GLORY
GLORY
GLORY desarrolla soluciones tecnológicas para la gestión del efectivo destinadas a instituciones financieras, comercios minoristas, empresas del sector del juego y operadores de transporte de efectivo. Su cartera incluye recicladores de efectivo, quioscos de autoservicio, sistemas de punto de venta y herramientas de gestión del efectivo diseñadas para automatizar los procesos de manipulación en tiendas, centros de efectivo y toda la cadena de efectivo del comercio minorista. La empresa se centra en ayudar a las organizaciones a gestionar el efectivo de forma más eficiente y segura, al tiempo que favorece una atención al cliente constante y un rendimiento operativo sólido.

Técnico de servicio de campo – GLORY – Pensilvania

Prestar servicio técnico de campo para equipos de gestión de efectivo de GLORY en York, Pensilvania, y centros de clientes cercanos. El puesto incluye diagnóstico de fallos, reparaciones, instalaciones, actualizaciones de sistemas y atención al cliente.

Descripción

  • Gestionar el servicio al cliente y la asistencia durante cada intervención
  • Diagnosticar y reparar de forma independiente equipos de gestión de efectivo de alta velocidad
  • Mantener un control preciso de las piezas y las herramientas de servicio
  • Mantenerse al día sobre las actualizaciones técnicas y funcionales de los equipos GLORY
  • Contribuir a una experiencia del cliente positiva y constante
  • Diagnosticar fallos de los equipos y realizar las reparaciones necesarias
  • Mantener informados a los clientes durante los trabajos de mantenimiento y las interrupciones del sistema
  • Realizar instalaciones de máquinas, avisos de cambio de ingeniería, actualizaciones de sistemas y actualizaciones de hardware o software
  • Seguir todos los procedimientos y políticas de seguridad aplicables
  • Completar la formación obligatoria en salud y seguridad medioambiental
  • Informar de inmediato sobre incidentes en el lugar de trabajo que impliquen lesiones o daños materiales
  • Informar al gerente de servicio del distrito sobre las actividades y los problemas de servicio
  • Viajar habitualmente a las instalaciones de clientes en York, Pensilvania, y las zonas circundantes

Requisitos

  • Cursar actualmente o haber completado formación profesional en electromecánica, ingeniería eléctrica o una experiencia equivalente
  • Se valoran las certificaciones profesionales pertinentes del sector
  • Sólidas capacidades de atención al cliente y comunicación
  • Conocimientos prácticos de ordenadores personales, Microsoft Office, sitios de red y correo electrónico
  • Sólidas habilidades de diagnóstico lógico, incluida la capacidad de aislar fallos a nivel de placas de circuito impreso o componentes
  • Capacidad para interpretar y utilizar esquemas eléctricos, diagramas lógicos y planos mecánicos
  • Conocimientos de distribución de energía de CA/CC y circuitos digitales y analógicos
  • Se valora la experiencia en el mantenimiento de equipos de gestión de papel de alta velocidad; también se valora la experiencia con cajeros automáticos o fotocopiadoras
  • Se valoran de tres a cinco años de experiencia en reparación técnica de servicio de campo
  • Permiso de conducir válido
  • Capacidad para levantar hasta 50 libras sin ayuda
  • Capacidad para permanecer sentado o de pie durante periodos prolongados y arrodillarse, agacharse, ponerse en cuclillas, sentarse y girarse con frecuencia
  • Capacidad para trabajar en instalaciones de clientes como entidades financieras, casinos, áreas de descanso para camiones, parques recreativos y tiendas minoristas
  • Disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos rotativos
  • Disponibilidad para participar en una rotación de guardias, generalmente una vez cada tres a cinco semanas, incluidos turnos de tarde y fines de semana
  • Capacidad para conducir hasta las instalaciones de los clientes durante el horario laboral
  • Disponibilidad para realizar ocasionalmente viajes en avión y pernoctaciones fuera del territorio asignado cuando sea necesario
  • Capacidad para trabajar en lugares con accesibilidad limitada
  • Capacidad para trabajar de forma independiente con una supervisión mínima
  • Debe vivir dentro del territorio asignado o trasladarse a una zona situada aproximadamente a 40 millas de York, Pensilvania; no se ofrece asistencia para la reubicación

Beneficios

  • Plan de jubilación 401(k) a través de Fidelity con una aportación de la empresa del 2,5 % y aportaciones equivalentes del empleador
  • Elección entre tres planes médicos de Blue Cross Blue Shield
  • Permiso parental remunerado
  • Línea virtual de médicos y enfermeros MDLive disponible las 24 horas, los 7 días de la semana
  • Cobertura dental
  • Cobertura oftalmológica
  • Cuenta de gastos flexibles y beneficios para el cuidado de personas dependientes
  • Seguro de vida voluntario
  • Seguro de vida básico y cobertura por muerte accidental y desmembramiento pagados por la empresa
  • Cobertura por incapacidad a corto y largo plazo pagada por la empresa y programa de asistencia al empleado
  • Vacaciones remuneradas
  • Baja por enfermedad remunerada
  • De nueve a 11 días festivos remunerados
  • Apoyo al desarrollo profesional
  • Ayuda educativa
  • Ayuda para adopción
  • Planes de protección jurídica y contra el robo de identidad
  • Oportunidad de bonificación anual
  • Oportunidades internas de promoción y desarrollo profesional
  • Vehículo de empresa y seguro para los puestos que cumplan los requisitos
  • Furgoneta de empresa para desplazarse a las instalaciones de los clientes

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