バーチャル医療受付担当(Charm EHR)– フィリピンからのリモート勤務
フィリピンからリモートで米国の医療機関をサポートし、Charm EHRでの予約管理、患者対応、ポータルメッセージ、事務調整を担当します。
仕事内容
- 患者からの電話を受け、詳細なメッセージを記録し、フォローアップの電話をかけ、一般的な問い合わせに対応する
- Charm EHRで患者の予約を登録、確認、変更し、予約枠を最適化する
- Charm EHRの受信トレイを監視し、患者ポータルのメッセージを管理する
- 患者記録を整理して維持し、一般的な事務業務を支援する
- 医療提供者のカレンダーを調整し、キャンセルされた予約枠を埋め、フォローアップを追跡して、スケジュールの空きを最小限に抑える
- 臨床以外の事務的な質問に回答し、臨床に関する事項は医療提供者に取り次ぐ
- 予約を確認し、不在着信に折り返し、フォローアップのリマインダーを送る
応募要件
- 患者の予約管理および受付事務で、最近Charm EHRを実務で使用した経験
- 流暢で非常に明瞭な英語の会話力と、明確でプロフェッショナルかつ明るい電話対応
- 温かく、親しみやすく、自信があり、相手を引き込むコミュニケーションスタイル
- 医療受付、予約管理、患者メッセージ対応の実務経験
- 自宅に静かでプライベートな、HIPAAに準拠した作業スペースがあること
- 信頼性の高いPCまたはMacコンピューター
- 高速な主インターネット接続
- 予備電源およびインターネット接続
- ノイズキャンセリングUSBヘッドセット
