A Havas globális marketing-, média- és kommunikációs hálózat, amely szervezeteknek segít márkáik formálásában, közönségük elérésében és összetett kommunikációs programjaik kezelésében. Tevékenysége kiterjed az üzleti transzformációra, a márkastratégiára és -tervezésre, a kreatív kampányokra, a médiára, az ügyfélélményre, a PR-ra, a közpolitikai kommunikációra, az egészség- és jólléti kommunikációra, a szponzorációkra, a rendezvényekre, a partnerségekre és a nagy léptékű tartalomgyártásra. A Havas Converged.AI megközelítésén keresztül adatokat és mesterséges intelligenciát is alkalmaz, miközben olyan kutatási és célorientált kezdeményezéseket fejleszt, mint a Meaningful Brands és a Prosumer Reports. A hálózat a reklám, a tanácsadás, a média és a kommunikáció területén dolgozó szakembereket egyesíti, hogy integrált kampányokkal és vállalati kommunikációval támogassa ügyfeleit világszerte.
A Havas Media Germany ügyfélkapcsolati csoportvezetője
Vezessen kiemelt ügyfélcsapatokat, és alakítson ki integrált médiastratégiákat a Havas Media Germanynél. Csatornákon átívelő javaslatokkal és új üzleti prezentációkkal segítse az ügyfelek növekedését.
Leírás
- Vezesse az ügyfélkapcsolati vezetői csapatot, irányítsa a napi működést, és tegyen jelentést az ügyféligazgatónak.
- Szakmai és fegyelmi vezetőként irányítsa és fejlessze a munkatársakat.
- Felügyelje egy kiemelt ügyfél stratégiai és operatív kiszolgálását, és nyújtson következetes, magas színvonalú ügyfél-tanácsadást.
- Alakítsa az üzleti és kommunikációs célokat integrált médiastratégiákká és kampánycélokká.
- Dolgozzon ki digitális és integrált médiastratégiákat, és értékelje a kommunikációs mix csatornáit.
- Készítsen csatornákon átívelő terveket és bizonyítékokon alapuló javaslatokat.
- Adjon tanácsot a csatornák kiválasztásához, a költségvetés elosztásához és a kommunikációs megoldásokhoz.
- Riportokkal és kampányoptimalizálással támogassa a megvalósítást.
- Hangolja össze az ügyfelek, az ügyféligazgató, az üzleti egység, valamint a csatorna- és szakterületi csapatok munkáját.
- Mutassa be és képviselje a stratégiákat és javaslatokat, és proaktívan vesse fel az ügyfeleknek a fontos kérdéseket.
- Kérdőjelezze meg a bevett struktúrákat és megközelítéseket, hozzon új nézőpontokat, és stratégiailag fejlessze az ügyfélkapcsolatokat.
- Ismerje fel a fiókok bővítésének lehetőségeit, és a Havas csapataival dolgozza ki a megfelelő ajánlatokat a lezárásig.
- Segítse az új üzleti prezentációk előkészítését, és járuljon hozzá egyéb üzletfejlesztési munkákhoz.
- Legyen az ügyfélkapcsolati vezetői csapat meghatározó tagja.
Követelmények
- Releváns tapasztalat média- és kommunikációs tanácsadásban, lehetőleg ügynökségnél, magas elvárásokat támasztó ügyfelekkel dolgozva.
- Erős digitális szakértelem, stratégiai tudás és jelentős médiatervezési tapasztalat.
- A médiacsatornák együttműködésének ismerete az integrált kommunikációs mixben.
- Képesség az üzleti és kommunikációs célokat világos médiastratégiákká és megvalósítható javaslatokká alakítani.
- Magabiztos, meggyőző és megbízható fellépés ügyfélkapcsolati helyzetekben.
- Kiváló prezentációs és kommunikációs készség.
- Képesség a megszokott gondolkodás, struktúrák és folyamatok megkérdőjelezésére, valamint több szakterületet átfogó nézőpontok bemutatására.
- Az ügyféligények és az üzleti lehetőségek alapos ismerete.
- Termékek és megoldások meggyőző bemutatásának képessége, az ügyféligényekre összpontosítva.
- Tapasztalat munkatársak irányításában és szakmai fejlődésük támogatásában.
- Önálló, proaktív és szervezett munkavégzés.
- Stratégiai ítélőképesség, vállalkozó szellem és megoldásközpontú hozzáállás.
- Folyékony német és angol nyelvtudás szóban és írásban.
Juttatások
- Hibrid munkarend, a munkaidő legfeljebb 50%-ában otthoni munkavégzéssel.
- Workation lehetőség: évente legfeljebb hat hét külföldi munkavégzés, akár Havas-irodákból is.
- Sabbatical lehetőségek.
- Napi fókuszidő 12:00 és 14:00 között, hívások és rendszeres megbeszélések nélkül.
- Fitness First tagság havi 10 euróért.
- BusinessBike kerékpárlízing.
- Deutschlandticket a tömegközlekedéshez.
- Munkavállalói események, köztük TGIF összejövetelek, karácsonyi és nyári partik.
- Személyes fejlődési terv.
- Rendszeres visszajelzés és személyre szabott képzések.
- Hozzáférés a Havas University több mint 200 kurzusához és workshopjához.
- A vállalat havi legfeljebb 60 euróval járul hozzá a foglalkoztatói nyugdíjhoz.