GLORY
GLORY
GLORY opracowuje rozwiązania do obsługi gotówki dla instytucji finansowych, firm handlowych, przedsiębiorstw z branży gier oraz operatorów transportu gotówki. Portfolio firmy obejmuje urządzenia do recyklingu gotówki, kioski samoobsługowe, systemy dla punktów sprzedaży oraz narzędzia do zarządzania gotówką, które automatyzują procesy obsługi pieniędzy w sklepach, centrach kasowych i całym łańcuchu obrotu gotówką w handlu detalicznym. Firma pomaga organizacjom zarządzać gotówką wydajniej i bezpieczniej, wspierając stałą jakość obsługi klienta oraz sprawność operacyjną.

Technik serwisu terenowego — GLORY — Pensylwania

Świadcz serwis terenowy urządzeń GLORY do obsługi gotówki w York w Pensylwanii oraz w pobliskich lokalizacjach klientów. Rola obejmuje diagnostykę, naprawy, instalacje, aktualizacje systemów i wsparcie klienta.

Opis

  • Zapewniaj obsługę klienta i wsparcie w trakcie każdego zlecenia serwisowego
  • Samodzielnie diagnozuj i naprawiaj szybkie urządzenia do obsługi gotówki
  • Prowadź dokładną ewidencję części i narzędzi serwisowych
  • Śledź techniczne i funkcjonalne aktualizacje urządzeń GLORY
  • Zapewniaj niezmiennie pozytywne doświadczenia klientów
  • Diagnozuj usterki urządzeń i wykonuj niezbędne naprawy
  • Informuj klientów o przebiegu prac konserwacyjnych i awariach systemów
  • Wykonuj instalacje maszyn, zawiadomienia o zmianach inżynieryjnych, aktualizacje systemów oraz aktualizacje sprzętu lub oprogramowania
  • Przestrzegaj wszystkich obowiązujących procedur i zasad bezpieczeństwa
  • Ukończ wymagane szkolenie z zakresu ochrony środowiska, zdrowia i bezpieczeństwa
  • Niezwłocznie zgłaszaj incydenty na miejscu pracy związane z obrażeniami lub uszkodzeniem mienia
  • Zgłaszaj działania serwisowe i problemy kierownikowi serwisu okręgowego
  • Regularnie podróżuj do lokalizacji klientów w York w Pensylwanii i okolicznych miejscowościach

Wymagania

  • Aktualnie odbywasz lub ukończyłeś szkolenie zawodowe z elektromechaniki, elektrotechniki albo masz porównywalne doświadczenie
  • Preferowane są odpowiednie certyfikaty branżowe
  • Silne umiejętności obsługi klienta i komunikacji
  • Praktyczna znajomość komputerów osobistych, pakietu Microsoft Office, stron sieciowych i poczty elektronicznej
  • Dobre umiejętności logicznego rozwiązywania problemów, w tym zdolność izolowania usterek na poziomie płytek drukowanych lub komponentów
  • Umiejętność interpretowania i wykorzystywania schematów elektrycznych, diagramów logicznych i rysunków mechanicznych
  • Znajomość dystrybucji zasilania AC/DC oraz układów cyfrowych i analogowych
  • Preferowane jest doświadczenie w serwisowaniu szybkich urządzeń do obsługi papieru; preferowane jest również doświadczenie z bankomatami lub kopiarkami
  • Preferowane są trzy do pięciu lat doświadczenia w naprawach w serwisie technicznym w terenie
  • Ważne prawo jazdy
  • Możliwość samodzielnego podnoszenia ciężarów do 50 funtów
  • Możliwość długotrwałego siedzenia lub stania oraz częstego klękania, schylania się, kucania, siedzenia i skręcania tułowia
  • Możliwość pracy w lokalizacjach klientów, takich jak instytucje finansowe, kasyna, postoje dla ciężarówek, parki rekreacyjne i sklepy detaliczne
  • Gotowość do pracy w systemie rotacyjnym w weekendy i święta
  • Gotowość do udziału w dyżurach pod telefonem, zazwyczaj raz na trzy do pięciu tygodni, w tym wieczorami i w weekendy
  • Możliwość dojazdu samochodem do lokalizacji klientów w godzinach pracy
  • Gotowość do okazjonalnych podróży samolotem i podróży z noclegiem poza przydzielonym obszarem, gdy jest to wymagane
  • Możliwość pracy w miejscach o ograniczonej dostępności
  • Umiejętność pracy samodzielnej przy minimalnym nadzorze
  • Wymagane jest zamieszkanie na przydzielonym obszarze lub przeprowadzka w promieniu około 40 mil od York w Pensylwanii; pomoc w relokacji nie jest dostępna

Benefity

  • Plan emerytalny 401(k) przez Fidelity z wkładem firmy w wysokości 2,5% i dopłatą pracodawcy
  • Wybór jednego z trzech planów medycznych Blue Cross Blue Shield
  • Płatny urlop rodzicielski
  • Całodobowa wirtualna infolinia MDLive z lekarzem i pielęgniarką
  • Ubezpieczenie stomatologiczne
  • Ubezpieczenie wzroku
  • Elastyczne konto wydatków i świadczenia na opiekę nad osobami zależnymi
  • Dobrowolne ubezpieczenie na życie
  • Opłacane przez firmę podstawowe ubezpieczenie na życie oraz ubezpieczenie od śmierci i trwałego uszczerbku wskutek nieszczęśliwego wypadku
  • Opłacane przez firmę ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy oraz program pomocy pracownikom
  • Płatny urlop wypoczynkowy
  • Płatny urlop chorobowy
  • Dziewięć do jedenastu płatnych dni świątecznych
  • Wsparcie rozwoju zawodowego
  • Dofinansowanie edukacji
  • Pomoc w adopcji
  • Plany ochrony prawnej i ochrony przed kradzieżą tożsamości
  • Możliwość otrzymania rocznej premii
  • Możliwości awansu wewnętrznego i rozwoju kariery
  • Samochód służbowy i ubezpieczenie na stanowiskach, których to dotyczy
  • Samochód serwisowy do podróży do lokalizacji klientów

Powiązane oferty pracy

INTRUST Bank

Specjalista ds. obsługi klienta w zakresie kredytów hipotecznych

INTRUST Bank
501 – 1000 Pracownicy
BankowośćFinanse

Pomagaj kredytobiorcom University Bank w sprawach dotyczących kredytów hipotecznych, płatności i obsługi kont. Odbieraj połączenia i wykonuj telefony wychodzące, a także przeglądaj konta kredytobiorców w Black Knight.

Otwórz
Seeders

Specjalista ds. wsparcia IT

Seeders
51 – 200 Pracownicy
B2BMarketing

Zapewniaj wsparcie pierwszej i drugiej linii dla międzynarodowej platformy marketingu cyfrowego Seeders, pomagając współpracownikom w biurach i zdalnie. Dbaj o technologię w miejscu pracy, sieci i narzędzia SaaS, a także wspieraj działania chmurowe i DevOps.

Otwórz
UnityBPO

Zdalny specjalista ds. obsługi klienta w ochronie zdrowia

UnityBPO

Zapewniaj zdalne wsparcie klientom UnityBPO z sektora ochrony zdrowia i pacjentom. Pomagaj w obsłudze portali, umawianiu wizyt, dostępie do kont oraz rozwiązywaniu niet klinicznych problemów technicznych.

Otwórz
Careers at Crown

Przedstawiciel ds. obsługi klienta i części — Fort Wayne, Indiana (praca na miejscu)

Careers at Crown

Wspieraj klientów Crown w Fort Wayne, obsługując telefony i zamówienia dotyczące części, przygotowując wyceny oraz kontrolując zapasy. Do obowiązków należy także obsługa klienta i współpraca z fabryką Crown oraz zewnętrznymi dostawcami.

Otwórz