Thomson Reuters พัฒนาเนื้อหา ข้อมูล และเทคโนโลยีที่น่าเชื่อถือสำหรับผู้เชี่ยวชาญในด้านบริการกฎหมาย ภาษีและการบัญชี การค้าระหว่างประเทศ การบริหารความเสี่ยง การประกันภัย การให้คำปรึกษา และข่าวสารระดับโลก กลุ่มผลิตภัณฑ์ของบริษัทประกอบด้วยแพลตฟอร์มการวิจัยกฎหมาย ซอฟต์แวร์ด้านภาษีและการบัญชี เครื่องมือด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฎระเบียบ ตลอดจนบริการสื่อของ Reuters ด้วยการผสานความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านเข้ากับการลงทุนในปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ Thomson Reuters ช่วยสำนักงานกฎหมาย บริษัท ผู้เชี่ยวชาญด้านภาษี และองค์กรสื่อจัดการข้อมูลที่ซับซ้อน ปรับปรุงกระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ และตัดสินใจได้อย่างรอบคอบยิ่งขึ้น
ผู้แทนฝ่ายสัมพันธ์ลูกค้า – อีแกน รัฐมินนิโซตา (ไฮบริด)
บริหารความสัมพันธ์ การรักษาลูกค้า และการเติบโตของบัญชีลูกค้างานพิมพ์ด้านกฎหมายให้กับ Thomson Reuters ทำงานร่วมกับทีมขายจากสถานที่ทำงานแบบไฮบริดของบริษัทในเมืองอีแกน รัฐมินนิโซตา
รายละเอียด
- บริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าและดำเนินการตามแผนบัญชีเพื่อเสริมสร้างความร่วมมือ ขยายผลิตภัณฑ์งานพิมพ์และดิจิทัล และเพิ่มความภักดีของลูกค้า
- ค้นหาโอกาสพัฒนาธุรกิจในพื้นที่ที่ได้รับมอบหมาย
- ทำงานร่วมกับตัวแทนฝ่ายขายเพื่อผลักดันการเติบโตทางธุรกิจ
- สนับสนุนการเจรจาและต่ออายุสัญญาเพื่อบรรลุเป้าหมายรายได้และลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์
- แก้ไขข้อกังวลของลูกค้าด้วยแนวทางที่รวดเร็วและใช้ได้จริง
- มีส่วนร่วมในกิจกรรมวิเคราะห์ตลาด
- ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าและตลาดแก่ทีมงานภายในที่สนับสนุนกลยุทธ์ บริการ และการพัฒนาผลิตภัณฑ์
- บันทึกการโทรของลูกค้า คำสั่งซื้อ และกิจกรรมเกี่ยวกับเคสในระบบ CRM
- ปฏิบัติตามนโยบายและแนวทางการดำเนินงานที่กำหนดไว้
- มีส่วนช่วยในการเติบโตของรายได้ การรักษาลูกค้า และความพึงพอใจของลูกค้า
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีด้านบริหารธุรกิจ การขาย หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์อย่างน้อยสองปีด้านการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า การบริหารบัญชีลูกค้า หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีความสามารถที่พิสูจน์ได้ในการสนับสนุนการรักษาและการเติบโตของลูกค้า
- มีทักษะการสื่อสารทั้งลายลักษณ์อักษรและวาจาอย่างดี
- มีแนวทางการทำงานที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางและมีทักษะการให้บริการที่ยอดเยี่ยม
- มีความรู้เกี่ยวกับภาพรวมตลาดงานพิมพ์และดิจิทัล
- สามารถปรับตัวต่อสภาวะตลาดและความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงได้
- มีประสบการณ์ใช้แพลตฟอร์ม CRM เช่น Salesforce
- มีประสบการณ์ใช้ SAP
- ใช้ Microsoft Office Suite ได้อย่างคล่องแคล่ว
- หากมีประสบการณ์ด้านการต่ออายุหรือเจรจาสัญญา หรือการบริหารบัญชีตามพื้นที่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ค้นหาโอกาสพัฒนาธุรกิจหรือขยายบัญชีลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีพื้นฐานด้านงานพิมพ์ การจัดพิมพ์เผยแพร่ กฎหมาย หรือบริการวิชาชีพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- หากมีประสบการณ์ทำงานร่วมกับทีมขายและพันธมิตรทางธุรกิจภายในอื่น ๆ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- นโยบายสถานที่ทำงาน Flex My Way ที่ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนสมดุลระหว่างงานและชีวิต
- การเรียนรู้และพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องผ่านโครงการ Grow My Way
- วันลาที่ได้รับค่าจ้าง
- วันสุขภาพจิตของบริษัทสองวันต่อปี
- สิทธิ์เข้าถึงแอป Headspace
- ทางเลือกในการออมเพื่อการเกษียณ
- การเบิกคืนค่าเล่าเรียน
- โครงการจูงใจพนักงาน
- ทรัพยากรที่สนับสนุนสุขภาวะทางจิตใจ ร่างกาย และการเงิน
- วันอาสาสมัครที่ได้รับค่าจ้างสองวันต่อปี
- โครงการประกันสุขภาพ ทันตกรรม สายตา ทุพพลภาพ และชีวิต
- แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากบริษัท
- วันหยุดพักผ่อน วันลาป่วย และวันลาปลอดภัยที่ได้รับค่าจ้าง
- วันหยุดนักขัตฤกษ์ที่ได้รับค่าจ้าง รวมถึงวันสุขภาพจิตของบริษัทสองวัน
- การลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
- การลาแบบ Sabbatical
- ประกันโรงพยาบาล อุบัติเหตุ และการเจ็บป่วยแบบสมัครใจ
- ประกันชีวิตและ AD&D แบบสมัครใจ
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่นและบัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพ
- การเบิกคืนค่าออกกำลังกาย
- โครงการช่วยเหลือพนักงาน
- สิทธิประโยชน์การคุ้มครองการโจรกรรมข้อมูลประจำตัวและบริการกฎหมายแบบกลุ่ม
- สิทธิ์เข้าถึงแผน 529
- สิทธิประโยชน์ด้านการเดินทางไปทำงาน
- ความช่วยเหลือด้านการรับบุตรบุญธรรมและการตั้งครรภ์แทน
- โครงการซื้อหุ้นสำหรับพนักงาน
- สิทธิประโยชน์และโครงการส่งเสริมสุขภาวะที่ยืดหยุ่นและสนับสนุนพนักงาน
- อาจมีสิทธิ์ได้รับโบนัสประจำปีที่เชื่อมโยงกับผลการดำเนินงานขององค์กรและบุคคล