GLORY разрабатывает решения для работы с наличными деньгами для финансовых учреждений, розничных компаний, игорного бизнеса и операторов перевозки наличности. В портфель компании входят устройства для рециркуляции наличных, киоски самообслуживания, системы для торговых точек и инструменты управления наличными, предназначенные для автоматизации процессов обработки денег в магазинах, кассовых центрах и всей цепочке обращения наличных в розничной торговле. Компания помогает организациям эффективнее и безопаснее управлять наличными, поддерживая стабильное качество обслуживания клиентов и высокую эффективность операционной деятельности.
Техник по выездному обслуживанию — GLORY — Пенсильвания
Осуществлять выездное обслуживание оборудования GLORY для работы с наличными в Йорке, Пенсильвания, и на близлежащих объектах клиентов. Работа включает диагностику, ремонт, установку, обновление систем и поддержку клиентов.
Описание
- Оказывать клиентский сервис и поддержку на протяжении каждого сервисного обращения
- Самостоятельно диагностировать и ремонтировать высокоскоростное оборудование для работы с наличными
- Обеспечивать точный учет запасных частей и сервисного инструмента
- Следить за техническими и функциональными обновлениями оборудования GLORY
- Поддерживать неизменно высокий уровень обслуживания клиентов
- Диагностировать неисправности оборудования и выполнять необходимый ремонт
- Информировать клиентов о ходе технического обслуживания и перебоях в работе систем
- Выполнять установку машин, уведомления об инженерных изменениях, обновление систем, а также обновление аппаратного и программного обеспечения
- Соблюдать все применимые процедуры и правила безопасности
- Проходить обязательное обучение по охране окружающей среды, здоровья и безопасности
- Незамедлительно сообщать об инцидентах на объекте, связанных с травмами или повреждением имущества
- Сообщать руководителю районной сервисной службы о выполненных работах и возникших проблемах
- Регулярно выезжать к клиентам в Йорке, Пенсильвания, и прилегающих районах
Требования
- В настоящее время проходить или иметь завершенное профессиональное обучение в области электромеханики, электротехники либо сопоставимый практический опыт
- Предпочтительны соответствующие отраслевые сертификаты
- Развитые навыки обслуживания клиентов и коммуникации
- Рабочее знание персональных компьютеров, Microsoft Office, сетевых сайтов и электронной почты
- Развитые навыки логической диагностики, включая способность локализовать неисправности на уровне печатных плат или компонентов
- Умение читать и использовать электрические схемы, логические диаграммы и механические чертежи
- Знание распределения питания переменного и постоянного тока, а также цифровых и аналоговых схем
- Предпочтителен опыт обслуживания высокоскоростного оборудования для работы с бумагой; также предпочтителен опыт работы с банкоматами или копировальными аппаратами
- Предпочтителен трех-пятилетний опыт ремонта в сфере выездного технического обслуживания
- Действующее водительское удостоверение
- Способность без посторонней помощи поднимать до 50 фунтов
- Способность длительное время сидеть или стоять, а также часто стоять на коленях, наклоняться, приседать, сидеть и поворачиваться
- Готовность работать на объектах клиентов, таких как финансовые учреждения, казино, остановки для грузовиков, рекреационные парки и розничные магазины
- Готовность работать по чередующемуся графику в выходные и праздничные дни
- Готовность участвовать в дежурстве по вызову, обычно один раз в три-пять недель, включая вечера и выходные
- Способность добираться на автомобиле до объектов клиентов в рабочее время
- Готовность при необходимости совершать отдельные авиаперелеты и поездки с ночевкой за пределы закрепленной территории
- Способность работать в местах с ограниченной доступностью
- Способность работать самостоятельно при минимальном надзоре
- Необходимо проживать на закрепленной территории или переехать в район в пределах примерно 40 миль от Йорка, Пенсильвания; помощь при переезде не предоставляется
Преимущества
- Пенсионный план 401(k) через Fidelity с взносом компании 2,5% и соответствующим взносом работодателя
- На выбор три медицинских плана Blue Cross Blue Shield
- Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
- Круглосуточная виртуальная линия врачей и медсестер MDLive
- Стоматологическое страхование
- Страхование зрения
- Счет гибких расходов и льготы по уходу за иждивенцами
- Добровольное страхование жизни
- Оплачиваемое компанией базовое страхование жизни и страхование на случай смерти и расчленения в результате несчастного случая
- Оплачиваемое компанией страхование на случай краткосрочной и долгосрочной нетрудоспособности и программа помощи сотрудникам
- Оплачиваемый отпуск
- Оплачиваемый отпуск по болезни
- Девять-одиннадцать оплачиваемых праздничных дней
- Поддержка профессионального развития
- Помощь в оплате обучения
- Помощь при усыновлении
- Планы юридической защиты и защиты от кражи личных данных
- Возможность получения ежегодного бонуса
- Возможности внутреннего продвижения и карьерного роста
- Служебный автомобиль и страховка для соответствующих должностей
- Служебный фургон для поездок к объектам клиентов