LogoFresh Jobs Ahead
Datavant
Datavant
201 – 500 Pracownicy
Sponsor wizy H1BDoradztwoOpieka zdrowotnaUbezpieczenie zdrowotne
Datavant tworzy rozwiązania zapewniające łączność i interoperacyjność danych medycznych, pomagając organizacjom bezpiecznie wymieniać, przekształcać i wykorzystywać informacje dotyczące ochrony zdrowia. Jej platforma i sieć łączą szpitale, kliniki, systemy opieki zdrowotnej, ubezpieczycieli zdrowotnych, firmy z sektora life sciences, organizacje rządowe oraz innych partnerów przetwarzających dane, wspierając procesy zależne od dostępności dokumentacji, zgodności z wymogami ochrony prywatności i wiarygodnej analityki. Założona w 2017 roku firma Datavant działa na styku technologii medycznych, ubezpieczeń zdrowotnych i doradztwa, koncentrując się na usprawnianiu przepływu danych w ekosystemie ochrony zdrowia w celu poprawy zdrowia ludzi.
LinkedIn
Oferty pracy firmy

Kierownik call center w Datavant

Zarządzaj obsługą klientów HealthPort w Datavant, nadzorując zespół i jakość usług. Planuj grafiki, monitoruj wyniki i produktywność oraz usprawniaj procesy.

USStany Zjednoczone
20 $ – 24 $ / godzina
ZdalniePełny etatJuniorPoziom średniWymagany Język: angielskiKonsultant call center

Opis

  • Nadzoruj pracowników call center i codzienne działania, dbając o jakość usług HealthPort oraz rentowność firmy.
  • Szkol pracowników obsługi klienta.
  • Twórz i wdrażaj zasady oraz procedury wspierające zadowolenie klientów.
  • Planuj pracę z uwzględnieniem budżetu, liczby połączeń i potrzeb operacyjnych.
  • Analizuj model obsługi klienta, aby wskazywać usprawnienia w zakresie efektywności i jakości.
  • Wspieraj oceny wyników pracy, rozpatruj skargi i rozwiązuj problemy.
  • Dbaj o to, by pracownicy mieli umiejętności i wiedzę potrzebne do zapewniania wysokiej jakości obsługi.
  • Rozwiązuj trudne sytuacje z klientami i zbieraj opinie, aby usprawniać procesy.
  • Monitoruj połączenia przychodzące i wychodzące oraz przekazuj dane kadrze kierowniczej wyższego szczebla.
  • Opracowuj krótkoterminowe i długoterminowe działania na rzecz poprawy morale zespołu.
  • Analizuj wyniki poszczególnych pracowników i całego działu, aby reagować na kwestie produktywności i obsługi klientów.
  • Pomagaj opracowywać i realizować programy przynoszące korzyści organizacji i jej klientom.
  • Omawiaj z kierownictwem kreatywne pomysły i cele.

Wymagania

  • Co najmniej dwa lata doświadczenia w nadzorowaniu lub zarządzaniu call center albo zespołem obsługi klienta; mile widziane doświadczenie w pracy ze średnim lub dużym zespołem obsługi.
  • Doświadczenie w korzystaniu z Microsoft Office lub podobnych narzędzi.
  • Doskonałe umiejętności organizacyjne.
  • Skuteczna komunikacja ustna i pisemna oraz umiejętności interpersonalne.
  • Nastawienie na współpracę i pracę zespołową.
  • Umiejętność pracy pod stałą presją i zarządzania konkurującymi ze sobą zadaniami.
  • Dobre zarządzanie czasem, rozwiązywanie problemów i umiejętności analityczne.
  • Umiejętność efektywnej pracy w dynamicznym środowisku.
  • Umiejętność profesjonalnej, efektywnej i sprawnej współpracy z klientami, menedżerami i współpracownikami w zespole.
  • Tytuł licencjata lub równoważne doświadczenie albo tytuł associate i cztery lata doświadczenia w nadzorowaniu lub zarządzaniu call center bądź zespołem obsługi klienta.
  • Firma nie zapewnia sponsorowania zatrudnienia na tym stanowisku.

Benefity

  • Datavant jest pracodawcą zapewniającym równe szanse.
  • Po otrzymaniu oferty mogą być oferowane lub wymagane badania lekarskie i szczepienia w celu zapewnienia bezpieczeństwa klientów.
  • Osobom z niepełnosprawnościami fizycznymi lub psychicznymi przysługują racjonalne usprawnienia.
  • Firma oferuje kompleksową strategię wynagrodzeń i świadczeń.
  • Odpowiedzi na dobrowolne pytania demograficzne nie wpływają na zgłoszenie ani proces rekrutacji.

Powiązane oferty pracy

Economic Saude

Specjalista ds. sprzedaży wewnętrznej — praca hybrydowa, São Mateus

Economic Saude
51 – 200 Pracownicy
B2CDobrostan
BRBrazyliaHybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: portugalskiSprzedażSprzedaż wewnętrzna

Obsługa zakwalifikowanych leadów, negocjacje z klientami, kontakt po rozmowach i finalizowanie sprzedaży w brazylijskiej firmie z branży ochrony zdrowia; zarządzanie lejkiem sprzedażowym w CRM. Praca hybrydowa w São Mateus z okazjonalnymi działaniami handlowymi poza biurem.

Otwórz
Grupo Norte Sul

Przedstawiciel ds. sprzedaży telefonicznej – Grupo Norte Sul, praca hybrydowa, Brazylia

Grupo Norte Sul
51 – 200 Pracownicy
LogistykaMotoryzacjaProdukcja
BRBrazyliaHybrydowoKontraktPoziom średniSeniorWymagany Język: portugalskiSprzedażSprzedaż wewnętrzna

Prowadzenie przychodzących i wychodzących rozmów sprzedażowych dla Norte Sul Pneus, rejestrowanie danych klientów, korzystanie ze skryptów i aktualizowanie zapisów w CRM. Budowanie relacji z klientami, pozyskiwanie potencjalnych klientów i finalizowanie sprzedaży.

Otwórz
Community Legal Aid SoCal

Prawnik etatowy ds. prawa rodzinnego

Community Legal Aid SoCal
51 – 200 Pracownicy
DoradztwoOpieka zdrowotnaPrawo
USStany ZjednoczoneCAKalifornia
80 000 $ – 98 000 $ / rok
HybrydowoPełny etatLeadWymagany Język: angielskiAdwokat

Reprezentuj klientów o niskich dochodach w sprawach z zakresu prawa rodzinnego w Community Legal Aid SoCal, organizacji non-profit działającej w południowej Kalifornii. Rola obejmuje prowadzenie spraw sądowych, doradztwo dla klientów, działania na rzecz społeczności i rzecznictwo na rzecz zmian w polityce.

Otwórz
LV Tech

Menedżer sprzedaży w branży hotelarsko-gastronomicznej

LV Tech
1 – 10 Pracownicy
B2BDoradztwoMarketing
FRFrancja
75 000 € – 80 000 € / rok
HybrydowoPełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: francuskiSprzedaż

Pokierujesz pięcioosobowym zespołem sprzedaży we Francji i rozwiniesz rynki hotelarski, restauracyjny oraz klubów nocnych dla francuskiego producenta fotobudek. Praca w Paryżu łączy rozwój zespołu, tworzenie strategii sprzedaży i wzrost kluczowych klientów.

Otwórz