Η Staffing For Doctors είναι μια εταιρεία στελέχωσης στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης με έδρα τις ΗΠΑ, η οποία συνδέει ιατρεία με εικονικούς ιατρικούς βοηθούς και επαγγελματίες κλινικής υποστήριξης που έχουν εκπαιδευτεί στις απαιτήσεις του HIPAA και αντιστοιχίζονται με την κατάλληλη ειδικότητα. Οι απομακρυσμένες ομάδες της υποστηρίζουν τα ιατρεία στον προγραμματισμό ραντεβού, την τεκμηρίωση σε ηλεκτρονικά συστήματα ιατρικών φακέλων, την καταχώριση στοιχείων στους ιατρικούς φακέλους, τις προεγκρίσεις, την επικοινωνία με ασθενείς και άλλες διοικητικές και κλινικές ροές εργασίας σε διάφορες ειδικότητες. Η εταιρεία εστιάζει στη συμμόρφωση, την ασφαλή διαχείριση δεδομένων και τη δομημένη ένταξη, εξυπηρετώντας τα ιατρεία μέσω των διαδικασιών στελέχωσης, της πύλης και της υποστήριξης πελατών.
Εικονικός Ιατρικός Υπάλληλος Υποδοχής (Charm EHR) – Εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες
Υποστήριξη ενός αμερικανικού ιατρείου εξ αποστάσεως από τις Φιλιππίνες μέσω της διαχείρισης ραντεβού στο Charm EHR, της επικοινωνίας με ασθενείς, των μηνυμάτων της πύλης και του διοικητικού συντονισμού.
Περιγραφή
- Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων ασθενών, καταγραφή λεπτομερών μηνυμάτων, πραγματοποίηση κλήσεων παρακολούθησης και απάντηση σε γενικές ερωτήσεις
- Προγραμματισμός, επιβεβαίωση, επαναπρογραμματισμός και βελτιστοποίηση ραντεβού ασθενών στο Charm EHR
- Παρακολούθηση των εισερχομένων του Charm EHR και διαχείριση μηνυμάτων στην πύλη ασθενών
- Διατήρηση οργανωμένων αρχείων ασθενών και παροχή γενικής διοικητικής υποστήριξης
- Συντονισμός των ημερολογίων των παρόχων, κάλυψη ακυρωμένων ραντεβού, παρακολούθηση ενεργειών και ελαχιστοποίηση κενών στον προγραμματισμό
- Απάντηση σε μη κλινικές διοικητικές ερωτήσεις και παραπομπή κλινικών ζητημάτων στους παρόχους
- Επιβεβαίωση ραντεβού, επιστροφή αναπάντητων κλήσεων και αποστολή υπενθυμίσεων παρακολούθησης
Απαιτήσεις
- Πρόσφατη, πρακτική εμπειρία με το Charm EHR για τον προγραμματισμό ραντεβού ασθενών και τη διοίκηση front office
- Άπταιστα και ιδιαίτερα εκφραστικά προφορικά αγγλικά, με σαφή, επαγγελματικό και θετικό τρόπο επικοινωνίας στο τηλέφωνο
- Ζεστό, φιλικό, σίγουρο και engaging στυλ επικοινωνίας
- Αποδεδειγμένη εμπειρία σε ιατρική υποδοχή, προγραμματισμό ραντεβού και ανταλλαγή μηνυμάτων με ασθενείς
- Ήσυχος, ιδιωτικός και συμβατός με τις απαιτήσεις HIPAA χώρος εργασίας στο σπίτι
- Αξιόπιστος υπολογιστής PC ή Mac
- Κύρια σύνδεση internet υψηλής ταχύτητας
- Εφεδρική παροχή ρεύματος και πρόσβαση σε εφεδρικό internet
- USB ακουστικά με ακύρωση θορύβου