Thomson Reuters udvikler pålideligt indhold, data og teknologi til fagfolk inden for juridiske tjenester, skat og regnskab, international handel, risikostyring, forsikring, rådgivning og globale nyheder. Porteføljen omfatter platforme til juridisk research, software til skat og regnskab, værktøjer til compliance og regulering samt Reuters' medietjenester. Ved at kombinere specialiseret ekspertise med investeringer i generativ AI hjælper Thomson Reuters advokatfirmaer, virksomheder, skatteeksperter og medieorganisationer med at håndtere komplekse oplysninger, effektivisere arbejdsgange og træffe bedre informerede beslutninger.
Kunderelationsrepræsentant – Eagan, Minnesota (hybrid)
Håndter kunderelationer inden for juridiske trykydelser, kundeloyalitet og kontovækst for Thomson Reuters. Samarbejd med salgsteams fra virksomhedens hybride arbejdsplads i Eagan, Minnesota.
USA
Minnesota49.700 $ – 92.300 $ / år
HybridFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskGenereltRepræsentantBeskrivelse
- Håndter kunderelationer og gennemfør kontoplaner, der styrker partnerskaber, udvider trykte og digitale tilbud og forbedrer loyaliteten
- Find forretningsudviklingsmuligheder i det tildelte område
- Samarbejd med salgsrepræsentanter om at fremme forretningsvækst
- Understøt kontraktforhandlinger og fornyelser for at nå omsætningsmål og strategiske prioriteter
- Løs kundehenvendelser med hurtige og praktiske løsninger
- Bidrag til markedsanalyse
- Lever kunde- og markedsindsigter til interne teams, der understøtter strategi, tjenester og produktudvikling
- Registrer kundesamtaler, ordrer og sagsaktivitet i CRM-systemet
- Overhold etablerede politikker og driftsretningslinjer
- Bidrag til omsætningsvækst, kundeloyalitet og kundetilfredshed
Krav
- Bachelorgrad i virksomhedsadministration, salg eller et beslægtet fagområde
- Mindst to års erfaring med kunderelationer, account management eller et beslægtet område
- Dokumenteret evne til at understøtte kundeloyalitet og vækst
- Stærke skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Kundefokuseret tilgang med fremragende serviceevner
- Kendskab til markedslandskabet for trykte og digitale medier
- Evne til at tilpasse sig skiftende markedsforhold og kundekrav
- Erfaring med CRM-platforme som Salesforce
- Erfaring med SAP
- Gode kundskaber i Microsoft Office-pakken
- Erfaring med kontraktfornyelser, forhandlinger eller områdebaseret kontohåndtering er en fordel
- Erfaring med at finde forretningsudviklings- eller kontooptimeringsmuligheder er en fordel
- Baggrund inden for tryk, forlagsvirksomhed, jura eller professionelle tjenester er en fordel
- Erfaring med at arbejde sammen med salgsteams og andre interne forretningspartnere er en fordel
Fordele
- Flex My Way-politikker for arbejdspladsen, der er designet til at understøtte balancen mellem arbejde og fritid
- Løbende læring og kompetenceudvikling gennem Grow My Way-programmer
- Betalt orlov
- To virksomhedsdækkende dage for mental sundhed hvert år
- Adgang til Headspace-appen
- Muligheder for pensionsopsparing
- Refusion af studieafgifter
- Incitamentsprogrammer for medarbejdere
- Ressourcer, der understøtter mental, fysisk og økonomisk trivsel
- To betalte frivilligdage årligt
- Ordninger for sundheds-, tand-, syns-, invalide- og livsforsikring
- 401(k)-ordning med virksomhedsmatch
- Betalt ferie, sygeorlov og sikkerhedsorlov
- Betalte helligdage, herunder to virksomhedsdækkende dage for mental sundhed
- Forældreorlov
- Sabbaticalorlov
- Valgfri hospitals-, ulykkes- og sygeforsikring
- Valgfri livsforsikring og AD&D-forsikring
- Fleksible forbrugskonti og sundhedsopsparingskonti
- Refusion af fitnessudgifter
- Medarbejderassistanceprogram
- Gruppeordning med juridisk beskyttelse mod identitetstyveri
- Adgang til en 529-ordning
- Pendlerydelser
- Støtte til adoption og surrogati
- Aktiekøbsordning for medarbejdere
- Fleksible og støttende ydelser samt trivselsprogrammer
- Mulig berettigelse til en årlig bonus knyttet til virksomhedens og den enkeltes resultater