Thomson Reuters 为从事法律服务、税务与会计、国际贸易、风险管理、保险、咨询和全球新闻工作的专业人士开发值得信赖的内容、数据和技术。其产品组合包括法律研究平台、税务与会计软件、合规与监管工具，以及路透社媒体服务。通过将专业领域知识与生成式人工智能投资相结合，Thomson Reuters 帮助律师事务所、企业、税务专业人士和媒体机构管理复杂信息、简化工作流程，并做出更有依据的决策。
客户关系代表——明尼苏达州伊根（混合办公）
负责汤森路透法律印刷业务的客户关系、客户留存和账户增长。在公司位于明尼苏达州伊根的混合办公场所与销售团队协作。
描述
- 管理客户关系并执行账户计划，以巩固合作关系、拓展印刷和数字产品与服务并提升客户忠诚度
- 在负责的区域内发掘业务发展机会
- 与销售代表合作推动业务增长
- 支持合同谈判和续签，以实现收入目标和战略重点
- 及时以切实可行的方案解决客户问题
- 参与市场分析活动
- 向支持战略、服务和产品开发的内部团队提供客户和市场洞察
- 在客户关系管理系统中记录客户通话、订单和案件活动
- 遵守既定政策和运营指南
- 为收入增长、客户留存和客户满意度作出贡献
任职要求
- 工商管理、销售或相关专业学士学位
- 至少两年客户关系管理、客户账户管理或相关领域工作经验
- 具备支持客户留存和增长的良好能力
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 以客户为中心，拥有优秀的服务技能
- 了解印刷和数字市场格局
- 能够适应不断变化的市场状况和客户需求
- 具备使用 Salesforce 等客户关系管理平台的经验
- 具备 SAP 使用经验
- 熟练使用 Microsoft Office 套件
- 具备合同续签、谈判或基于区域的账户管理经验者优先
- 具备发掘业务发展或账户拓展机会经验者优先
- 拥有印刷、出版、法律或专业服务行业背景者优先
- 具备与销售团队及其他内部业务合作伙伴协作经验者优先
福利待遇
- Flex My Way 工作场所政策，旨在支持工作与生活平衡
- 通过 Grow My Way 项目持续学习和技能发展
- 带薪休假
- 每年两天公司统一安排的心理健康日
- 可使用 Headspace 应用
- 退休储蓄选项
- 学费报销
- 员工激励计划
- 支持心理、身体和财务健康的资源
- 每年两天带薪志愿服务日
- 医疗、牙科、视力、残疾和人寿保险计划
- 配备公司匹配缴款的 401(k) 计划
- 带薪年假、病假和安全假
- 带薪节假日，包括公司安排的两天心理健康日
- 育儿假
- 休假年假
- 可选住院、意外和疾病保险
- 可选人寿及意外死亡和伤残保险
- 灵活支出账户和健康储蓄账户
- 健身费用报销
- 员工援助计划
- 团体法律身份盗窃保护福利
- 可使用 529 计划
- 通勤福利
- 收养和代孕援助
- 员工股票购买计划
- 灵活且具支持性的福利和健康计划
- 可能有资格获得与企业及个人绩效挂钩的年度奖金