Virtual Colleague Philippines to firma outsourcingowa z siedzibą w Manili, która obsługuje firmy poprzez zdalne zatrudnianie pracowników i stałe wsparcie operacyjne. Firma łączy klientów z przeszkolonymi wirtualnymi asystentami, a także wspiera te zespoły za pośrednictwem liderów zespołów BPO i analityków jakości. Jej usługi obejmują dobieranie odpowiednich wirtualnych współpracowników oraz regularną pomoc, w tym bezpłatne comiesięczne przeglądy wyników, które pomagają utrzymywać jakość i spójność działań. Tworząc możliwości pracy zdalnej dla wykwalifikowanych specjalistów, Virtual Colleague Philippines pomaga klientom delegować rutynowe zadania i skupić się na rozwoju firmy.
Zdalny asystent wsparcia kadry kierowniczej i mediów społecznościowych
Praca zdalna w niepełnym wymiarze godzin obejmująca wsparcie administracyjne kadry kierowniczej, przygotowanie spotkań, zarządzanie skrzynką odbiorczą i tworzenie treści do mediów społecznościowych. Zakres obowiązków obejmuje przygotowywanie grafik i planowanie około 2–4 postów tygodniowo oraz pomoc liderom rozwijającym biznes w zarządzaniu priorytetami.
Opis
- Zapewniać klientowi wsparcie administracyjne, wsparcie w zakresie mediów społecznościowych i treści, projektowania graficznego oraz spotkań.
- Tworzyć treści do mediów społecznościowych, grafiki i inne materiały wizualne.
- Formatować i planować około 2–4 postów w mediach społecznościowych tygodniowo.
- Dbać o zgodność treści z marką klienta, jego stylem wizualnym i wytycznymi.
- Generować pomysły na treści i dostosowywać istniejące informacje do mediów społecznościowych.
- Zarządzać skrzynką odbiorczą klienta i korespondencją e-mail.
- Organizować informacje i ustalać ich priorytety, realizując zadania administracyjne wymagające dalszych działań.
- Przygotowywać informacje i materiały na spotkania.
- Organizować szczegóły spotkań i prowadzić odpowiednie rozeznanie.
- Koordynować zadania związane ze spotkaniami i pomagać w administracyjnych działaniach po spotkaniach.
- Tworzyć proste i umiarkowanie złożone grafiki do mediów społecznościowych z wykorzystaniem szablonów i istniejących materiałów marki.
- Dostosowywać treści do różnych formatów mediów społecznościowych.
- Wspierać codzienną działalność klienta, zmniejszając obciążenie rutynowymi zadaniami i dbając o postęp prac przy ograniczonym nadzorze.
- Stanowisko nie obejmuje pozyskiwania potencjalnych klientów ani kontaktu e-mailowego w tym celu.
Wymagania
- Doświadczenie na stanowisku wirtualnego asystenta, asystenta kadry kierowniczej, asystenta administracyjnego lub na podobnym stanowisku.
- Silne umiejętności administracyjne i organizacyjne.
- Doświadczenie w tworzeniu treści do mediów społecznościowych.
- Podstawowe lub średnio zaawansowane umiejętności projektowania graficznego.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
- Doskonała dbałość o szczegóły.
- Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i konkurującymi priorytetami.
- Umiejętność samodzielnej pracy i postępowania zgodnie z instrukcjami.
- Skuteczne umiejętności wyszukiwania i gromadzenia informacji.
- Bardzo dobre umiejętności zarządzania czasem.
- Umiejętność efektywnej współpracy z klientem.
- Profesjonalny osąd i proaktywne podejście.
- Umiejętność szybkiego uczenia się nowych narzędzi i procesów.
- Gotowość do nauki i korzystania z narzędzi do obsługi skrzynki odbiorczej i poczty e-mail, platform mediów społecznościowych, Canva lub porównywalnego oprogramowania do projektowania, Google Workspace lub Microsoft Office, narzędzi do obsługi kalendarza i spotkań, arkuszy kalkulacyjnych, dokumentów online oraz narzędzi AI, takich jak Gemini lub Claude.
- Gotowość do pracy w preferowanych przez klienta godzinach lub strefie czasowej, gdy jest to wymagane.
Benefity
- Elastyczny grafik.
- Praca w niepełnym wymiarze godzin.
- Minimalne zaangażowanie wynosi 10 godzin tygodniowo.
- Początkowe zaangażowanie na poziomie 10 godzin pozwala klientowi ocenić umiejętności wirtualnego asystenta, styl pracy i ogólne dopasowanie.