A The Hartford é uma empresa de seguros e serviços financeiros que atende pessoas físicas, famílias e pequenas e médias empresas. Fundada em 1810, oferece seguros de automóveis, residenciais e empresariais, além de benefícios para funcionários e outras soluções de seguros. A empresa também é conhecida por seus programas de seguros de automóveis e residenciais apoiados pela AARP, que oferecem aos membros participantes acesso a benefícios e descontos exclusivos.
Analista de sinistros de incapacidade de longo prazo — The Hartford
Investiga sinistros de incapacidade de longo prazo para a The Hartford, avaliando a elegibilidade a benefícios e acompanhando casos em andamento. A função combina análise médica e financeira com comunicação com clientes.
Descrição
- Avalia sinistros para determinar a elegibilidade a benefícios por incapacidade de longo prazo.
- Acompanha sinistros em andamento e revisa a continuidade da elegibilidade.
- Aplica os padrões e procedimentos de sinistros da empresa, além dos requisitos legais, regulatórios e éticos aplicáveis.
- Reúne informações de requerentes, empregadores e prestadores de serviços médicos para embasar decisões sobre sinistros.
- Avalia registros médicos e financeiros ao determinar a elegibilidade a benefícios.
- Atende clientes por meio de comunicação oral e escrita clara e profissional.
- Atende às expectativas e aos requisitos de clientes internos e externos.
- Contribui para um ambiente de equipe positivo e inclusivo.
Requisitos
- É necessário ter pelo menos um ano de experiência prestando atendimento de qualidade ao cliente.
- É desejável ter pelo menos um ano de experiência com sinistros.
- É desejável familiaridade com terminologia médica.
- É necessário ter diploma de ensino médio ou GED.
- É desejável ter curso superior de dois ou quatro anos.
- Boa capacidade de organização e priorização.
- Boa capacidade de resolução de problemas.
- Habilidades profissionais de comunicação oral e escrita.
- Atenção cuidadosa aos detalhes e capacidade de manter a qualidade e a precisão enquanto cumpre metas de produtividade em um ambiente dinâmico.
- Capacidade de trabalhar com eficácia em uma equipe com processos estruturados.
- Domínio do Microsoft Office e capacidade de usar vários sistemas ao mesmo tempo.
- A conclusão satisfatória de um curso de treinamento de várias semanas para novos contratados é uma condição do emprego.
Benefícios
- Bônus de curto prazo ou anuais.
- Incentivos de longo prazo.
- Reconhecimento imediato no momento da conquista.
- Modelo de trabalho híbrido ou remoto, dependendo da proximidade de um escritório.
- Curso de treinamento para novos contratados.