A Sentara Health egy egészségügyi rendszer, amely több mint 300 ellátóhelyen, köztük 12 akut kórházban nyújt szolgáltatásokat Virginiában és Északkelet-Észak-Karolinában. Tevékenysége az egészségügyi ellátásra és az egészségbiztosításra egyaránt kiterjed; csapatai a betegellátásra és az egészség javítására összpontosítanak. A Sentara a szervezet egészében toboroz, és a szakmai fejlődést, a munkaerő sokszínűségét, a növekedést és az innovációt a munkahelyi környezet részeként határozza meg.
Éjszakai műszakos központi kommunikációs felügyelő
Irányítsa a sürgősségi és nem sürgősségi kommunikációs műveleteket a Sentara Health éjszakai műszakjában. Felügyelje a frontvonalbeli csapatokat, kezelje az eszkalációkat, és koordinálja az orvosi hívásokat és a kórház kritikus kommunikációját.
Leírás
- Irányítsa a központi sürgősségi és nem sürgősségi kommunikációs műveleteket a kijelölt műszakban
- Kövesse nyomon az aktuális teljesítményt, a személyzeti lefedettséget és a rendszerek működését
- Oldja meg az eszkalált ügyeket a folyamatos szolgáltatás fenntartása érdekében
- Felügyelje, mentorálja és fejlessze a frontvonalbeli munkatársakat
- Koordinálja a sürgősségi riasztásokat, az orvosi hívásokat és a Sürgősségi Értesítési Rendszert
- Dolgozzon együtt a munkaerő-menedzsmenttel, a minőségbiztosítással és a vezetőkkel a műveletek egységesítése és fejlesztése érdekében
- Kritikus események során járjon el műszakvezetői hatáskörben
- Biztosítsa a megbízható kommunikációt a betegellátás, az orvosi reagálás és a kórházi működés támogatására
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy azzal egyenértékű képesítés szükséges
- Öt év tapasztalat sürgősségi vagy nem sürgősségi kommunikációban, call center működtetésében vagy nagy forgalmú, éjjel-nappali munkakörnyezetben
- Legalább három év tapasztalat felügyelői, csoportvezetői vagy csapatvezetői szerepkörben
- Az Emergency Medical Dispatcher (EMD) tanúsítvány előnyt jelent
- Az Emergency Telecommunicator Certification (ETC) tanúsítvány előnyt jelent
- A FEMA Incident Command System (ICS) tanfolyamai előnyt jelentenek
- Képesség csapatok vezetésére éles operatív környezetben
- Képesség összetett helyzetek kezelésére és időben meghozott operatív döntésekre
- Rendelkezésre állás a kijelölt harmadik, azaz éjszakai műszakban egy heti hét napon, napi 24 órában, egész évben működő szervezetnél
Juttatások
- Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítási csomagok
- Örökbefogadási, termékenységi kezelési és béranyasági költségekhez legfeljebb 10 000 dollár visszatérítés
- Fizetett szabadság és betegszabadság
- Fizetett szülői szabadság és családtag gondozására szolgáló szabadság
- Sürgősségi tartalék gyermek- vagy felnőttgondozás
- Hosszú és rövid távú rokkantsági, valamint kritikus betegségre szóló biztosítási csomagok
- Életbiztosítás
- Munkáltatói hozzájárulással kiegészített 401(k)/403(b)
- Évente legfeljebb 5 250 dollár tandíjtámogatás és kedvezményes tanulási lehetőségek a Guild Education közvetítésével
- Legfeljebb 10 000 dollár diákhitel-tartozás törlesztésére
- Kisállat-biztosítás
- Jogi szolgáltatási csomag
- Éves, mérlegelés alapján adható bónuszlehetőség, a meghatározott rendszerszintű és munkavállalói jogosultsági feltételek szerint
- Műszakpótlék, készenléti díj, műszakprémium, további műszakokért járó ösztönző vagy bónusz is elérhető lehet
- Lehetőség vezetői készségek fejlesztésére összetett egészségügyi környezetben