Havas er et globalt nettverk innen markedsføring, medier og kommunikasjon som hjelper organisasjoner med å utvikle merkevarer, nå målgrupper og håndtere komplekse kommunikasjonsprogrammer. Arbeidet omfatter virksomhetstransformasjon, merkevarestrategi og design, kreative kampanjer, medier, kundeopplevelser, PR, samfunnskontakt, kommunikasjon innen helse og velvære, sponsing, arrangementer, partnerskap og storskala innholdsproduksjon. Havas bruker også data og kunstig intelligens gjennom sin Converged.AI-tilnærming, samtidig som de utvikler forsknings- og formålsdrevne initiativer, blant annet Meaningful Brands og Prosumer Reports. Nettverket samler spesialister innen reklame, rådgivning, medier og kommunikasjon for å støtte kunder med integrerte kampanjer og bedriftskommunikasjon over hele verden.
Group Head of Client Service, Havas Media Germany
Led nøkkelkundeteam og utform integrerte mediestrategier hos Havas Media Germany. Skap kundevekst med anbefalinger på tvers av kanaler og presentasjoner for nye kunder.
Beskrivelse
- Lede kundelederteamet og rapportere til Account Director, samtidig som du har ansvar for den daglige driften.
- Lede og utvikle medarbeidere gjennom faglig og personalmessig ledelse.
- Ha ansvar for strategisk og operativ kundeservice for en større nøkkelkunde, og gi konsekvent rådgivning av høy kvalitet.
- Omsette forretnings- og kommunikasjonsmål til integrerte mediestrategier og kampanjemål.
- Utvikle digitale og integrerte mediestrategier og vurdere kanaler i kommunikasjonsmiksen.
- Utarbeide planer på tvers av kanaler og evidensbaserte anbefalinger.
- Gi råd om kanalvalg, budsjettfordeling og kommunikasjonsløsninger.
- Støtte leveransene med rapportering og kampanjeoptimalisering.
- Koordinere arbeidet mellom kunder, Account Director, forretningsenheten og kanal- og spesialistteam.
- Presentere og argumentere for strategier og anbefalinger, og ta opp relevante saker proaktivt med kunder.
- Utfordre etablerte strukturer og tilnærminger, bidra med nye perspektiver og utvikle kunderelasjoner strategisk.
- Se muligheter for å utvide kundeoppdrag og utvikle egnede forslag sammen med Havas-team helt fram til gjennomføring.
- Bidra til forberedelser av presentasjoner for nye kunder og annet forretningsutviklingsarbeid.
- Være et sentralt medlem av kundelederteamet.
Krav
- Relevant erfaring med medie- og kommunikasjonsrådgivning, gjerne fra byrå og med krevende kunder.
- Sterk digital kompetanse, strategisk kunnskap og omfattende erfaring med medieplanlegging.
- Forståelse for hvordan mediekanaler fungerer sammen i en integrert kommunikasjonsmiks.
- Evne til å omsette forretnings- og kommunikasjonsmål til tydelige mediestrategier og konkrete anbefalinger.
- Trygg, overbevisende og pålitelig i kundevendte situasjoner.
- Gode presentasjons- og kommunikasjonsevner.
- Evne til å utfordre etablerte tankemønstre, strukturer og prosesser og bidra med tverrfaglige perspektiver.
- God forståelse for kundebehov og kommersielle muligheter.
- Evne til å presentere produkter og løsninger overbevisende med kundenes behov i fokus.
- Erfaring med å lede medarbeidere og støtte deres faglige utvikling.
- Selvstendig, proaktiv og strukturert arbeidsmåte.
- Strategisk dømmekraft, entreprenørånd og løsningsorientert tilnærming.
- Flytende tysk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
Fordeler
- Hybrid arbeidsordning med mulighet for å jobbe hjemmefra opptil 50 % av arbeidstiden.
- Workation med mulighet for å jobbe fra utlandet i opptil seks uker i året, også fra Havas-kontorer.
- Mulighet for sabbatspermisjon.
- Daglig fokustid fra kl. 12.00 til 14.00 uten samtaler eller faste møter.
- Fitness First-medlemskap for 10 euro per måned.
- Sykkelleasing gjennom BusinessBike.
- Deutschlandticket for kollektivtransport.
- Sosiale arrangementer for ansatte, blant annet TGIF-samlinger, julebord og sommerfester.
- Personlig utviklingsplan.
- Regelmessige tilbakemeldinger og tilpasset opplæring.
- Tilgang til Havas University med over 200 kurs og verksteder.
- Arbeidsgiverstøttede innbetalinger til tjenestepensjon på opptil 60 euro per måned.