A Staffing For Doctors é uma empresa norte-americana de recrutamento e alocação de profissionais de saúde que conecta consultórios médicos a assistentes médicos virtuais e profissionais de apoio clínico treinados em HIPAA e compatíveis com cada especialidade. Suas equipes remotas apoiam os consultórios com agendamento, documentação em sistemas EHR, elaboração de prontuários, autorizações prévias, comunicação com pacientes e outros fluxos administrativos e clínicos em diversas especialidades. A empresa se concentra em conformidade, tratamento seguro de dados e integração estruturada, atendendo aos consultórios por meio de seus processos de alocação de profissionais, portal e suporte ao cliente.
Recepcionista médica virtual (Charm EHR) – remoto das Filipinas
Preste suporte remoto, a partir das Filipinas, a uma clínica médica dos EUA, gerenciando o agendamento no Charm EHR, a comunicação com pacientes, as mensagens do portal e a coordenação administrativa.
Descrição
- Atender chamadas recebidas de pacientes, registrar mensagens detalhadas, fazer ligações de acompanhamento e responder a dúvidas gerais
- Agendar, confirmar, remarcar e otimizar consultas de pacientes no Charm EHR
- Monitorar as caixas de entrada do Charm EHR e gerenciar as mensagens do portal do paciente
- Manter os prontuários dos pacientes organizados e prestar assistência administrativa geral
- Coordenar as agendas dos profissionais, preencher consultas canceladas, acompanhar pendências e minimizar intervalos na agenda
- Responder a dúvidas administrativas não clínicas e encaminhar questões clínicas aos profissionais de saúde
- Confirmar consultas, retornar chamadas perdidas e enviar lembretes de acompanhamento
Requisitos
- Experiência prática recente com o Charm EHR para agendamento de pacientes e administração de recepção
- Inglês falado fluente e muito articulado, com postura telefônica clara, profissional e positiva
- Estilo de comunicação acolhedor, simpático, confiante e envolvente
- Experiência comprovada em recepção médica, agendamento de consultas e comunicação com pacientes
- Espaço de trabalho em casa silencioso, privado e em conformidade com a HIPAA
- Computador PC ou Mac confiável
- Conexão principal de internet de alta velocidade
- Energia elétrica e acesso à internet de backup
- Headset USB com cancelamento de ruído