GLORY 为金融机构、零售商、博彩企业和现金运输运营商开发现金技术解决方案。其产品组合包括现金循环机、自助服务终端、销售点系统和现金管理工具，旨在自动化门店、现金中心及更广泛零售现金链中的现金处理流程。公司致力于帮助组织更高效、更安全地管理现金，同时支持稳定的客户服务和运营表现。
现场服务技术员——GLORY——宾夕法尼亚州
为宾夕法尼亚州约克及附近客户现场提供GLORY现金处理设备的现场服务。 工作包括故障排查、维修、安装、系统升级和客户支持。
描述
- 在每次服务过程中负责客户服务和客户支持
- 独立排查并维修高速现金处理设备
- 准确管理零部件和服务工具
- 及时了解GLORY设备的技术和功能更新
- 持续提供积极的客户体验
- 诊断设备故障并完成必要的维修
- 在维护工作和系统中断期间及时向客户更新情况
- 执行设备安装、工程变更通知、系统升级以及硬件或软件升级
- 遵守所有适用的安全程序和政策
- 完成规定的环境、健康与安全培训
- 及时报告涉及人身伤害或财产损失的工作现场事故
- 向区域服务经理报告服务活动和问题
- 定期前往宾夕法尼亚州约克及周边地区的客户地点
任职要求
- 正在攻读或已完成机电一体化、电气工程方面的专业培训，或具备同等领域的工作经验
- 相关行业认证优先
- 具备出色的客户服务和沟通能力
- 熟悉个人电脑、Microsoft Office、网络站点和电子邮件的使用
- 具备扎实的逻辑故障排查能力，包括定位PCB或元件级故障的能力
- 能够解读和使用电气原理图、逻辑图和机械图纸
- 了解交流/直流电力分配以及数字和模拟电路
- 具有高速纸张处理设备维修经验者优先；具有ATM或复印机维修经验者亦优先
- 具有三至五年技术现场服务维修经验者优先
- 持有有效的驾驶执照
- 能够独立搬运最多50磅的物品
- 能够长时间坐或站，并经常跪下、弯腰、蹲下、坐下和扭转身体
- 能够在金融机构、赌场、卡车停靠站、休闲公园和零售店等客户地点工作
- 愿意轮班工作，包括周末和节假日
- 能够参加待命轮班，通常每三至五周一次，包括晚间和周末
- 能够在工作时间驾车前往客户地点
- 在需要时愿意偶尔乘坐飞机并在指定区域外过夜出差
- 能够在无障碍条件有限的地点工作
- 能够在极少监督下独立工作
- 必须居住在指定区域内，或搬迁至宾夕法尼亚州约克约40英里范围内；不提供搬迁援助
福利待遇
- 通过Fidelity提供的401(k)退休计划，公司缴纳2.5%并提供雇主匹配供款
- 三种Blue Cross Blue Shield医疗计划可选
- 带薪育儿假
- MDLive全天候24/7在线医生和护士服务
- 牙科保险
- 视力保险
- 灵活支出账户和受抚养人照护福利
- 自愿人寿保险
- 公司支付的基本人寿保险以及意外死亡和伤残保险
- 公司支付的短期和长期伤残保险以及员工援助计划
- 带薪休假
- 带薪病假
- 9至11天带薪节假日
- 职业发展支持
- 教育援助
- 收养援助
- 法律和身份盗窃保护计划
- 年度奖金机会
- 内部晋升和职业发展机会
- 符合条件的职位提供公司车辆及保险
- 用于前往客户现场的公司厢式车