Dexco היא חברת ייצור ברזילאית המשרתת את שוקי הבנייה, השיפוצים ועיצוב הבית באמצעות פורטפוליו של מותגים מבוססים, בהם Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa ו-Durafloor. במשך יותר משבעה עשורים פיתחה, ייצרה ושיווקה החברה מוצרים לחדרי רחצה, מטבחים, ריצוף ויישומי בנייה נוספים, עבור צרכנים וכן עבור מתקינים מקצועיים. כחברה ציבורית, Dexco מתמקדת גם בניהול אחראי של יערות, בהתנהלות הספקים, בקיימות המוצרים ובחדשנות תפעולית.
עוזר/ת אדמיניסטרטיבי/ת, החזרות וביטולים
ניהול החזרות, ביטולים וחשבוניות מס ב-Dexco, יצרנית ברזילאית של חומרי בנייה. עבודה עם Salesforce ו-Cervello ועם צוותי המכירות, הלוגיסטיקה והכספים.
תיאור
- בדיקת פניות ב-Salesforce כדי לקבוע אם ההחזרות תקפות ולזהות את הסיבות להן.
- יצירת הזמנות להחזרה ולביטול.
- בדיקת חשבוניות החזרה ומכתבי החזרה (NFDs).
- פתיחת פניות ב-Cervello כדי להשהות טיפול במקרים.
- הארכת הטיפול במקרי החזרה לפי הצורך.
- בדיקת התשובות לפניות התאמה ב-Cervello.
- יצירת הזמנות חלופיות.
- תמיכה בצוותי המכירות, הלוגיסטיקה והכספים הפנימיים, וכן בלקוחות ובשותפים.
- פתיחת פניות להגדרת פרמטרים ב-Cervello.
- יצירת פרוטוקולים באפליקציית המס ANA.
- מעקב אחר מקרי החזרה ממתינים בהתאם לסדרי העדיפויות שקבעו ההנהלה וצוות המכירות.
- השתתפות בפגישות תיאום עם המכירות ועם מחלקות אסטרטגיות אחרות.
- יצירת פניות ב-Salesforce עבור עובדים בערוץ המכירות Home Center.
דרישות
- תעודת סיום תיכון.
- ידע ב-Microsoft Office, במיוחד Excel.
- ידע בהליכים אדמיניסטרטיביים.
- היכרות עם מערכות ממוחשבות.
- יתרון להיכרות עם תהליכי החזרות, ביטולים וחיוב.
- הזדמנות בעדיפות לנשים, לאנשים שחורים ולקבוצות מעורבות, ולאנשים עם מוגבלויות.
הטבות
- כיסוי רפואי לעובדים ולתלויים בהם.
- כיסוי טיפולי שיניים לעובדים ולתלויים בהם.
- ביטוח חיים.
- גישה ל-Wellhub, הכוללת חדרי כושר ואפליקציות לרווחה גופנית, רגשית ותזונתית, לרבות תוכנית דיגיטלית ללא תשלום.
- הנחות על תרופות מרשם ותרופות ללא מרשם במסגרת הטבת בית המרקחת, עם אפשרות לניכוי מהשכר.
- תוכנית התמיכה הנפשית והשיקום De Bem com a Mente.
- שירות Pronto Atendimento Pessoal לתמיכה כלכלית, פסיכולוגית, משפטית וחברתית.
- הכוונה ותמיכה להורים לעתיד ולתלויים בהם במסגרת Gestar Juntos.
- קצבת טיפול בילדים עד גיל 24 חודשים.
- שובר ארוחות או גישה לחדר אוכל וסל מזון בסיסי, בהתאם למיקום.
- שובר נסיעות או הסעה של החברה, בהתאם למיקום.
- חלוקת רווחים בהתאם לביצועי החברה וליעדים אישיים.
- תוכנית פנסיה פרטית עם הפרשות מהחברה.
- הלוואות בריבית מועדפת דרך Fundação Itaúsa, עם אפשרות לניכוי מהשכר.
- פלטפורמת הקורסים וההכשרה המקוונת UniDexco.
- הנחות אצל כמעט 700 שותפים דרך מועדון השותפים של Dexco.
- הנחות על מוצרי מותגי Dexco בחנות Dexco.
- תו חג מולד.