Thomson Reuters는 법률 서비스, 세무 및 회계, 국제 무역, 위험 관리, 보험, 컨설팅, 글로벌 뉴스 분야에서 일하는 전문가를 위해 신뢰할 수 있는 콘텐츠, 데이터 및 기술을 개발합니다. 제품군에는 법률 연구 플랫폼, 세무 및 회계 소프트웨어, 규정 준수 및 규제 도구, Reuters 미디어 서비스가 포함됩니다. 전문 지식과 생성형 AI에 대한 투자를 결합해 Thomson Reuters는 로펌, 기업, 세무 전문가 및 미디어 조직이 복잡한 정보를 관리하고 업무 흐름을 간소화하며 더 정확한 정보를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
고객 관계 담당자 – 미네소타주 이건 (하이브리드)
톰슨 로이터의 법률 인쇄 사업에서 고객 관계, 고객 유지 및 계정 성장을 관리합니다. 미네소타주 이건에 있는 회사의 하이브리드 근무지에서 영업팀과 협업합니다.
설명
- 고객 관계를 관리하고 파트너십 강화, 인쇄 및 디지털 제품과 서비스 확대, 고객 충성도 향상에 기여하는 계정 계획을 실행합니다
- 담당 지역에서 사업 개발 기회를 발굴합니다
- 영업 담당자와 협력하여 사업 성장을 추진합니다
- 수익 목표와 전략적 우선순위 달성을 위해 계약 협상과 갱신을 지원합니다
- 신속하고 실용적인 해결책으로 고객의 우려 사항을 해결합니다
- 시장 분석 활동에 기여합니다
- 전략, 서비스 및 제품 개발을 지원하는 내부 팀에 고객 및 시장 인사이트를 제공합니다
- CRM 시스템에 고객 통화, 주문 및 사례 활동을 기록합니다
- 정해진 정책과 운영 지침을 준수합니다
- 수익 성장, 고객 유지 및 고객 만족도 향상에 기여합니다
지원 자격
- 경영학, 영업 또는 관련 분야의 학사 학위
- 고객 관계 관리, 계정 관리 또는 관련 분야에서 2년 이상의 경력
- 고객 유지와 성장을 지원하는 입증된 역량
- 뛰어난 서면 및 구두 커뮤니케이션 능력
- 고객 중심의 접근 방식과 우수한 서비스 역량
- 인쇄 및 디지털 시장 환경에 대한 지식
- 변화하는 시장 상황과 고객 요구 사항에 적응하는 능력
- Salesforce와 같은 CRM 플랫폼 사용 경험
- SAP 사용 경험
- Microsoft Office 제품군 활용 능력
- 계약 갱신, 협상 또는 지역 기반 계정 관리 경험 보유자 우대
- 사업 개발 또는 계정 확장 기회를 발굴한 경험 보유자 우대
- 인쇄, 출판, 법률 또는 전문 서비스 분야 경력 보유자 우대
- 영업팀 및 기타 내부 비즈니스 파트너와 협업한 경험 보유자 우대
복리후생
- 일과 삶의 균형을 지원하도록 설계된 Flex My Way 직장 정책
- Grow My Way 프로그램을 통한 지속적인 학습 및 역량 개발
- 유급 휴가
- 매년 회사 전체에서 제공하는 정신 건강의 날 2일
- Headspace 앱 이용
- 퇴직 저축 옵션
- 학비 지원
- 직원 인센티브 프로그램
- 정신적, 신체적, 재정적 웰빙을 지원하는 리소스
- 매년 유급 자원봉사 휴가 2일
- 의료, 치과, 안과, 장애 및 생명보험 프로그램
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 플랜
- 유급 연차, 병가 및 안전 휴가
- 회사 정신 건강의 날 2일을 포함한 유급 공휴일
- 육아휴직
- 안식휴가
- 선택 가능한 입원, 상해 및 질병 보험
- 선택 가능한 생명보험 및 AD&D 보험
- 유연 지출 계좌 및 건강 저축 계좌
- 피트니스 비용 지원
- 직원 지원 프로그램
- 단체 법률 신원 도용 보호 혜택
- 529 플랜 이용
- 통근 혜택
- 입양 및 대리모 지원
- 직원 주식 구매 플랜
- 유연하고 지원적인 복리후생 및 웰빙 프로그램
- 기업 및 개인 성과에 연계된 연간 보너스 대상이 될 가능성