Datavant hutengeneza suluhisho za muunganisho na mwingiliano wa data za afya zinazosaidia mashirika kubadilishana, kubadilisha na kutumia taarifa za huduma za afya kwa usalama. Jukwaa na mtandao wake huunganisha hospitali, kliniki, mifumo ya afya, mipango ya bima ya afya, kampuni za sayansi ya maisha, mashirika ya serikali na washirika wengine wa data, na kusaidia mifumo ya kazi inayotegemea rekodi zinazopatikana kwa urahisi, uzingatiaji wa faragha na uchanganuzi unaotegemeka. Ilianzishwa mwaka 2017, Datavant hufanya kazi katika makutano ya teknolojia ya afya, bima ya afya na ushauri, ikiwa na lengo la kuboresha jinsi data inavyosafiri katika mfumo mzima wa huduma za afya ili kuendeleza afya ya binadamu.
Msimamizi wa Kituo cha Simu kwa Kazi ya Mbali katika Datavant
Ongoza shughuli za huduma kwa wateja za HealthPort katika Datavant, ukisimamia wafanyakazi na ubora wa huduma. Simamia ratiba, utendaji, tija na maboresho ya michakato.
Maelezo
- Simamia wafanyakazi wa kituo cha simu na shughuli za kila siku ili kudumisha ubora wa huduma ya HealthPort na kusaidia faida ya kampuni.
- Wafunze wafanyakazi wa huduma kwa wateja.
- Unda na utekeleze sera na taratibu zinazosaidia kuridhika kwa wateja.
- Panga kazi kulingana na bajeti, idadi ya simu na mahitaji ya uzalishaji.
- Kagua mfumo wa huduma kwa wateja ili kutambua maboresho ya ufanisi na ubora.
- Saidia tathmini za utendaji, shughulikia malalamiko na utatue matatizo.
- Hakikisha wafanyakazi wana ujuzi na maarifa ya kutoa huduma bora kwa wateja.
- Shughulikia hali ngumu za wateja na kukusanya maoni ili kuboresha michakato.
- Fuatilia simu zinazoingia na zinazotoka na kuripoti data kwa wasimamizi wakuu.
- Tengeneza mikakati ya muda mfupi na mrefu ya kuboresha ari ya timu.
- Kagua matokeo ya mtu binafsi na ya idara ili kushughulikia tija na masuala ya wateja.
- Saidia kuunda na kutekeleza programu zinazonufaisha shirika na wateja wake.
- Jadili mawazo bunifu na malengo pamoja na wasimamizi.
Mahitaji
- Angalau miaka miwili ya uzoefu wa usimamizi katika kituo cha simu au mazingira yanayolenga wateja, ikiwezekana ukiwa na timu ya huduma kwa wateja ya ukubwa wa kati au mkubwa.
- Uzoefu wa kutumia Microsoft Office au zana zinazofanana.
- Ujuzi mzuri wa kupanga na kuratibu.
- Ujuzi bora wa mawasiliano ya kuzungumza, kuandika na kushirikiana na watu.
- Mtazamo wa ushirikiano unaolenga sana kazi ya timu.
- Uwezo wa kustahimili shinikizo endelevu na kusimamia mahitaji yanayoshindana.
- Ujuzi mzuri wa usimamizi wa muda, utatuzi wa matatizo na uchanganuzi.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi katika mazingira yenye kasi kubwa.
- Uwezo wa kufanya kazi kwa weledi, ufanisi na umakini pamoja na wateja, wasimamizi na wafanyakazi wenzako katika timu.
- Shahada ya kwanza au uzoefu unaolingana, au shahada ya mshirika pamoja na miaka minne ya uzoefu wa usimamizi katika kituo cha simu au mazingira yanayolenga wateja.
- Udhamini wa ajira hautolewi kwa nafasi hii.
Manufaa
- Datavant ni mwajiri anayetoa fursa sawa.
- Uchunguzi wa afya na chanjo zinaweza kutolewa au kuhitajika baada ya ofa ya kazi ili kusaidia usalama wa wateja.
- Marekebisho yanayofaa yanapatikana kwa watu wenye ulemavu wa kimwili au kiakili.
- Kampuni ina mkakati wa jumla wa zawadi na malipo.
- Maswali ya hiari kuhusu demografia hayaathiri mchakato wa maombi au uajiri.