Dexco est une entreprise brésilienne du secteur manufacturier qui sert les marchés de la construction, de la rénovation et de l’aménagement intérieur grâce à un portefeuille de marques reconnues, parmi lesquelles Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa et Durafloor. Depuis plus de sept décennies, elle développe, fabrique et commercialise des produits pour les salles de bains, les cuisines, les sols et diverses applications dans le bâtiment, au service des particuliers comme des installateurs professionnels. En tant qu’entreprise cotée en bourse, Dexco s’attache également à la gestion responsable des forêts, aux pratiques de ses fournisseurs, à la durabilité de ses produits et à l’innovation opérationnelle.
Assistant administratif, retours et annulations
Gérez les retours, les annulations et les factures fiscales chez Dexco, fabricant brésilien de matériaux de construction. Travaillez avec Salesforce, Cervello et les équipes commerciales, logistiques et financières.
Description
- Examinez les dossiers Salesforce pour déterminer si les retours sont valides et en identifier les motifs.
- Créez des commandes de retour et d’annulation.
- Examinez les factures de retour et les lettres de retour (NFD).
- Ouvrez des tickets dans Cervello pour mettre les dossiers en attente.
- Prolongez les dossiers de retour si nécessaire.
- Examinez les réponses aux tickets de rapprochement dans Cervello.
- Créez des commandes de remplacement.
- Apportez votre soutien aux équipes internes commerciales, logistiques et financières, ainsi qu’aux clients et partenaires.
- Ouvrez des tickets de paramétrage dans Cervello.
- Créez des protocoles dans l’application fiscale ANA.
- Suivez les dossiers de retour en attente selon les priorités définies par la direction et l’équipe commerciale.
- Participez aux réunions de coordination avec l’équipe commerciale et d’autres services stratégiques.
- Créez des dossiers Salesforce pour les employés du canal de vente Home Center.
Exigences
- Diplôme d’études secondaires.
- Connaissance de Microsoft Office, notamment d’Excel.
- Connaissance des procédures administratives.
- Aisance avec les systèmes informatisés.
- Une connaissance des processus de retour, d’annulation et de facturation est souhaitée.
- Opportunité prioritaire pour les femmes, les personnes noires et métisses, et les personnes en situation de handicap.
Avantages
- Couverture médicale pour les employés et leurs ayants droit.
- Couverture dentaire pour les employés et leurs ayants droit.
- Assurance vie.
- Accès à Wellhub, avec des salles de sport et des applications de bien-être physique, émotionnel et nutritionnel, dont une formule numérique gratuite.
- Réductions sur les médicaments sur ordonnance et en vente libre grâce à l’avantage pharmacie, avec possibilité de prélèvement sur salaire.
- Programme De Bem com a Mente de soutien à la santé mentale et de réadaptation.
- Soutien financier, psychologique, juridique et social de Pronto Atendimento Pessoal.
- Conseils et accompagnement Gestar Juntos pour les futurs parents et leurs ayants droit.
- Allocation de garde d’enfants jusqu’à l’âge de 24 mois.
- Titre-restaurant ou accès à une cafétéria et panier alimentaire de base, selon le lieu de travail.
- Titre de transport ou navette d’entreprise, selon le lieu de travail.
- Participation aux bénéfices selon les résultats de l’entreprise et les objectifs individuels.
- Régime de retraite privé avec cotisations de l’entreprise.
- Prêts à taux préférentiels par l’intermédiaire de Fundação Itaúsa, avec prélèvement sur salaire.
- Plateforme en ligne de cours et de formations UniDexco.
- Réductions auprès de près de 700 partenaires grâce au Club des partenariats Dexco.
- Réductions sur les produits des marques Dexco dans la boutique Dexco Store.
- Carte de Noël.