The Hartford là công ty bảo hiểm và dịch vụ tài chính phục vụ cá nhân, gia đình và các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Được thành lập vào năm 1810, công ty cung cấp bảo hiểm ô tô, nhà ở và doanh nghiệp, cùng với phúc lợi nhân viên và các giải pháp bảo hiểm khác. Công ty cũng được biết đến với các chương trình bảo hiểm ô tô và nhà ở được AARP chứng thực, giúp các thành viên tham gia tiếp cận những quyền lợi và ưu đãi độc quyền.
Chuyên viên phân tích hồ sơ trợ cấp khuyết tật dài hạn — The Hartford
Điều tra hồ sơ trợ cấp khuyết tật dài hạn cho The Hartford, đánh giá điều kiện hưởng trợ cấp và theo dõi các hồ sơ đang xử lý. Công việc kết hợp rà soát thông tin y tế, tài chính và trao đổi với khách hàng.
Mô tả
- Đánh giá hồ sơ để xác định điều kiện hưởng trợ cấp khuyết tật dài hạn.
- Theo dõi các hồ sơ đang xử lý và rà soát điều kiện tiếp tục hưởng trợ cấp.
- Áp dụng tiêu chuẩn và quy trình giải quyết hồ sơ của công ty, cùng các yêu cầu pháp lý, quy định và đạo đức có liên quan.
- Thu thập thông tin từ người yêu cầu trợ cấp, người sử dụng lao động và cơ sở cung cấp dịch vụ y tế để hỗ trợ quyết định về hồ sơ.
- Đánh giá hồ sơ y tế và tài chính khi xác định điều kiện hưởng trợ cấp.
- Hỗ trợ khách hàng bằng cách giao tiếp bằng văn bản và lời nói rõ ràng, chuyên nghiệp.
- Đáp ứng kỳ vọng và yêu cầu của khách hàng nội bộ và bên ngoài.
- Góp phần xây dựng môi trường làm việc tích cực và hòa nhập trong nhóm.
Yêu cầu
- Yêu cầu có ít nhất một năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ khách hàng chất lượng.
- Ưu tiên có ít nhất một năm kinh nghiệm xử lý hồ sơ yêu cầu trợ cấp.
- Ưu tiên quen thuộc với thuật ngữ y khoa.
- Yêu cầu có bằng tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc chứng chỉ GED.
- Ưu tiên có bằng cao đẳng hoặc cử nhân.
- Kỹ năng tổ chức và sắp xếp thứ tự ưu tiên tốt.
- Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp bằng lời nói và văn bản.
- Chú ý kỹ đến chi tiết và có khả năng duy trì chất lượng, độ chính xác trong khi đáp ứng mục tiêu năng suất ở môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
- Có khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm có cơ cấu rõ ràng.
- Thành thạo Microsoft Office và có khả năng sử dụng nhiều hệ thống cùng lúc.
- Hoàn thành khóa đào tạo nhân viên mới kéo dài nhiều tuần là điều kiện tuyển dụng.
Phúc lợi
- Thưởng ngắn hạn hoặc thưởng hằng năm.
- Giải thưởng khuyến khích dài hạn.
- Ghi nhận thành tích ngay tại thời điểm đạt được.
- Hình thức làm việc kết hợp hoặc từ xa, tùy thuộc vào khoảng cách đến văn phòng.
- Khóa đào tạo nhân viên mới.