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Empleos de la empresa

Representante de Relaciones con Clientes – Eagan, Minnesota (Híbrido)

Gestiona las relaciones con clientes de impresión jurídica, la retención y el crecimiento de cuentas para Thomson Reuters. Colabora con los equipos de ventas desde el lugar de trabajo híbrido de la empresa en Eagan, Minnesota.

USEstados UnidosMNMinnesota
49.700 $ – 92.300 $ / año
HíbridoTiempo completoJuniorIntermedioIdioma Obligatorio: inglésGeneralRepresentante

Descripción

  • Gestionar las relaciones con clientes y ejecutar planes de cuenta que fortalezcan las alianzas, amplíen las ofertas impresas y digitales y mejoren la fidelidad
  • Encontrar oportunidades de desarrollo comercial en el territorio asignado
  • Trabajar con representantes de ventas para impulsar el crecimiento del negocio
  • Apoyar las negociaciones y renovaciones de contratos en busca de objetivos de ingresos y prioridades estratégicas
  • Resolver las inquietudes de los clientes con soluciones rápidas y prácticas
  • Contribuir a las actividades de análisis de mercado
  • Proporcionar información sobre clientes y mercados a los equipos internos que apoyan la estrategia, los servicios y el desarrollo de productos
  • Registrar las llamadas de clientes, los pedidos y la actividad de casos en el sistema CRM
  • Cumplir las políticas establecidas y las directrices operativas
  • Contribuir al crecimiento de los ingresos, la retención de clientes y su satisfacción

Requisitos

  • Licenciatura en administración de empresas, ventas o una disciplina relacionada
  • Al menos dos años de experiencia en gestión de relaciones con clientes, gestión de cuentas o un área relacionada
  • Capacidad demostrada para apoyar la retención y el crecimiento de clientes
  • Sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Enfoque centrado en el cliente y excelentes habilidades de servicio
  • Conocimiento del panorama del mercado de la impresión y los medios digitales
  • Adaptabilidad a la evolución de las condiciones del mercado y las necesidades de los clientes
  • Experiencia con plataformas CRM como Salesforce
  • Experiencia con SAP
  • Dominio de Microsoft Office Suite
  • Se prefiere experiencia con renovaciones de contratos, negociaciones o gestión de cuentas basada en territorios
  • Se prefiere experiencia en la identificación de oportunidades de desarrollo comercial o expansión de cuentas
  • Se prefiere experiencia en impresión, publicaciones, servicios jurídicos o servicios profesionales
  • Se prefiere experiencia trabajando con equipos de ventas y otros socios comerciales internos

Beneficios

  • Políticas laborales Flex My Way diseñadas para apoyar el equilibrio entre la vida laboral y personal
  • Aprendizaje continuo y desarrollo de habilidades mediante los programas Grow My Way
  • Permiso remunerado
  • Dos días de salud mental remunerados para toda la empresa cada año
  • Acceso a la aplicación Headspace
  • Opciones de ahorro para la jubilación
  • Reembolso de matrícula
  • Programas de incentivos para empleados
  • Recursos de apoyo al bienestar mental, físico y financiero
  • Dos días de voluntariado remunerados al año
  • Programas de seguro médico, dental, oftalmológico, de discapacidad y de vida
  • Plan 401(k) con aportación equivalente de la empresa
  • Vacaciones, baja por enfermedad y tiempo seguro remunerados
  • Días festivos remunerados, incluidos dos días de salud mental de la empresa
  • Permiso parental
  • Permiso sabático
  • Seguro hospitalario, de accidentes y de enfermedad opcional
  • Seguro de vida y AD&D opcional
  • Cuentas de gastos flexibles y cuentas de ahorro para la salud
  • Reembolso de gastos de actividad física
  • Programa de asistencia al empleado
  • Beneficio colectivo de protección jurídica y contra el robo de identidad
  • Acceso a un plan 529
  • Beneficios para desplazamientos
  • Asistencia para adopción y gestación subrogada
  • Plan de compra de acciones para empleados
  • Beneficios y programas de bienestar flexibles y de apoyo
  • Posible elegibilidad para una bonificación anual vinculada al rendimiento de la empresa y al rendimiento individual

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