夜班中央通訊主管
在 Sentara Health 負責夜間緊急及非緊急通訊營運。管理第一線團隊、處理升級事件，並協調醫師呼叫及醫院重要通訊。
說明
- 在指定班次負責集中式緊急及非緊急通訊營運
- 追蹤即時營運績效、人力配置及系統功能
- 處理升級事件，確保服務持續運作
- 管理、指導並培養第一線員工
- 協調緊急警報、醫師呼叫及緊急通知系統
- 與人力管理、品質保證團隊及主管合作，統一營運標準並推動改善
- 在重大事件期間擔任當班負責人
- 維持可靠的通訊服務，支援病患照護、醫師應變及醫院營運
職位要求
- 須具備高中畢業文憑或同等學歷
- 具備五年緊急或非緊急通訊、呼叫中心營運，或高業務量全天候營運環境的工作經驗
- 至少三年主管、組長或團隊領導經驗
- 具備緊急醫療調度員（EMD）認證者優先
- 具備緊急通訊員認證（ETC）者優先
- 修讀過 FEMA 事件指揮系統（ICS）課程者優先
- 能在即時營運環境中帶領團隊
- 能處理複雜情況並及時作出營運決策
- 能在全年無休、每天 24 小時營運環境中擔任指定的第三班（夜班）
福利待遇
- 醫療、牙科及視力保險計畫
- 收養、生育治療及代孕費用補助，最高 10,000 美元
- 帶薪休假及病假
- 帶薪育嬰假及家庭照護者假
- 緊急備援照護服務
- 長期及短期失能保險和重大疾病保險計畫
- 人壽保險
- 401(k)/403(b) 計畫及雇主提撥配比
- 每年 5,250 美元學費補助，以及透過 Guild Education 提供的優惠學習機會
- 學生貸款償還補助，最高 10,000 美元
- 寵物保險
- 法律資源計畫
- 符合既定系統及員工資格標準者，有機會獲得年度酌情獎金
- 可能提供輪班津貼、待命津貼、班次加給、額外班次獎勵或獎金
- 在複雜醫療環境中培養領導技能的機會