GLORY 為金融機構、零售商、博彩企業和現金運輸營運商開發現金技術解決方案。其產品組合包括現金循環機、自助服務終端、銷售點系統和現金管理工具，旨在自動化門店、現金中心及更廣泛零售現金鏈中的現金處理流程。公司致力於協助組織更有效率、更安全地管理現金，同時支援穩定的客戶服務和營運表現。
現場服務技術員——GLORY——賓夕法尼亞州
為賓夕法尼亞州約克及附近客戶現場提供GLORY現金處理設備的現場服務。 工作包括故障排除、維修、安裝、系統升級和客戶支援。
說明
- 在每次服務過程中負責客戶服務和客戶支援
- 獨立排除並維修高速現金處理設備
- 準確管理零件和服務工具
- 及時了解GLORY設備的技術和功能更新
- 持續提供正面的客戶體驗
- 診斷設備故障並完成必要的維修
- 在維護工作和系統中斷期間及時向客戶更新情況
- 執行設備安裝、工程變更通知、系統升級以及硬體或軟體升級
- 遵守所有適用的安全程序和政策
- 完成規定的環境、健康與安全培訓
- 及時報告涉及人身傷害或財產損失的工作現場事故
- 向區域服務經理報告服務活動和問題
- 定期前往賓夕法尼亞州約克及周邊地區的客戶地點
職位要求
- 正在攻讀或已完成機電一體化、電機工程方面的專業培訓，或具備同等領域的工作經驗
- 相關產業認證優先
- 具備出色的客戶服務和溝通能力
- 熟悉個人電腦、Microsoft Office、網路網站和電子郵件的使用
- 具備紮實的邏輯故障排除能力，包括定位PCB或元件層級故障的能力
- 能夠解讀和使用電氣原理圖、邏輯圖和機械圖紙
- 了解交流/直流電力分配以及數位和類比電路
- 具有高速紙張處理設備維修經驗者優先；具有ATM或影印機維修經驗者亦優先
- 具有三至五年技術現場服務維修經驗者優先
- 持有有效的駕駛執照
- 能夠獨立搬運最多50磅的物品
- 能夠長時間坐或站，並經常跪下、彎腰、蹲下、坐下和扭轉身體
- 能夠在金融機構、賭場、卡車休息站、休閒公園和零售店等客戶地點工作
- 願意輪班工作，包括週末和假日
- 能夠參加待命輪班，通常每三至五週一次，包括晚間和週末
- 能夠在工作時間駕車前往客戶地點
- 在需要時願意偶爾搭乘飛機並在指定區域外過夜出差
- 能夠在無障礙條件有限的地點工作
- 能夠在極少監督下獨立工作
- 必須居住在指定區域內，或搬遷至賓夕法尼亞州約克約40英里範圍內；不提供搬遷援助
福利待遇
- 透過Fidelity提供的401(k)退休計劃，公司提撥2.5%並提供雇主配對提撥
- 三種Blue Cross Blue Shield醫療計劃可選
- 帶薪育兒假
- MDLive全天候24/7線上醫生和護士服務
- 牙科保險
- 視力保險
- 彈性支出帳戶和受扶養人照護福利
- 自願人壽保險
- 公司支付的基本人壽保險以及意外死亡和失能保險
- 公司支付的短期和長期失能保險以及員工援助計劃
- 帶薪休假
- 帶薪病假
- 9至11天帶薪假日
- 職業發展支援
- 教育援助
- 收養援助
- 法律和身分盜竊保護計劃
- 年度獎金機會
- 內部晉升和職涯發展機會
- 符合資格的職位提供公司車輛及保險
- 用於前往客戶現場的公司廂型車