Dexco — бразильская производственная компания, работающая на рынках строительства, ремонта и оформления интерьеров благодаря портфелю известных брендов, включая Deca, Portinari, Hydra, Duratex, Castelatto, Ceusa и Durafloor. Более семи десятилетий компания разрабатывает, производит и продаёт товары для ванных комнат, кухонь, напольных покрытий и других строительных решений, обслуживая как потребителей, так и профессиональных монтажников. Будучи публичной компанией, Dexco также уделяет внимание ответственному управлению лесными ресурсами, работе с поставщиками, устойчивости продукции и операционным инновациям.
Специалист административной поддержки по возвратам и отменам
Обрабатывайте возвраты, отмены и налоговые счета в Dexco, бразильском производителе строительных материалов. Работайте с Salesforce, Cervello и командами продаж, логистики и финансов.
Описание
- Проверяйте обращения в Salesforce, чтобы определить обоснованность возвратов и их причины.
- Создавайте заказы на возврат и отмену.
- Проверяйте счета-фактуры на возврат и письма о возврате (NFD).
- Создавайте заявки в Cervello, чтобы приостанавливать обработку обращений.
- При необходимости продлевайте сроки рассмотрения возвратов.
- Проверяйте ответы на заявки по сверке в Cervello.
- Создавайте заказы на замену.
- Поддерживайте внутренние команды продаж, логистики и финансов, а также клиентов и партнёров.
- Создавайте в Cervello заявки на настройку параметров.
- Создавайте протоколы в налоговом приложении ANA.
- Отслеживайте незавершённые возвраты с учётом приоритетов руководства и отдела продаж.
- Участвуйте в координационных встречах с отделом продаж и другими стратегически важными подразделениями.
- Создавайте обращения в Salesforce для сотрудников канала продаж Home Center.
Требования
- Среднее общее образование.
- Знание Microsoft Office, особенно Excel.
- Знание административных процедур.
- Навыки работы с компьютеризированными системами.
- Желательно знание процессов возврата, отмены и выставления счетов.
- Приоритет при рассмотрении кандидатур предоставляется женщинам, чернокожим и темнокожим людям, а также людям с инвалидностью.
Преимущества
- Медицинское страхование для сотрудников и их иждивенцев.
- Стоматологическое страхование для сотрудников и их иждивенцев.
- Страхование жизни.
- Доступ к Wellhub: тренажёрным залам и приложениям для физического, эмоционального и нутриционного благополучия, включая бесплатный цифровой тариф.
- Льготные цены на рецептурные и безрецептурные лекарства по программе аптечных льгот; доступно удержание оплаты из зарплаты.
- Программа психологической поддержки и реабилитации De Bem com a Mente.
- Программа Pronto Atendimento Pessoal: финансовая, психологическая, юридическая и социальная поддержка.
- Консультации и поддержка будущих родителей и иждивенцев в рамках программы Gestar Juntos.
- Пособие на оплату ухода за детьми до 24 месяцев.
- Талон на питание или доступ к столовой и базовый продуктовый набор — в зависимости от места работы.
- Транспортный талон или корпоративный автобус — в зависимости от места работы.
- Участие в распределении прибыли с учётом результатов компании и индивидуальных целей.
- Корпоративная пенсионная программа с взносами компании.
- Кредиты на льготных условиях через Fundação Itaúsa с возможностью удержания платежей из зарплаты.
- Онлайн-курсы и обучающая платформа UniDexco.
- Скидки у почти 700 партнёров по программе Dexco Partnership Club.
- Скидки на продукцию брендов Dexco в магазине Dexco Store.
- Рождественский подарок.