経験があれば尚可
- リアルタイムの業務環境でチームを率いる能力
- 複雑な状況に対応し、業務上の判断を適時に下す能力
- 年中無休・24時間体制の職場で、指定された第3シフト(夜勤)に勤務できること
福利厚生
- 医療、歯科、眼科の各保険プラン
- 養子縁組、不妊治療、代理出産の費用を最大10,000ドルまで払い戻し
- 有給休暇および病気休暇
- 有給の育児休暇および家族介護休暇
- 緊急時の代替ケア
- 長期・短期障害保険および重大疾病保険プラン
- 生命保険
- 雇用主のマッチング拠出がある401(k)/403(b)
- 年間5,250ドルの授業料補助、およびGuild Educationを通じた割引学習機会
- 学生ローン返済補助、最大10,000ドル
- ペット保険
- 法律相談・支援プラン
- 所定の制度および従業員の適格基準に基づく、年次の裁量賞与の機会
- シフト差額手当、オンコール手当、シフト割増、追加シフトの奨励金または賞与が支給される場合あり
- 複雑な医療現場でリーダーシップスキルを身につける機会








