返品・キャンセル担当事務アシスタント
ブラジルの建材メーカー Dexco で、返品、キャンセル、税務請求書を担当します。 Salesforce と Cervello を使用し、営業、物流、財務チームと連携します。
仕事内容
- Salesforce の案件を確認し、返品の妥当性と理由を判断する。
- 返品注文およびキャンセル注文を作成する。
- 返品請求書と返品書類（NFD）を確認する。
- Cervello でチケットを起票し、案件を保留にする。
- 必要に応じて返品案件の期限を延長する。
- Cervello の照合チケットへの回答を確認する。
- 交換注文を作成する。
- 社内の営業、物流、財務チームに加え、顧客やパートナーをサポートする。
- Cervello でパラメーター設定チケットを起票する。
- 税務アプリケーション ANA で手続きを登録する。
- 管理職および営業チームが設定した優先順位に基づき、保留中の返品案件を追跡する。
- 営業チームやその他の戦略部門との調整会議に参加する。
- Home Center 営業チャネルの従業員向けに Salesforce の案件を作成する。
応募要件
- 高校卒業資格。
- Microsoft Office、特に Excel の知識。
- 事務手続きに関する知識。
- コンピューターシステムに慣れていること。
- 返品、キャンセル、請求処理の知識があれば尚可。
- 女性、黒人および褐色人種の人々、障害のある人々を優先する機会。
福利厚生
- 従業員および扶養家族向けの医療保障。
- 従業員および扶養家族向けの歯科保障。
- 生命保険。
- Wellhub のジム利用、心身および栄養面の健康アプリ。無料のデジタルプランを含む。
- 薬剤給付を通じた処方薬・市販薬の割引。給与天引きも利用可能。
- De Bem com a Mente のメンタルヘルス支援・リハビリテーションプログラム。
- Pronto Atendimento Pessoal による財務、心理、法律、社会面の支援。
- Gestar Juntos による妊娠中の親および扶養家族への案内と支援。
- 24か月以下の子どもを対象とした保育手当。
- 勤務地に応じて、食事券または社員食堂の利用と基本食品セットを提供。
- 勤務地に応じて、交通券または会社の送迎バスを提供。
- 会社の業績および個人目標に基づく利益分配。
- 会社拠出の企業年金制度。
- Fundação Itaúsa を通じた優遇金利ローン。給与天引きが可能。
- UniDexco のオンライン講座・研修プラットフォーム。
- Dexco Partnership Club を通じて約700の提携先で割引。
- Dexco Store で Dexco ブランド製品を割引価格で購入可能。
- クリスマスギフトカード。