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Sentara Health
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Assurance santéSoins de santé
Sentara Health est un système de santé qui dessert la Virginie et le nord-est de la Caroline du Nord au moyen de plus de 300 sites de soins, dont 12 hôpitaux de soins de courte durée. Ses activités couvrent la prestation de soins et l’assurance maladie, avec des équipes axées sur les patients et l’amélioration de la santé. Sentara recrute dans l’ensemble de son organisation et présente le développement professionnel, la diversité de ses effectifs, la croissance et l’innovation comme des aspects de son environnement de travail.
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Offres de l’entreprise

Superviseur des communications centrales de nuit

Pilotez les opérations de communication d’urgence et hors urgence de nuit chez Sentara Health. Encadrez les équipes de première ligne, gérez les escalades et coordonnez l’appel des médecins ainsi que les communications hospitalières critiques.

USÉtats-UnisVAVirginie
61 360 $ – 89 772 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisCommunication

Description

  • Piloter les opérations centralisées de communication d’urgence et hors urgence pendant le poste assigné
  • Suivre les performances en temps réel, la couverture des effectifs et le fonctionnement des systèmes
  • Résoudre les escalades afin d’assurer la continuité du service
  • Encadrer, accompagner et développer le personnel de première ligne
  • Coordonner les alertes d’urgence, l’appel des médecins et le système de notification d’urgence
  • Collaborer avec la gestion des effectifs, l’assurance qualité et les responsables pour standardiser les opérations et favoriser leur amélioration
  • Faire autorité pendant le poste lors d’événements critiques
  • Maintenir des communications fiables au service des soins aux patients, de la réponse médicale et des opérations hospitalières

Exigences

  • Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis
  • Cinq ans d’expérience dans les communications d’urgence ou hors urgence, les opérations de centre d’appels ou une activité à fort volume fonctionnant en continu
  • Au moins trois ans dans un rôle de supervision, de chef d’équipe ou de direction d’équipe
  • Certification de répartiteur médical d’urgence (EMD) souhaitée
  • Certification de télécommunicateur d’urgence (ETC) souhaitée
  • Cours FEMA du système de commandement des interventions (ICS) souhaités
  • Capacité à diriger des équipes en situation opérationnelle réelle
  • Capacité à gérer des situations complexes et à prendre des décisions opérationnelles en temps utile
  • Disponibilité pour le poste de nuit assigné dans une activité fonctionnant 24 h/24, 7 j/7 et 365 j/an

Avantages

  • Régimes d’assurance médicale, dentaire et optique
  • Jusqu’à 10 000 $ de remboursement pour l’adoption, les traitements de fertilité et la gestation pour autrui
  • Congés payés et congé maladie
  • Congé parental et congé rémunéré pour aidants familiaux
  • Aide d’urgence à la garde
  • Régimes d’assurance invalidité de longue et de courte durée et contre les maladies graves
  • Assurance vie
  • Régime 401(k)/403(b) avec abondement de l’employeur
  • Aide aux frais de scolarité de 5 250 $ par an et possibilités de formation à tarif réduit par l’intermédiaire de Guild Education
  • Jusqu’à 10 000 $ de remboursement de prêts étudiants
  • Assurance pour animaux de compagnie
  • Régime d’assistance juridique
  • Possibilité de prime annuelle discrétionnaire, sous réserve des critères d’admissibilité établis pour le système et l’employé
  • Des majorations pour horaires de poste, rémunération d’astreinte, primes de poste, incitations aux postes supplémentaires ou primes peuvent être disponibles
  • Possibilités de développer ses compétences en leadership dans un environnement de santé complexe

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