Thomson Reuters
Thomson Reuters
Thomson Reuters utvikler pålitelig innhold, data og teknologi for fagfolk innen juridiske tjenester, skatt og regnskap, internasjonal handel, risikostyring, forsikring, rådgivning og globale nyheter. Porteføljen omfatter plattformer for juridisk research, programvare for skatt og regnskap, verktøy for etterlevelse og regulering samt Reuters' medietjenester. Ved å kombinere spesialisert ekspertise med investeringer i generativ AI hjelper Thomson Reuters advokatfirmaer, selskaper, skatteeksperter og medieorganisasjoner med å håndtere kompleks informasjon, effektivisere arbeidsflyter og ta bedre informerte beslutninger.

Kunderelasjonrepresentant – Eagan, Minnesota (hybrid)

Administrer kunderelasjoner innen juridiske trykktjenester, kundelojalitet og kontovekst for Thomson Reuters. Samarbeid med salgsteam fra selskapets hybride arbeidssted i Eagan, Minnesota.

Beskrivelse

  • Administrere kunderelasjoner og gjennomføre kontoaktivitetsplaner som styrker partnerskap, utvider trykte og digitale tilbud og forbedrer lojaliteten
  • Finne forretningsutviklingsmuligheter i det tildelte området
  • Samarbeide med salgsrepresentanter for å fremme forretningsvekst
  • Støtte kontraktsforhandlinger og fornyelser for å nå inntektsmål og strategiske prioriteringer
  • Løse kundehenvendelser med raske og praktiske løsninger
  • Bidra til markedsanalyse
  • Gi kunde- og markedsinnsikt til interne team som støtter strategi, tjenester og produktutvikling
  • Registrere kundesamtaler, bestillinger og saksaktivitet i CRM-systemet
  • Overholde etablerte retningslinjer og driftsprosedyrer
  • Bidra til inntektsvekst, kundelojalitet og kundetilfredshet

Krav

  • Bachelorgrad i bedriftsadministrasjon, salg eller et beslektet fagområde
  • Minst to års erfaring med kunderelasjoner, kontoadministrasjon eller et beslektet område
  • Dokumentert evne til å støtte kundelojalitet og vekst
  • Gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
  • Kundefokusert tilnærming med fremragende serviceferdigheter
  • Kunnskap om markedsbildet for trykte og digitale medier
  • Evne til å tilpasse seg skiftende markedsforhold og kundekrav
  • Erfaring med CRM-plattformer som Salesforce
  • Erfaring med SAP
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office-pakken
  • Erfaring med kontraktsfornyelser, forhandlinger eller områdebasert kontoadministrasjon er en fordel
  • Erfaring med å finne forretningsutviklings- eller kontoekspansjonsmuligheter er en fordel
  • Bakgrunn innen trykk, publisering, juss eller profesjonelle tjenester er en fordel
  • Erfaring med å samarbeide med salgsteam og andre interne forretningspartnere er en fordel

Fordeler

  • Flex My Way-retningslinjer for arbeidsplassen som er utformet for å støtte balanse mellom arbeid og fritid
  • Løpende læring og kompetanseutvikling gjennom Grow My Way-programmer
  • Betalt permisjon
  • To felles dager for mental helse hvert år
  • Tilgang til Headspace-appen
  • Muligheter for pensjonssparing
  • Refusjon av studieavgifter
  • Insentivprogrammer for ansatte
  • Ressurser som støtter mental, fysisk og økonomisk velvære
  • To betalte frivillighetsdager årlig
  • Ordninger for helse-, tann-, syns-, uføre- og livsforsikring
  • 401(k)-ordning med arbeidsgivermatching
  • Betalt ferie, sykefravær og sikkerhetspermisjon
  • Betalte helligdager, inkludert to bedriftsdager for mental helse
  • Foreldrepermisjon
  • Sabbatspermisjon
  • Valgfri sykehus-, ulykkes- og sykeforsikring
  • Valgfri livsforsikring og AD&D-forsikring
  • Fleksible forbrukskontoer og helsesparekontoer
  • Refusjon for trening
  • Program for ansattstøtte
  • Gruppeordning for juridisk beskyttelse mot identitetstyveri
  • Tilgang til en 529-ordning
  • Pendlerytelser
  • Adopsjons- og surrogatistøtte
  • Aksjekjøpsordning for ansatte
  • Fleksible og støttende ytelser og velværeprogrammer
  • Mulig rett til en årlig bonus knyttet til selskapets og den enkeltes resultater

Relaterte jobber

Maxibook OÜ

Bidragsyter innen vitenskapelig språk og AI-tilpasning

Maxibook OÜ

Hjelp AI-utdanningsoppstartsbedriften Maxibook med å tilpasse engelskspråklig vitenskapelig innhold for koreansk-, japansk- eller arabisktalende målgrupper. Vurder AI-generert materiale med tanke på faglig presisjon, naturlig språk og akademisk troverdighet.

Åpne