Dexco
Dexco
A Dexco é uma empresa brasileira de manufatura que atende aos mercados de construção, reforma e decoração por meio de um portfólio de marcas consolidadas, incluindo Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa e Durafloor. Há mais de sete décadas, desenvolve, fabrica e comercializa produtos para banheiros, cozinhas, pisos e outras aplicações na construção civil, atendendo tanto consumidores quanto instaladores profissionais. Como uma empresa de capital aberto, a Dexco também se concentra no manejo florestal responsável, nas práticas de seus fornecedores, na sustentabilidade de seus produtos e na inovação operacional.

Assistente administrativo de devoluções e cancelamentos

Gerencie devoluções, cancelamentos e notas fiscais na Dexco, fabricante brasileira de materiais de construção. Atue com Salesforce, Cervello e as equipes de Vendas, Logística e Finanças.

Descrição

  • Analise casos no Salesforce para determinar se as devoluções são válidas e identificar os motivos.
  • Crie pedidos de devolução e cancelamento.
  • Analise notas fiscais de devolução e cartas de devolução (NFDs).
  • Abra chamados no Cervello para colocar casos em espera.
  • Prorrogue casos de devolução quando necessário.
  • Analise as respostas aos chamados de conciliação no Cervello.
  • Crie pedidos de reposição.
  • Dê suporte às equipes internas de Vendas, Logística e Finanças, além de clientes e parceiros.
  • Abra chamados de parametrização no Cervello.
  • Crie protocolos no aplicativo fiscal ANA.
  • Acompanhe os casos de devolução pendentes conforme as prioridades definidas pela liderança e pela equipe de vendas.
  • Participe de reuniões de alinhamento com Vendas e outros departamentos estratégicos.
  • Crie casos no Salesforce para funcionários do canal de vendas Home Center.

Requisitos

  • Ensino médio completo.
  • Conhecimento do Microsoft Office, especialmente Excel.
  • Conhecimento de procedimentos administrativos.
  • Familiaridade com sistemas informatizados.
  • Conhecimento de processos de devolução, cancelamento e faturamento será considerado um diferencial.
  • Oportunidade prioritária para mulheres, pessoas negras e pardas e pessoas com deficiência.

Benefícios

  • Assistência médica para funcionários e dependentes.
  • Assistência odontológica para funcionários e dependentes.
  • Seguro de vida.
  • Acesso ao Wellhub, com academias e aplicativos de bem-estar físico, emocional e nutricional, incluindo um plano digital gratuito.
  • Descontos em medicamentos com e sem receita por meio do benefício farmácia, com opção de desconto em folha.
  • Programa De Bem com a Mente de apoio à saúde mental e reabilitação.
  • Apoio financeiro, psicológico, jurídico e social do Pronto Atendimento Pessoal.
  • Orientação e apoio do Gestar Juntos para futuros pais e dependentes.
  • Auxílio-creche para crianças de até 24 meses.
  • Vale-refeição ou acesso a refeitório e cesta básica, conforme a localidade.
  • Vale-transporte ou transporte fretado, conforme a localidade.
  • Participação nos lucros e resultados conforme o desempenho da empresa e as metas individuais.
  • Plano de previdência privada com contribuições da empresa.
  • Empréstimos com taxas preferenciais pela Fundação Itaúsa, com desconto em folha.
  • Plataforma on-line de cursos e treinamentos UniDexco.
  • Descontos em quase 700 parceiros pelo Clube de Parcerias Dexco.
  • Descontos em produtos das marcas Dexco na Dexco Store.
  • Cartão de Natal.

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