GLORY
GLORY
A GLORY desenvolve soluções de tecnologia para gestão de numerário destinadas a instituições financeiras, varejistas, empresas do setor de jogos e operadores de transporte de valores. Seu portfólio inclui recicladores de numerário, quiosques de autoatendimento, sistemas de ponto de venda e ferramentas de gestão de numerário desenvolvidas para automatizar processos de manuseio em lojas, centros de numerário e em toda a cadeia de numerário do varejo. O trabalho da empresa concentra-se em ajudar as organizações a gerenciar o numerário com mais eficiência e segurança, promovendo um atendimento consistente ao cliente e um desempenho operacional sólido.

Técnico de Serviço de Campo – GLORY – Pensilvânia

Prestar serviços de campo para equipamentos de manuseio de dinheiro da GLORY em York, Pensilvânia, e nas instalações de clientes próximos. A função inclui diagnóstico e reparo de problemas, instalações, atualizações de sistemas e suporte ao cliente.

Descrição

  • Gerenciar o atendimento e o suporte ao cliente durante cada serviço
  • Diagnosticar e reparar de forma independente equipamentos de manuseio de dinheiro de alta velocidade
  • Manter o controle preciso das peças e ferramentas de serviço
  • Manter-se atualizado sobre as alterações técnicas e funcionais dos equipamentos GLORY
  • Contribuir para uma experiência do cliente sempre positiva
  • Diagnosticar falhas nos equipamentos e realizar os reparos necessários
  • Manter os clientes informados durante os trabalhos de manutenção e as interrupções do sistema
  • Realizar instalações de máquinas, Avisos de Mudança de Engenharia, atualizações de sistemas e atualizações de hardware ou software
  • Seguir todos os procedimentos e políticas de segurança aplicáveis
  • Concluir o treinamento obrigatório de Saúde e Segurança Ambiental
  • Relatar prontamente incidentes no local de trabalho que envolvam lesões ou danos materiais
  • Relatar as atividades e os problemas de serviço ao gerente de serviços do distrito
  • Viajar regularmente até as instalações de clientes em York, Pensilvânia, e nas áreas próximas

Requisitos

  • Estar cursando ou ter concluído formação profissional em eletromecânica, engenharia elétrica ou experiência equivalente
  • Certificações profissionais relevantes do setor são preferenciais
  • Fortes habilidades de atendimento ao cliente e comunicação
  • Familiaridade prática com computadores pessoais, Microsoft Office, sites de rede e e-mail
  • Boas habilidades de diagnóstico lógico, incluindo a capacidade de isolar falhas no nível de placas de circuito impresso ou componentes
  • Capacidade de interpretar e usar esquemas elétricos, diagramas lógicos e desenhos mecânicos
  • Conhecimento de distribuição de energia CA/CC e circuitos digitais e analógicos
  • Experiência com manutenção de equipamentos de manuseio de papel de alta velocidade é preferencial; experiência com caixas eletrônicos ou copiadoras também é preferencial
  • De três a cinco anos de experiência em reparos técnicos de serviço de campo é preferencial
  • Carteira de motorista válida
  • Capacidade de levantar até 50 libras sem assistência
  • Capacidade de permanecer sentado ou em pé por períodos prolongados e de se ajoelhar, inclinar, agachar, sentar e girar com frequência
  • Capacidade de trabalhar em instalações de clientes, como instituições financeiras, cassinos, paradas de caminhões, parques recreativos e lojas de varejo
  • Disponibilidade para trabalhar em fins de semana e feriados em regime de revezamento
  • Disponibilidade para participar de uma escala de plantão, geralmente uma vez a cada três a cinco semanas, incluindo noites e fins de semana
  • Capacidade de dirigir até as instalações dos clientes durante o horário de trabalho
  • Disponibilidade para fazer ocasionalmente viagens aéreas e passar noites fora do território designado quando necessário
  • Capacidade de trabalhar em locais com acesso limitado
  • Capacidade de trabalhar de forma independente com supervisão mínima
  • Morar no território designado ou mudar-se para um local situado a aproximadamente 40 milhas de York, Pensilvânia; não há assistência para mudança

Benefícios

  • Plano de aposentadoria 401(k) pela Fidelity, com contribuição de 2,5% da empresa e contrapartida do empregador
  • Escolha entre três planos médicos da Blue Cross Blue Shield
  • Licença parental remunerada
  • Linha virtual de médicos e enfermeiros MDLive 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Cobertura odontológica
  • Cobertura oftalmológica
  • Conta de gastos flexíveis e benefícios para cuidados de dependentes
  • Seguro de vida voluntário
  • Seguro de vida básico e cobertura por morte acidental e desmembramento pagos pela empresa
  • Cobertura por incapacidade de curto e longo prazo paga pela empresa e Programa de Assistência ao Funcionário
  • Férias remuneradas
  • Licença médica remunerada
  • De nove a 11 feriados remunerados
  • Apoio ao desenvolvimento profissional
  • Auxílio-educação
  • Auxílio para adoção
  • Planos de proteção jurídica e contra roubo de identidade
  • Oportunidade de bônus anual
  • Oportunidades internas de promoção e crescimento profissional
  • Veículo da empresa e seguro para cargos elegíveis
  • Van da empresa para deslocamentos até as instalações dos clientes

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