GLORY
GLORY
GLORY phát triển các giải pháp công nghệ tiền mặt dành cho các tổ chức tài chính, nhà bán lẻ, doanh nghiệp kinh doanh trò chơi và đơn vị vận chuyển tiền mặt. Danh mục sản phẩm của công ty bao gồm máy tái tuần hoàn tiền mặt, ki-ốt tự phục vụ, hệ thống điểm bán hàng và các công cụ quản lý tiền mặt, được thiết kế để tự động hóa quy trình xử lý tại cửa hàng, trung tâm tiền mặt và toàn bộ chuỗi tiền mặt bán lẻ. GLORY tập trung giúp các tổ chức quản lý tiền mặt hiệu quả và an toàn hơn, đồng thời duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng ổn định và hiệu quả vận hành.

Kỹ thuật viên dịch vụ hiện trường – GLORY – Pennsylvania

Cung cấp dịch vụ tại hiện trường cho thiết bị xử lý tiền mặt GLORY tại York, Pennsylvania và các địa điểm của khách hàng lân cận. Công việc bao gồm khắc phục sự cố, sửa chữa, lắp đặt, nâng cấp hệ thống và hỗ trợ khách hàng.

Mô tả

  • Quản lý dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong suốt mỗi lần cung cấp dịch vụ
  • Tự mình khắc phục sự cố và sửa chữa thiết bị xử lý tiền mặt tốc độ cao
  • Kiểm soát chính xác linh kiện và dụng cụ dịch vụ
  • Cập nhật thông tin về các thay đổi kỹ thuật và chức năng của thiết bị GLORY
  • Duy trì trải nghiệm khách hàng tích cực nhất quán
  • Chẩn đoán lỗi thiết bị và hoàn tất các sửa chữa cần thiết
  • Cập nhật cho khách hàng trong quá trình bảo trì và khi hệ thống ngừng hoạt động
  • Thực hiện lắp đặt máy, Thông báo thay đổi kỹ thuật, nâng cấp hệ thống và nâng cấp phần cứng hoặc phần mềm
  • Tuân thủ tất cả quy trình và chính sách an toàn áp dụng
  • Hoàn thành khóa đào tạo bắt buộc về Sức khỏe và An toàn Môi trường
  • Kịp thời báo cáo các sự cố tại nơi làm việc liên quan đến thương tích hoặc thiệt hại tài sản
  • Báo cáo hoạt động dịch vụ và các vấn đề cho Quản lý Dịch vụ Khu vực
  • Thường xuyên di chuyển đến các địa điểm của khách hàng tại York, Pennsylvania và các khu vực lân cận

Yêu cầu

  • Đang theo học hoặc đã hoàn thành chương trình đào tạo chuyên môn về cơ điện tử, kỹ thuật điện hoặc có kinh nghiệm tương đương trong lĩnh vực này
  • Ưu tiên các chứng chỉ chuyên môn liên quan đến ngành
  • Kỹ năng phục vụ khách hàng và giao tiếp tốt
  • Có kiến thức thực hành về máy tính cá nhân, Microsoft Office, mạng nội bộ và email
  • Kỹ năng khắc phục sự cố logic tốt, bao gồm khả năng xác định lỗi ở cấp độ bo mạch in hoặc linh kiện
  • Có khả năng đọc và sử dụng sơ đồ điện, sơ đồ logic và bản vẽ cơ khí
  • Kiến thức về phân phối điện AC/DC và mạch kỹ thuật số, mạch tương tự
  • Ưu tiên kinh nghiệm bảo dưỡng thiết bị xử lý giấy tốc độ cao; kinh nghiệm với máy ATM hoặc máy photocopy cũng được ưu tiên
  • Ưu tiên có từ ba đến năm năm kinh nghiệm sửa chữa dịch vụ kỹ thuật tại hiện trường
  • Có bằng lái xe hợp lệ
  • Có khả năng tự nâng vật nặng tối đa 50 pound
  • Có khả năng ngồi hoặc đứng trong thời gian dài và thường xuyên quỳ, cúi, ngồi xổm, ngồi và xoay người
  • Có khả năng làm việc tại các địa điểm của khách hàng như tổ chức tài chính, sòng bạc, trạm dừng xe tải, công viên giải trí và cửa hàng bán lẻ
  • Sẵn sàng làm việc luân phiên vào cuối tuần và ngày lễ
  • Có thể tham gia lịch trực theo yêu cầu, thường khoảng một lần mỗi ba đến năm tuần, bao gồm buổi tối và cuối tuần
  • Có khả năng lái xe đến các địa điểm của khách hàng trong giờ làm việc
  • Sẵn sàng thỉnh thoảng di chuyển bằng đường hàng không và qua đêm ra ngoài khu vực được phân công khi cần
  • Có khả năng làm việc tại những địa điểm có khả năng tiếp cận hạn chế
  • Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát tối thiểu
  • Phải sinh sống trong khu vực được phân công hoặc chuyển đến nơi cách York, Pennsylvania khoảng 40 dặm; không có hỗ trợ chuyển nơi ở

Phúc lợi

  • Kế hoạch hưu trí 401(k) qua Fidelity với khoản đóng góp 2,5% từ công ty và khoản đối ứng từ người sử dụng lao động
  • Được lựa chọn một trong ba chương trình bảo hiểm y tế Blue Cross Blue Shield
  • Nghỉ phép có lương dành cho cha mẹ
  • Đường dây tư vấn bác sĩ và y tá trực tuyến MDLive 24/7
  • Bảo hiểm nha khoa
  • Bảo hiểm thị lực
  • Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt và phúc lợi chăm sóc người phụ thuộc
  • Bảo hiểm nhân thọ tự nguyện
  • Bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bảo hiểm tử vong, thương tật do tai nạn do công ty chi trả
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn cùng Chương trình Hỗ trợ Nhân viên do công ty chi trả
  • Nghỉ phép thường niên có lương
  • Nghỉ ốm có lương
  • Từ chín đến 11 ngày nghỉ lễ có lương
  • Hỗ trợ phát triển chuyên môn
  • Hỗ trợ giáo dục
  • Hỗ trợ nhận con nuôi
  • Các chương trình bảo vệ pháp lý và chống trộm danh tính
  • Cơ hội nhận thưởng hằng năm
  • Cơ hội thăng tiến nội bộ và phát triển nghề nghiệp
  • Xe công ty và bảo hiểm dành cho các vị trí đủ điều kiện
  • Xe van của công ty để di chuyển đến địa điểm khách hàng