Havas is een wereldwijd netwerk voor marketing, media en communicatie dat organisaties helpt merken vorm te geven, doelgroepen te bereiken en complexe communicatieprogramma’s te beheren. De werkzaamheden omvatten bedrijfstransformatie, merkstrategie en -design, creatieve campagnes, media, klantervaring, public relations, public affairs, communicatie over gezondheid en welzijn, sponsoring, evenementen, partnerships en grootschalige contentproductie. Via de Converged.AI-aanpak past Havas ook data en kunstmatige intelligentie toe en ontwikkelt het onderzoeks- en doelgerichte initiatieven, waaronder Meaningful Brands en Prosumer Reports. Het netwerk brengt specialisten op het gebied van reclame, consulting, media en communicatie samen om klanten wereldwijd te ondersteunen met geïntegreerde campagnes en bedrijfscommunicatie.
Group Head Client Service bij Havas Media Germany
Leid keyaccountteams en geef vorm aan geïntegreerde mediastrategieën bij Havas Media Germany. Stimuleer klantgroei met crosschanneladviezen en pitches voor nieuwe opdrachten.
Beschrijving
- Leid het client leadershipteam, rapporteer aan de Account Director en houd toezicht op de dagelijkse werkzaamheden.
- Geef leiding aan medewerkers en ontwikkel hen vakinhoudelijk en disciplinair.
- Draag de verantwoordelijkheid voor de strategische en operationele dienstverlening aan een belangrijke keyaccount en adviseer de klant consistent en op hoog niveau.
- Vertaal bedrijfs- en communicatiedoelen naar geïntegreerde mediastrategieën en campagnedoelstellingen.
- Ontwikkel digitale en geïntegreerde mediastrategieën en beoordeel kanalen binnen de communicatiemix.
- Maak crosschannelplannen en onderbouwde aanbevelingen.
- Adviseer over kanaalkeuze, budgetverdeling en communicatieoplossingen.
- Ondersteun de uitvoering met rapportages en campagneoptimalisatie.
- Coördineer het werk tussen klanten, de Account Director, de businessunit en kanaal- en specialistenteams.
- Presenteer en bepleit strategieën en aanbevelingen en bespreek relevante kwesties proactief met klanten.
- Stel bestaande structuren en werkwijzen ter discussie, breng nieuwe perspectieven in en bouw klantrelaties strategisch uit.
- Signaleer kansen om accounts uit te breiden en ontwikkel samen met Havas-teams passende voorstellen tot en met de afronding.
- Help pitches voor nieuwe opdrachten voor te bereiden en draag bij aan andere bedrijfsontwikkelingsactiviteiten.
- Maak als centraal lid deel uit van het client leadershipteam.
Vereisten
- Relevante ervaring in media- en communicatieadvies, bij voorkeur bij een bureau en met veeleisende klanten.
- Sterke digitale expertise, strategische kennis en ruime ervaring met mediaplanning.
- Inzicht in de manier waarop mediakanalen samenwerken binnen een geïntegreerde communicatiemix.
- Vermogen om bedrijfs- en communicatiedoelen te vertalen naar heldere mediastrategieën en bruikbare aanbevelingen.
- Zelfverzekerd, overtuigend en betrouwbaar in klantcontact.
- Sterke presentatie- en communicatievaardigheden.
- Vermogen om bestaande denkbeelden, structuren en processen ter discussie te stellen en perspectieven uit verschillende disciplines in te brengen.
- Goed inzicht in klantbehoeften en commerciële kansen.
- Vermogen om producten en oplossingen overtuigend te presenteren, met aandacht voor klantbehoeften.
- Ervaring met het aansturen van medewerkers en het ondersteunen van hun professionele ontwikkeling.
- Zelfstandige, proactieve en georganiseerde werkstijl.
- Strategisch inzicht, een ondernemende instelling en een oplossingsgerichte aanpak.
- Vloeiend Duits en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
Voordelen
- Hybride werken, met maximaal 50% van de werktijd vanuit huis.
- Workationregeling: maximaal zes weken per jaar vanuit het buitenland werken, ook vanuit Havas-kantoren.
- Mogelijkheden voor een sabbatical.
- Dagelijks focusblok van 12.00 tot 14.00 uur zonder telefoontjes of terugkerende vergaderingen.
- Fitness First-lidmaatschap voor € 10 per maand.
- Fietslease via BusinessBike.
- Deutschlandticket voor het openbaar vervoer.
- Medewerkersactiviteiten, waaronder TGIF-bijeenkomsten, kerstfeesten en zomerfeesten.
- Persoonlijk ontwikkelplan.
- Regelmatige feedback en trainingen op maat.
- Toegang tot Havas University met meer dan 200 cursussen en workshops.
- Werkgeversbijdrage aan de bedrijfspensioenregeling van maximaal € 60 per maand.