
Havas یک شبکه جهانی بازاریابی، رسانه و ارتباطات است که به سازمانها کمک میکند برندهای خود را شکل دهند، به مخاطبان دسترسی پیدا کنند و برنامههای ارتباطی پیچیده را مدیریت کنند. فعالیتهای این شبکه حوزههایی مانند تحول کسبوکار، راهبرد و طراحی برند، کمپینهای خلاقانه، رسانه، تجربه مشتری، روابط عمومی، امور عمومی، ارتباطات سلامت و تندرستی، حمایت مالی، رویدادها، مشارکتها و تولید محتوای گسترده را دربرمیگیرد. Havas همچنین از طریق رویکرد Converged.AI خود از داده و هوش مصنوعی بهره میبرد و طرحهای پژوهشی و هدفمحوری مانند Meaningful Brands و Prosumer Reports را توسعه میدهد. این شبکه متخصصان تبلیغات، مشاوره، رسانه و ارتباطات را گرد هم میآورد تا در سراسر جهان از مشتریان در اجرای کمپینهای یکپارچه و ارتباطات سازمانی پشتیبانی کند.
رئیس گروه خدمات مشتریان، Havas Media Germany
تیمهای حسابهای کلیدی را در Havas Media Germany رهبری کنید و راهبردهای یکپارچه رسانهای بسازید. با پیشنهادهای چندکاناله و ارائههای جذب کسبوکار جدید، رشد مشتریان را پیش ببرید.
توضیحات
- تیم رهبری مشتریان را هدایت کنید، به مدیر حساب گزارش دهید و بر عملیات روزانه نظارت داشته باشید.
- با رهبری حرفهای و انضباطی، کارکنان را مدیریت کنید و در رشد آنها نقش داشته باشید.
- بر خدمات راهبردی و اجرایی یک حساب کلیدی بزرگ نظارت کنید و مشاورهای پیوسته و باکیفیت به مشتری ارائه دهید.
- اهداف کسبوکار و ارتباطات را به راهبردهای یکپارچه رسانهای و اهداف کمپین تبدیل کنید.
- راهبردهای دیجیتال و یکپارچه رسانهای تدوین کنید و کانالها را در ترکیب ارتباطات ارزیابی کنید.
- برنامههای چندکاناله و پیشنهادهای مبتنی بر شواهد تهیه کنید.
- درباره انتخاب کانال، تخصیص بودجه و راهکارهای ارتباطی مشاوره دهید.
- با گزارشدهی و بهینهسازی کمپین از اجرای کار پشتیبانی کنید.
- کار میان مشتریان، مدیر حساب، واحد کسبوکار و تیمهای کانال و تخصصی را هماهنگ کنید.
- راهبردها و پیشنهادها را ارائه و از آنها دفاع کنید و مسائل مرتبط را بهموقع با مشتریان مطرح کنید.
- ساختارها و رویکردهای جاافتاده را به چالش بکشید، دیدگاههای تازه ارائه دهید و روابط مشتری را بهصورت راهبردی گسترش دهید.
- فرصتهای گسترش حسابها را شناسایی کنید و با تیمهای Havas پیشنهادهای مناسب را تا مرحله تکمیل پیش ببرید.
- در آمادهسازی ارائههای جذب کسبوکار جدید کمک کنید و در دیگر فعالیتهای توسعه کسبوکار مشارکت داشته باشید.
- عضوی محوری از تیم رهبری مشتریان باشید.
شرایط لازم
- تجربه مرتبط در مشاوره رسانه و ارتباطات؛ ترجیحاً در یک آژانس و در همکاری با مشتریان سختگیر.
- تخصص قوی دیجیتال، دانش راهبردی و تجربه قابلتوجه در برنامهریزی رسانهای.
- درک نحوه همکاری کانالهای رسانهای در یک ترکیب یکپارچه ارتباطات.
- توانایی تبدیل اهداف کسبوکار و ارتباطات به راهبردهای روشن رسانهای و پیشنهادهای عملی.
- اعتمادبهنفس، قدرت اقناع و قابلاعتماد بودن در تعامل مستقیم با مشتری.
- مهارتهای قوی ارائه و ارتباطات.
- توانایی به چالش کشیدن دیدگاهها، ساختارها و فرایندهای موجود و ارائه دیدگاههای میانتیمی.
- درک قوی از نیازهای مشتری و فرصتهای تجاری.
- توانایی ارائه قانعکننده محصولات و راهکارها با تمرکز بر نیازهای مشتری.
- تجربه مدیریت کارکنان و پشتیبانی از رشد حرفهای آنها.
- رویکردی مستقل، پیشقدم و منظم در کار.
- قضاوت راهبردی، نگرش کارآفرینانه و رویکردی متمرکز بر راهحل.
- تسلط گفتاری و نوشتاری به زبانهای آلمانی و انگلیسی.
مزایا
- برنامه کاری ترکیبی با امکان انجام حداکثر ۵۰٪ زمان کار از خانه.
- امکان کار از خارج از کشور تا شش هفته در سال، از جمله از دفاتر Havas.
- فرصت استفاده از مرخصی مطالعاتی یا دورهای (سبتیکال).
- هر روز از ساعت ۱۲ تا ۱۴ زمان تمرکز بدون تماس یا جلسههای تکرارشونده.
- عضویت Fitness First با هزینه ماهانه ۱۰ یورو.
- اجاره بهشرط تملیک دوچرخه از طریق BusinessBike.
- Deutschlandticket برای حملونقل عمومی.
- رویدادهای کارکنان، از جمله دورهمیهای TGIF، جشنهای کریسمس و جشنهای تابستانی.
- برنامه توسعه فردی.
- بازخورد منظم و آموزش متناسب با نیاز.
- دسترسی به Havas University با بیش از ۲۰۰ دوره و کارگاه.
- مشارکت بازنشستگی شغلی با حمایت شرکت تا سقف ۶۰ یورو در ماه.