The Hartford
The Hartford
The Hartford er et selskap innen forsikring og finansielle tjenester som betjener privatpersoner, familier samt små og mellomstore bedrifter. Selskapet ble grunnlagt i 1810 og tilbyr bil-, bolig- og bedriftsforsikring, i tillegg til personalgoder og andre forsikringsløsninger. Selskapet er også kjent for sine AARP-godkjente bil- og boligforsikringsprogrammer, som gir deltakende medlemmer tilgang til eksklusive fordeler og rabatter.

Saksbehandler for langvarige uføresaker – The Hartford

Undersøk langvarige uføresaker for The Hartford, vurder retten til ytelser og følg opp pågående saker. Rollen kombinerer medisinsk og økonomisk gjennomgang med kundekontakt.

Beskrivelse

  • Vurder krav for å avgjøre retten til langvarige uføreytelser.
  • Følg opp pågående saker og vurder om retten til ytelser fortsatt gjelder.
  • Følg selskapets standarder og prosedyrer for saksbehandling samt gjeldende juridiske, regulatoriske og etiske krav.
  • Innhent opplysninger fra søkere, arbeidsgivere og helsepersonell som grunnlag for avgjørelser.
  • Vurder medisinske og økonomiske dokumenter når retten til ytelser skal avgjøres.
  • Gi kundene tydelig og profesjonell service både skriftlig og muntlig.
  • Møte forventningene og kravene til interne og eksterne kunder.
  • Bidra til et positivt og inkluderende teammiljø.

Krav

  • Minst ett års erfaring med kundeservice av høy kvalitet er påkrevd.
  • Minst ett års erfaring med skadebehandling er ønskelig.
  • Kjennskap til medisinsk terminologi er ønskelig.
  • Fullført videregående skole eller GED er påkrevd.
  • En toårig eller fireårig høyere utdanning er ønskelig.
  • Gode evner til organisering og prioritering.
  • Gode problemløsningsevner.
  • Profesjonelle muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Nøyaktighet og evne til å opprettholde kvalitet og presisjon samtidig som produktivitetsmål nås i et hektisk miljø.
  • Evne til å arbeide effektivt i et strukturert teammiljø.
  • Gode ferdigheter i Microsoft Office og evne til å bruke flere systemer samtidig.
  • Gjennomføring av et opplæringskurs for nyansatte som varer i flere uker, er et vilkår for ansettelse.

Fordeler

  • Kortsiktige eller årlige bonuser.
  • Langsiktige insentivtildelinger.
  • Umiddelbar anerkjennelse på stedet.
  • Hybrid- eller fjernarbeidsordning, avhengig av avstanden til et kontor.
  • Opplæringskurs for nyansatte.

Relaterte jobber

Newstel Worldwide

Dansktalende kundeservicemedarbeider på deltid (Portugal, fjernarbeid)

Newstel Worldwide

Gi kundestøtte på dansk på avstand for Newstels flerspråklige BPO-kunder, og nå service- og kvalitetsmålene. Deltidsstillingen omfatter henvendelser via e-post, chat og telefon fra Portugal.

Åpne