Η Thomson Reuters αναπτύσσει αξιόπιστο περιεχόμενο, δεδομένα και τεχνολογίες για επαγγελματίες που εργάζονται στις νομικές υπηρεσίες, τη φορολογία και τη λογιστική, το διεθνές εμπόριο, τη διαχείριση κινδύνων, τις ασφάλειες, τις συμβουλευτικές υπηρεσίες και την παγκόσμια ενημέρωση. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει πλατφόρμες νομικής έρευνας, λογισμικό φορολογίας και λογιστικής, εργαλεία συμμόρφωσης και κανονιστικών απαιτήσεων, καθώς και υπηρεσίες μέσων ενημέρωσης της Reuters. Συνδυάζοντας εξειδικευμένη τεχνογνωσία με επενδύσεις στη γενετική τεχνητή νοημοσύνη, η Thomson Reuters βοηθά δικηγορικές εταιρείες, επιχειρήσεις, φορολογικούς επαγγελματίες και οργανισμούς μέσων ενημέρωσης να διαχειρίζονται σύνθετες πληροφορίες, να εξορθολογίζουν τις ροές εργασίας και να λαμβάνουν πιο τεκμηριωμένες αποφάσεις.
Εκπρόσωπος Σχέσεων Πελατών – Ίγκαν, Μινεσότα (Υβριδική εργασία)
Διαχειριστείτε σχέσεις πελατών, διατήρηση πελατών και ανάπτυξη λογαριασμών στον τομέα των νομικών εκτυπώσεων για την Thomson Reuters. Συνεργαστείτε με ομάδες πωλήσεων από τον υβριδικό χώρο εργασίας της εταιρείας στην Ίγκαν της Μινεσότα.
Περιγραφή
- Διαχείριση σχέσεων πελατών και υλοποίηση σχεδίων λογαριασμών που ενισχύουν τις συνεργασίες, διευρύνουν τις έντυπες και ψηφιακές προσφορές και βελτιώνουν την αφοσίωση
- Εντοπισμός ευκαιριών επιχειρηματικής ανάπτυξης στην εκχωρημένη περιοχή
- Συνεργασία με εκπροσώπους πωλήσεων για την προώθηση της επιχειρηματικής ανάπτυξης
- Υποστήριξη διαπραγματεύσεων και ανανεώσεων συμβάσεων με στόχο την επίτευξη στόχων εσόδων και στρατηγικών προτεραιοτήτων
- Επίλυση ζητημάτων πελατών με άμεσες και πρακτικές λύσεις
- Συμβολή σε δραστηριότητες ανάλυσης αγοράς
- Παροχή πληροφοριών για πελάτες και αγορά σε εσωτερικές ομάδες που υποστηρίζουν τη στρατηγική, τις υπηρεσίες και την ανάπτυξη προϊόντων
- Καταγραφή κλήσεων πελατών, παραγγελιών και δραστηριότητας υποθέσεων στο σύστημα CRM
- Συμμόρφωση με τις καθιερωμένες πολιτικές και τις επιχειρησιακές κατευθυντήριες γραμμές
- Συμβολή στην αύξηση των εσόδων, στη διατήρηση πελατών και στην ικανοποίηση πελατών
Απαιτήσεις
- Πτυχίο στη διοίκηση επιχειρήσεων, στις πωλήσεις ή σε συναφή κλάδο
- Τουλάχιστον δύο έτη εμπειρίας στη διαχείριση σχέσεων πελατών, στη διαχείριση λογαριασμών ή σε συναφή τομέα
- Αποδεδειγμένη ικανότητα υποστήριξης της διατήρησης πελατών και της ανάπτυξης λογαριασμών
- Ισχυρές γραπτές και προφορικές επικοινωνιακές δεξιότητες
- Πελατοκεντρική προσέγγιση με εξαιρετικές δεξιότητες εξυπηρέτησης
- Γνώση του τοπίου της αγοράς έντυπων και ψηφιακών προϊόντων
- Προσαρμοστικότητα στις μεταβαλλόμενες συνθήκες της αγοράς και στις απαιτήσεις των πελατών
- Εμπειρία στη χρήση πλατφορμών CRM όπως το Salesforce
- Εμπειρία στη χρήση του SAP
- Άριστη γνώση της σουίτας Microsoft Office
- Εμπειρία σε ανανεώσεις συμβάσεων, διαπραγματεύσεις ή διαχείριση λογαριασμών με βάση περιοχή θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Εμπειρία στον εντοπισμό ευκαιριών επιχειρηματικής ανάπτυξης ή επέκτασης λογαριασμών θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Υπόβαθρο στις εκτυπώσεις, στις εκδόσεις, στον νομικό κλάδο ή στις επαγγελματικές υπηρεσίες θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
- Εμπειρία συνεργασίας με ομάδες πωλήσεων και άλλους εσωτερικούς επιχειρηματικούς εταίρους θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν
Παροχές
- Πολιτικές χώρου εργασίας Flex My Way σχεδιασμένες για την υποστήριξη της ισορροπίας εργασίας και προσωπικής ζωής
- Συνεχής μάθηση και ανάπτυξη δεξιοτήτων μέσω των προγραμμάτων Grow My Way
- Άδεια μετ’ αποδοχών
- Δύο ημέρες ψυχικής υγείας μετ’ αποδοχών για όλη την εταιρεία κάθε χρόνο
- Πρόσβαση στην εφαρμογή Headspace
- Επιλογές συνταξιοδοτικής αποταμίευσης
- Αποζημίωση διδάκτρων
- Προγράμματα κινήτρων εργαζομένων
- Πόροι που υποστηρίζουν την ψυχική, σωματική και οικονομική ευεξία
- Δύο ημέρες εθελοντισμού μετ’ αποδοχών ετησίως
- Προγράμματα ασφάλισης υγείας, οδοντιατρικής περίθαλψης, όρασης, αναπηρίας και ζωής
- Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Διακοπές, αναρρωτική άδεια και άδεια ασφαλείας μετ’ αποδοχών
- Αργίες μετ’ αποδοχών, συμπεριλαμβανομένων δύο εταιρικών ημερών ψυχικής υγείας
- Γονική άδεια
- Άδεια sabbatical
- Προαιρετική ασφάλιση νοσηλείας, ατυχήματος και ασθένειας
- Προαιρετική ασφάλιση ζωής και ασφάλιση θανάτου και ακρωτηριασμού από ατύχημα
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών και λογαριασμοί αποταμίευσης υγείας
- Αποζημίωση εξόδων γυμναστικής
- Πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων
- Ομαδική νομική παροχή προστασίας από κλοπή ταυτότητας
- Πρόσβαση σε πρόγραμμα 529
- Παροχές μετακίνησης
- Βοήθεια υιοθεσίας και παρένθετης μητρότητας
- Πρόγραμμα αγοράς μετοχών εργαζομένων
- Ευέλικτες και υποστηρικτικές παροχές και προγράμματα ευεξίας
- Δυνητική επιλεξιμότητα για ετήσιο μπόνους που συνδέεται με την απόδοση της επιχείρησης και την ατομική απόδοση