
Staffing For Doctors es una empresa estadounidense de personal sanitario que conecta a las consultas médicas con asistentes médicos virtuales y profesionales de apoyo clínico capacitados en HIPAA y asignados según su especialidad. Sus equipos remotos ayudan a las consultas con la programación de citas, la documentación en sistemas EHR, la elaboración de historiales clínicos, las autorizaciones previas, la comunicación con los pacientes y otros procesos administrativos y clínicos en diversas especialidades. La empresa se centra en el cumplimiento normativo, la gestión segura de datos y una incorporación estructurada, y presta servicio a las consultas mediante sus procesos de contratación de personal, portal y atención al cliente.
Recepcionista médica virtual (Charm EHR) – remoto desde Filipinas
Apoya de forma remota desde Filipinas a una consulta médica de EE. UU. gestionando la programación en Charm EHR, las comunicaciones con pacientes, los mensajes del portal y la coordinación administrativa.
Descripción
- Gestionar las llamadas entrantes de pacientes, registrar mensajes detallados, realizar llamadas de seguimiento y responder consultas generales
- Programar, confirmar, reprogramar y optimizar las citas de pacientes en Charm EHR
- Supervisar las bandejas de entrada de Charm EHR y gestionar los mensajes del portal de pacientes
- Mantener los historiales de pacientes organizados y proporcionar asistencia administrativa general
- Coordinar los calendarios de los proveedores, cubrir las citas canceladas, hacer seguimiento de las tareas pendientes y minimizar los espacios vacíos en la agenda
- Responder preguntas administrativas no clínicas y derivar los asuntos clínicos a los proveedores
- Confirmar citas, devolver llamadas perdidas y enviar recordatorios de seguimiento
Requisitos
- Experiencia práctica reciente con Charm EHR para la programación de pacientes y la administración de recepción
- Inglés hablado fluido y muy articulado, con un trato telefónico claro, profesional y positivo
- Estilo de comunicación cálido, amable, seguro y cercano
- Experiencia demostrable en recepción médica, programación de citas y mensajería con pacientes
- Espacio de trabajo en casa silencioso, privado y conforme con la normativa HIPAA
- Ordenador PC o Mac fiable
- Conexión principal a internet de alta velocidad
- Suministro eléctrico y acceso a internet de respaldo
- Auriculares USB con cancelación de ruido