The Hartford es una compañía de seguros y servicios financieros que atiende a particulares, familias y pequeñas y medianas empresas. Fundada en 1810, ofrece seguros de automóvil, hogar y empresas, además de beneficios para empleados y otras soluciones de seguros. La compañía también es conocida por sus programas de seguros de automóvil y hogar respaldados por AARP, que brindan a los miembros participantes acceso a beneficios y descuentos exclusivos.
Analista de reclamaciones por incapacidad a largo plazo — The Hartford
Investiga reclamaciones por incapacidad a largo plazo para The Hartford y evalúa la elegibilidad para recibir prestaciones mientras supervisa casos en curso. El puesto combina la revisión médica y financiera con la comunicación con los clientes.
Descripción
- Evalúa reclamaciones para determinar la elegibilidad para prestaciones por incapacidad a largo plazo.
- Da seguimiento a las reclamaciones en curso y revisa la continuidad de la elegibilidad.
- Aplica las normas y los procedimientos de reclamaciones de la empresa, junto con los requisitos legales, reglamentarios y éticos aplicables.
- Recopila información de los reclamantes, empleadores y proveedores médicos para fundamentar las decisiones sobre las reclamaciones.
- Evalúa los registros médicos y financieros al determinar la elegibilidad para las prestaciones.
- Atiende a los clientes mediante una comunicación oral y escrita clara y profesional.
- Cumple las expectativas y los requisitos de los clientes internos y externos.
- Contribuye a un entorno de equipo positivo e inclusivo.
Requisitos
- Se requiere al menos un año de experiencia brindando un servicio de atención al cliente de calidad.
- Se prefiere al menos un año de experiencia en reclamaciones.
- Se valorará el conocimiento de la terminología médica.
- Se requiere diploma de secundaria o GED.
- Se prefiere un título de asociado o una licenciatura.
- Sólidas habilidades de organización y priorización.
- Sólidas habilidades para resolver problemas.
- Habilidades profesionales de comunicación oral y escrita.
- Gran atención al detalle y capacidad para mantener la calidad y la precisión mientras se cumplen los objetivos de productividad en un entorno dinámico.
- Capacidad para trabajar eficazmente en un equipo con procesos estructurados.
- Dominio de Microsoft Office y capacidad para utilizar varios sistemas a la vez.
- La finalización satisfactoria de un curso de capacitación para nuevas contrataciones de varias semanas es una condición del empleo.
Beneficios
- Bonificaciones a corto plazo o anuales.
- Incentivos a largo plazo.
- Reconocimiento inmediato en el momento.
- Modalidad de trabajo híbrida o remota, según la proximidad a una oficina.
- Curso de capacitación para nuevas contrataciones.