Thomson Reuters razvija pouzdan sadržaj, podatke i tehnologiju za stručnjake koji rade u pravnim uslugama, poreznom i računovodstvenom sektoru, međunarodnoj trgovini, upravljanju rizicima, osiguranju, savjetovanju i globalnom novinarstvu. Njezin portfelj uključuje platforme za pravna istraživanja, softver za poreze i računovodstvo, alate za usklađenost i regulatorne alate te medijske usluge Reutersa. Kombinirajući specijalizirano stručno znanje s ulaganjima u generativnu umjetnu inteligenciju, Thomson Reuters pomaže odvjetničkim uredima, korporacijama, poreznim stručnjacima i medijskim organizacijama upravljati složenim informacijama, pojednostavniti radne procese i donositi bolje informirane odluke.
Predstavnik za odnose s klijentima – Eagan, Minnesota (hibridno)
Upravljajte odnosima s klijentima, zadržavanjem klijenata i rastom računa za pravne tiskane proizvode tvrtke Thomson Reuters. Surađujte s prodajnim timovima iz hibridnog radnog mjesta tvrtke u Eaganu u Minnesoti.
Opis
- Upravljajte odnosima s klijentima i provodite planove za račune koji jačaju partnerstva, proširuju tiskanu i digitalnu ponudu te poboljšavaju lojalnost
- Pronalazite prilike za razvoj poslovanja na dodijeljenom području
- Surađujte s prodajnim predstavnicima na poticanju rasta poslovanja
- Podržavajte pregovore o ugovorima i njihovo obnavljanje radi ostvarivanja prihoda i strateških ciljeva
- Rješavajte nedoumice klijenata brzim i praktičnim rješenjima
- Sudjelujte u aktivnostima analize tržišta
- Pružajte internim timovima uvide o klijentima i tržištu za podršku strategiji, uslugama i razvoju proizvoda
- Evidentirajte pozive klijenata, narudžbe i aktivnosti vezane uz slučajeve u CRM sustavu
- Pridržavajte se utvrđenih pravila i operativnih smjernica
- Doprinosite rastu prihoda, zadržavanju klijenata i zadovoljstvu kupaca
Zahtjevi
- Prvostupnik poslovne administracije, prodaje ili srodnog područja
- Najmanje dvije godine iskustva u upravljanju odnosima s klijentima, upravljanju računima ili srodnom području
- Dokazana sposobnost podrške zadržavanju i rastu klijenata
- Izražene pisane i usmene komunikacijske vještine
- Pristup usmjeren na klijenta uz izvrsne uslužne vještine
- Poznavanje tržišnog okruženja tiskanih i digitalnih proizvoda
- Prilagodljivost promjenjivim tržišnim uvjetima i zahtjevima klijenata
- Iskustvo u korištenju CRM platformi kao što je Salesforce
- Iskustvo u korištenju SAP-a
- Napredno poznavanje paketa Microsoft Office
- Iskustvo s obnavljanjem ugovora, pregovorima ili upravljanjem računima po teritoriju je prednost
- Iskustvo u pronalaženju prilika za razvoj poslovanja ili proširenje računa je prednost
- Iskustvo u tiskarstvu, izdavaštvu, pravnim ili profesionalnim uslugama je prednost
- Iskustvo rada s prodajnim timovima i drugim internim poslovnim partnerima je prednost
Pogodnosti
- Pravila rada Flex My Way osmišljena za podršku ravnoteži između poslovnog i privatnog života
- Kontinuirano učenje i razvoj vještina kroz programe Grow My Way
- Plaćeni dopust
- Dva dana mentalnog zdravlja za cijelu tvrtku godišnje
- Pristup aplikaciji Headspace
- Mogućnosti mirovinske štednje
- Naknada za troškove školovanja
- Programi poticaja za zaposlenike
- Resursi za podršku mentalnom, fizičkom i financijskom blagostanju
- Dva plaćena dana za volontiranje godišnje
- Programi zdravstvenog, stomatološkog, optičkog, invalidskog i životnog osiguranja
- Plan 401(k) s doprinosom poslodavca
- Plaćeni godišnji odmor, bolovanje i sigurno slobodno vrijeme
- Plaćeni blagdani, uključujući dva dana mentalnog zdravlja tvrtke
- Roditeljski dopust
- Sabbatical dopust
- Dobrovoljno bolničko, nezgodno i osiguranje od bolesti
- Dobrovoljno životno osiguranje i osiguranje od slučajne smrti i gubitka udova
- Fleksibilni računi potrošnje i zdravstveni štedni računi
- Naknada za tjelovježbu
- Program pomoći zaposlenicima
- Skupinsko pravno osiguranje od krađe identiteta
- Pristup planu 529
- Pogodnosti za putovanje na posao
- Pomoć pri posvojenju i surogatstvu
- Plan kupnje dionica za zaposlenike
- Fleksibilne pogodnosti i programi podrške i blagostanja
- Moguća kvalifikacija za godišnji bonus povezan s uspjehom tvrtke i pojedinca