Staffing For Doctors je americká společnost zajišťující zdravotnický personál, která propojuje zdravotnické praxe s virtuálními zdravotními asistenty a odborníky na klinickou podporu vyškolenými v souladu s požadavky HIPAA a vybranými podle konkrétní specializace. Její vzdálené týmy podporují praxe při plánování, vedení dokumentace v systémech EHR, zpracování zdravotnických záznamů, vyřizování předchozích schválení, komunikaci s pacienty a dalších administrativních a klinických procesech napříč různými specializacemi. Společnost se zaměřuje na dodržování předpisů, bezpečné nakládání s údaji a strukturované zaškolení a poskytuje praxím služby prostřednictvím náboru personálu, portálu a zákaznické podpory.
Virtuální zdravotnický recepční (Charm EHR) — práce na dálku z Filipín
Vzdálená podpora zdravotnické praxe v USA z Filipín zahrnuje správu objednávek v Charm EHR, komunikaci s pacienty, zprávy v portálu a administrativní koordinaci.
Popis
- Přijímat příchozí hovory pacientů, podrobně zaznamenávat vzkazy, uskutečňovat následné hovory a odpovídat na obecné dotazy
- Objednávat pacienty, potvrzovat, přesouvat a optimalizovat jejich návštěvy v Charm EHR
- Sledovat schránky v Charm EHR a spravovat zprávy v pacientském portálu
- Udržovat přehlednou dokumentaci pacientů a poskytovat obecnou administrativní podporu
- Koordinovat kalendáře poskytovatelů, obsazovat zrušené termíny, sledovat následné kroky a minimalizovat mezery v rozvrhu
- Odpovídat na neklinické administrativní dotazy a klinické záležitosti předávat poskytovatelům
- Potvrzovat návštěvy, volat zpět na zmeškané hovory a posílat připomínky k následným krokům
Požadavky
- Nedávná praktická zkušenost s Charm EHR při objednávání pacientů a administrativě na recepci
- Plynulá a velmi kultivovaná mluvená angličtina, jasné, profesionální a pozitivní vystupování po telefonu
- Vřelý, přátelský, sebejistý a poutavý komunikační styl
- Prokazatelná zkušenost s prací na zdravotnické recepci, objednáváním návštěv a komunikací s pacienty
- Tiché, soukromé a s požadavky HIPAA kompatibilní pracovní místo doma
- Spolehlivý počítač PC nebo Mac
- Vysokorychlostní primární internetové připojení
- Záložní napájení a přístup k internetu
- USB náhlavní souprava s potlačením hluku