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Vagas da empresa

Representante de Relacionamento com Clientes – Eagan, Minnesota (Híbrido)

Gerencie relacionamentos com clientes de impressão jurídica, retenção e crescimento de contas para a Thomson Reuters. Colabore com as equipes de vendas no local de trabalho híbrido da empresa em Eagan, Minnesota.

USEstados UnidosMNMinnesota
$ 49.700 – $ 92.300 / ano
HíbridoTempo integralJúniorPlenoIdioma Obrigatório: inglêsGeralRepresentante

Descrição

  • Gerenciar relacionamentos com clientes e executar planos de contas que fortaleçam parcerias, ampliem ofertas impressas e digitais e melhorem a fidelidade
  • Encontrar oportunidades de desenvolvimento de negócios no território atribuído
  • Trabalhar com representantes de vendas para impulsionar o crescimento dos negócios
  • Apoiar negociações e renovações de contratos em busca de metas de receita e prioridades estratégicas
  • Resolver as preocupações dos clientes com soluções rápidas e práticas
  • Contribuir para atividades de análise de mercado
  • Fornecer informações sobre clientes e mercado às equipes internas que apoiam estratégia, serviços e desenvolvimento de produtos
  • Registrar chamadas de clientes, pedidos e atividades de casos no sistema de CRM
  • Cumprir as políticas estabelecidas e as diretrizes operacionais
  • Contribuir para o crescimento da receita, a retenção de clientes e a satisfação do cliente

Requisitos

  • Bacharelado em administração de empresas, vendas ou área relacionada
  • Pelo menos dois anos de experiência em gestão de relacionamento com clientes, gestão de contas ou área relacionada
  • Capacidade comprovada de apoiar a retenção e o crescimento de clientes
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
  • Abordagem centrada no cliente e excelentes habilidades de atendimento
  • Conhecimento do cenário do mercado de impressão e digital
  • Adaptabilidade às mudanças nas condições do mercado e às necessidades dos clientes
  • Experiência com plataformas de CRM, como Salesforce
  • Experiência com SAP
  • Proficiência no Microsoft Office Suite
  • Experiência com renovações de contratos, negociações ou gestão de contas baseada em território é desejável
  • Experiência em encontrar oportunidades de desenvolvimento de negócios ou expansão de contas é desejável
  • Experiência nos setores de impressão, publicação, jurídico ou serviços profissionais é desejável
  • Experiência trabalhando com equipes de vendas e outros parceiros internos de negócios é desejável

Benefícios

  • Políticas de trabalho Flex My Way criadas para apoiar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional
  • Aprendizado contínuo e desenvolvimento de habilidades por meio dos programas Grow My Way
  • Licença remunerada
  • Dois dias de saúde mental remunerados para toda a empresa por ano
  • Acesso ao aplicativo Headspace
  • Opções de poupança para aposentadoria
  • Reembolso de mensalidades
  • Programas de incentivo para funcionários
  • Recursos de apoio ao bem-estar mental, físico e financeiro
  • Dois dias de voluntariado remunerados por ano
  • Programas de seguro saúde, odontológico, oftalmológico, por invalidez e de vida
  • Plano 401(k) com contribuição correspondente da empresa
  • Férias remuneradas, licença médica e tempo remunerado por motivos de segurança
  • Feriados remunerados, incluindo dois dias de saúde mental da empresa
  • Licença parental
  • Licença sabática
  • Seguro hospitalar, contra acidentes e por doença opcional
  • Seguro de vida e AD&D opcional
  • Contas de gastos flexíveis e contas de poupança para saúde
  • Reembolso de despesas com atividades físicas
  • Programa de assistência ao funcionário
  • Benefício coletivo de proteção jurídica e contra roubo de identidade
  • Acesso a um plano 529
  • Benefícios para transporte
  • Assistência para adoção e gestação por substituição
  • Plano de compra de ações para funcionários
  • Benefícios flexíveis e programas de bem-estar com suporte
  • Possibilidade de elegibilidade para um bônus anual vinculado ao desempenho da empresa e individual

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