GLORY는 금융기관, 소매업체, 게이밍 사업자 및 현금 운송 운영업체를 위한 현금 기술 솔루션을 개발합니다. 제품 포트폴리오에는 현금 재순환기, 셀프서비스 키오스크, 판매시점관리 시스템 및 현금 관리 도구가 포함되며, 매장과 현금 센터, 더 넓은 소매 현금 유통망 전반의 현금 처리 프로세스를 자동화하도록 설계되었습니다. GLORY는 조직이 현금을 더욱 효율적이고 안전하게 관리하도록 지원하는 동시에 일관된 고객 서비스와 운영 성과를 뒷받침하는 데 주력합니다.
현장 서비스 기술자 - GLORY - 펜실베이니아
펜실베이니아주 요크와 인근 고객 현장에서 GLORY 현금 처리 장비의 현장 서비스를 제공합니다. 문제 해결, 수리, 설치, 시스템 업그레이드 및 고객 지원을 담당합니다.
설명
- 각 서비스 업무 전반에서 고객 서비스와 고객 지원을 관리합니다
- 고속 현금 처리 장비의 문제를 독립적으로 해결하고 수리합니다
- 부품과 서비스 도구를 정확하게 관리합니다
- GLORY 장비의 기술 및 기능 업데이트를 파악합니다
- 일관되게 긍정적인 고객 경험을 지원합니다
- 장비 결함을 진단하고 필요한 수리를 완료합니다
- 유지보수 작업 및 시스템 중단 중 고객에게 진행 상황을 업데이트합니다
- 장비 설치, Engineering Change Notice, 시스템 업그레이드, 하드웨어 또는 소프트웨어 업그레이드를 수행합니다
- 모든 관련 안전 절차와 정책을 준수합니다
- 필수 환경·보건·안전 교육을 이수합니다
- 부상 또는 재산 피해가 발생한 현장 사고를 즉시 보고합니다
- 서비스 활동과 문제를 지역 서비스 관리자에게 보고합니다
- 펜실베이니아주 요크 및 주변 지역의 고객 현장을 정기적으로 방문합니다
지원 자격
- 전기기계공학, 전기공학 또는 이에 준하는 분야의 전문 교육을 현재 이수 중이거나 완료했거나, 동등한 분야의 실무 경험이 있어야 합니다
- 관련 업계 자격증 보유자 우대
- 뛰어난 고객 서비스 및 의사소통 능력
- 개인용 컴퓨터, Microsoft Office, 네트워크 사이트 및 이메일 사용에 대한 실무 지식
- PCB 또는 부품 수준의 결함을 분리해낼 수 있는 능력을 포함한 논리적 문제 해결 능력
- 전기 회로도, 논리 다이어그램 및 기계 도면을 해석하고 사용할 수 있는 능력
- 교류/직류 전력 분배와 디지털 및 아날로그 회로에 대한 지식
- 고속 용지 처리 장비 서비스 경험자 우대. ATM 또는 복사기 경험도 우대
- 3~5년의 기술 현장 서비스 수리 경력자 우대
- 유효한 운전면허증
- 도움 없이 최대 50파운드를 들어 올릴 수 있는 능력
- 장시간 앉거나 서 있을 수 있고 자주 무릎을 꿇고, 구부리고, 쪼그리고, 앉고, 몸을 비틀 수 있어야 합니다
- 금융기관, 카지노, 트럭 정류장, 레크리에이션 공원 및 소매점 등 고객 현장에서 근무할 수 있어야 합니다
- 주말과 공휴일을 포함한 순환 근무에 응할 의지가 있어야 합니다
- 일반적으로 3~5주에 한 번 저녁과 주말을 포함한 대기 근무에 참여할 수 있어야 합니다
- 근무 시간 중 고객 현장까지 운전할 수 있어야 합니다
- 필요한 경우 담당 지역 외 항공 및 숙박 출장에 가끔 응할 의지가 있어야 합니다
- 접근성이 제한된 장소에서 근무할 수 있어야 합니다
- 최소한의 감독하에 독립적으로 근무할 수 있어야 합니다
- 지정 지역 내에 거주하거나 펜실베이니아주 요크에서 약 40마일 이내로 이주해야 합니다. 이주 지원은 제공되지 않습니다
복리후생
- Fidelity를 통한 401(k) 퇴직연금 제도. 회사 2.5% 기여 및 고용주 매칭 제공
- 세 가지 Blue Cross Blue Shield 의료보험 중 선택
- 유급 육아휴직
- MDLive 24시간 연중무휴 가상 의사 및 간호사 상담 서비스
- 치과 보험
- 시력 보험
- 유연 지출 계좌 및 부양가족 돌봄 혜택
- 선택적 생명보험
- 회사 부담 기본 생명보험 및 사고 사망·절단 보장
- 회사 부담 단기 및 장기 장애보험과 직원 지원 프로그램
- 유급 휴가
- 유급 병가
- 유급 공휴일 9~11일
- 전문성 개발 지원
- 교육 지원
- 입양 지원
- 법률 및 신원 도용 보호 플랜
- 연간 보너스 기회
- 사내 승진 및 경력 발전 기회
- 대상 직무에 회사 차량 및 보험 제공
- 고객 현장 방문용 회사 밴
