Η The Hartford είναι εταιρεία ασφαλιστικών και χρηματοοικονομικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί ιδιώτες, οικογένειες και μικρές έως μεσαίες επιχειρήσεις. Ιδρύθηκε το 1810 και προσφέρει ασφάλιση αυτοκινήτου, κατοικίας και επιχειρήσεων, καθώς και παροχές εργαζομένων και άλλες ασφαλιστικές λύσεις. Η εταιρεία είναι επίσης γνωστή για τα προγράμματα ασφάλισης αυτοκινήτου και κατοικίας που υποστηρίζονται από την AARP και παρέχουν στα συμμετέχοντα μέλη πρόσβαση σε αποκλειστικά προνόμια και εκπτώσεις.
Αναλυτής/τρια Απαιτήσεων Μακροχρόνιας Αναπηρίας — The Hartford
Διερευνά απαιτήσεις μακροχρόνιας αναπηρίας για την The Hartford, αξιολογώντας την επιλεξιμότητα για παροχές και παρακολουθώντας ενεργές υποθέσεις. Ο ρόλος συνδυάζει ιατρική και οικονομική αξιολόγηση με επικοινωνία με πελάτες.
Περιγραφή
- Αξιολόγηση απαιτήσεων για τον καθορισμό της επιλεξιμότητας για παροχές μακροχρόνιας αναπηρίας.
- Παρακολούθηση ενεργών απαιτήσεων και επανεξέταση της συνεχιζόμενης επιλεξιμότητας.
- Εφαρμογή των προτύπων και διαδικασιών της εταιρείας για τις απαιτήσεις, καθώς και των ισχυουσών νομικών, κανονιστικών και δεοντολογικών απαιτήσεων.
- Συλλογή πληροφοριών από αιτούντες, εργοδότες και παρόχους ιατρικών υπηρεσιών για την τεκμηρίωση αποφάσεων σχετικά με απαιτήσεις.
- Αξιολόγηση ιατρικών και οικονομικών αρχείων κατά τον καθορισμό της επιλεξιμότητας για παροχές.
- Εξυπηρέτηση πελατών με σαφή και επαγγελματική γραπτή και προφορική επικοινωνία.
- Ικανοποίηση των προσδοκιών και απαιτήσεων εσωτερικών και εξωτερικών πελατών.
- Συμβολή σε ένα θετικό και συμπεριληπτικό ομαδικό περιβάλλον.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στην παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης πελατών.
- Προτιμάται τουλάχιστον ένα έτος εμπειρίας στη διαχείριση απαιτήσεων.
- Προτιμάται εξοικείωση με την ιατρική ορολογία.
- Απαιτείται απολυτήριο λυκείου ή ισοδύναμο GED.
- Προτιμάται πτυχίο διετούς ή τετραετούς φοίτησης.
- Ισχυρές δεξιότητες οργάνωσης και ιεράρχησης προτεραιοτήτων.
- Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων.
- Επαγγελματικές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
- Προσεκτική προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα διατήρησης της ποιότητας και της ακρίβειας, με παράλληλη επίτευξη στόχων παραγωγικότητας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
- Ικανότητα αποτελεσματικής εργασίας σε οργανωμένο ομαδικό περιβάλλον.
- Εξοικείωση με το Microsoft Office και ικανότητα ταυτόχρονης χρήσης πολλών συστημάτων.
- Η επιτυχής ολοκλήρωση εκπαιδευτικού προγράμματος νέων εργαζομένων διάρκειας αρκετών εβδομάδων αποτελεί προϋπόθεση απασχόλησης.
Παροχές
- Βραχυπρόθεσμα ή ετήσια μπόνους.
- Μακροπρόθεσμες επιβραβεύσεις κινήτρων.
- Άμεση επιβράβευση επί τόπου.
- Υβριδική ή εξ αποστάσεως εργασία, ανάλογα με την απόσταση από γραφείο.
- Εκπαιδευτικό πρόγραμμα για νέους εργαζομένους.