Staffing For Doctors
Staffing For Doctors
Staffing For Doctors es una empresa estadounidense de personal sanitario que conecta a las consultas médicas con asistentes médicos virtuales y profesionales de apoyo clínico capacitados en HIPAA y asignados según su especialidad. Sus equipos remotos ayudan a las consultas con la programación de citas, la documentación en sistemas EHR, la elaboración de historiales clínicos, las autorizaciones previas, la comunicación con los pacientes y otros procesos administrativos y clínicos en diversas especialidades. La empresa se centra en el cumplimiento normativo, la gestión segura de datos y una incorporación estructurada, y presta servicio a las consultas mediante sus procesos de contratación de personal, portal y atención al cliente.

Recepcionista médica virtual (Charm EHR) – remoto desde Filipinas

Apoya de forma remota desde Filipinas a una consulta médica de EE. UU. gestionando la programación en Charm EHR, las comunicaciones con pacientes, los mensajes del portal y la coordinación administrativa.

Descripción

  • Gestionar las llamadas entrantes de pacientes, registrar mensajes detallados, realizar llamadas de seguimiento y responder consultas generales
  • Programar, confirmar, reprogramar y optimizar las citas de pacientes en Charm EHR
  • Supervisar las bandejas de entrada de Charm EHR y gestionar los mensajes del portal de pacientes
  • Mantener los historiales de pacientes organizados y proporcionar asistencia administrativa general
  • Coordinar los calendarios de los proveedores, cubrir las citas canceladas, hacer seguimiento de las tareas pendientes y minimizar los espacios vacíos en la agenda
  • Responder preguntas administrativas no clínicas y derivar los asuntos clínicos a los proveedores
  • Confirmar citas, devolver llamadas perdidas y enviar recordatorios de seguimiento

Requisitos

  • Experiencia práctica reciente con Charm EHR para la programación de pacientes y la administración de recepción
  • Inglés hablado fluido y muy articulado, con un trato telefónico claro, profesional y positivo
  • Estilo de comunicación cálido, amable, seguro y cercano
  • Experiencia demostrable en recepción médica, programación de citas y mensajería con pacientes
  • Espacio de trabajo en casa silencioso, privado y conforme con la normativa HIPAA
  • Ordenador PC o Mac fiable
  • Conexión principal a internet de alta velocidad
  • Suministro eléctrico y acceso a internet de respaldo
  • Auriculares USB con cancelación de ruido