GLORY
GLORY
GLORY entwickelt Technologien für die Bargeldverarbeitung für Finanzinstitute, Einzelhändler, Glücksspielunternehmen und Geldtransportunternehmen. Das Portfolio umfasst Bargeldrecycler, Selbstbedienungskioske, Kassensysteme und Lösungen für das Bargeldmanagement, die darauf ausgelegt sind, Abläufe in Filialen, Bargeldzentren und der gesamten Bargeldkette im Einzelhandel zu automatisieren. Das Unternehmen unterstützt Organisationen dabei, Bargeld effizienter und sicherer zu verwalten und zugleich einen konsistenten Kundenservice sowie eine zuverlässige operative Leistung zu gewährleisten.

Außendiensttechniker – GLORY – Pennsylvania

Sie leisten Außendienst für GLORY-Geräte zur Bargeldverarbeitung in York, Pennsylvania, und an nahe gelegenen Kundenstandorten. Die Tätigkeit umfasst Fehlersuche, Reparaturen, Installationen, Systemaktualisierungen und Kundenbetreuung.

Beschreibung

  • Betreuung von Kunden und Unterstützung der Auftraggeber während jedes Serviceeinsatzes
  • Selbstständige Fehlersuche und Reparatur von Hochgeschwindigkeitsgeräten zur Bargeldverarbeitung
  • Sorgfältige Verwaltung von Ersatzteilen und Servicewerkzeugen
  • Über technische und funktionale Aktualisierungen der GLORY-Geräte informiert bleiben
  • Durchgehend positive Kundenerfahrungen unterstützen
  • Gerätefehler diagnostizieren und erforderliche Reparaturen durchführen
  • Kunden während Wartungsarbeiten und Systemausfällen auf dem Laufenden halten
  • Maschineninstallationen, Engineering Change Notices, Systemaktualisierungen sowie Hardware- oder Software-Upgrades durchführen
  • Alle geltenden Sicherheitsverfahren und Richtlinien einhalten
  • Erforderliche Schulungen zu Umwelt-, Gesundheits- und Arbeitsschutz absolvieren
  • Vorfälle am Einsatzort mit Verletzungen oder Sachschäden unverzüglich melden
  • Serviceaktivitäten und Probleme dem District Service Manager melden
  • Regelmäßig zu Kundenstandorten in York, Pennsylvania, und den umliegenden Gebieten reisen

Anforderungen

  • Derzeit eine Berufsausbildung in Mechatronik oder Elektrotechnik absolvieren oder abgeschlossen haben oder über vergleichbare Berufserfahrung verfügen
  • Einschlägige Branchenzertifizierungen sind bevorzugt
  • Ausgeprägte Fähigkeiten im Kundenservice und in der Kommunikation
  • Praktische Kenntnisse im Umgang mit Personalcomputern, Microsoft Office, Netzwerkstandorten und E-Mail
  • Ausgeprägte logische Fähigkeiten bei der Fehlersuche, einschließlich der Fähigkeit, Fehler auf Leiterplatten- oder Komponentenebene zu isolieren
  • Elektrische Schaltpläne, Logikdiagramme und mechanische Zeichnungen interpretieren und verwenden können
  • Kenntnisse über die Verteilung von Wechsel- und Gleichstrom sowie über digitale und analoge Schaltungen
  • Erfahrung mit der Wartung von Hochgeschwindigkeitsgeräten zur Papierverarbeitung ist bevorzugt; Erfahrung mit Geldautomaten oder Kopierern ebenfalls
  • Drei bis fünf Jahre Erfahrung in der technischen Reparatur im Außendienst sind bevorzugt
  • Gültiger Führerschein
  • Bis zu 50 Pfund ohne Hilfe heben können
  • Über längere Zeit sitzen oder stehen sowie häufig knien, sich bücken, in die Hocke gehen, sitzen und sich drehen können
  • An Kundenstandorten wie Finanzinstituten, Casinos, Raststätten, Freizeitanlagen und Einzelhandelsgeschäften arbeiten können
  • Bereitschaft zur Arbeit an wechselnden Wochenenden und Feiertagen
  • Bereitschaft zur Teilnahme an einem Bereitschaftsdienst, in der Regel einmal alle drei bis fünf Wochen, einschließlich abends und an Wochenenden
  • Während der Arbeitszeit zu Kundenstandorten fahren können
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Flug- und Übernachtungsreisen außerhalb des zugewiesenen Gebiets, wenn erforderlich
  • An Standorten mit eingeschränkter Zugänglichkeit arbeiten können
  • Selbstständig mit minimaler Aufsicht arbeiten können
  • Innerhalb des zugewiesenen Gebiets wohnen oder in einen Umkreis von etwa 40 Meilen um York, Pennsylvania, umziehen müssen; Umzugshilfe ist nicht verfügbar

Zusatzleistungen

  • 401(k)-Altersvorsorge über Fidelity mit einem Unternehmensbeitrag von 2,5 % und Arbeitgeberzuschuss
  • Auswahl aus drei Krankenversicherungsplänen von Blue Cross Blue Shield
  • Bezahlter Elternurlaub
  • MDLive-Hotline für virtuelle Ärzte und Pflegekräfte rund um die Uhr
  • Zahnversicherung
  • Sehkraftversicherung
  • Flexible Spending Account und Leistungen für die Betreuung von Angehörigen
  • Freiwillige Lebensversicherung
  • Vom Unternehmen bezahlte grundlegende Lebensversicherung sowie Versicherung gegen Unfalltod und Unfallverstümmelung
  • Vom Unternehmen bezahlte Leistungen bei kurz- und langfristiger Arbeitsunfähigkeit sowie Employee Assistance Program
  • Bezahlter Urlaub
  • Bezahlter Krankheitsurlaub
  • Neun bis elf bezahlte Feiertage
  • Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung
  • Unterstützung bei Bildungsmaßnahmen
  • Unterstützung bei Adoption
  • Rechtsschutz- und Identitätsdiebstahlschutzpläne
  • Möglichkeit eines jährlichen Bonus
  • Interne Beförderungs- und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Firmenfahrzeug und Versicherung für berechtigte Positionen
  • Firmenwagen für die Fahrt zu Kundenstandorten

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