Havas היא רשת גלובלית לשיווק, מדיה ותקשורת, המסייעת לארגונים לעצב מותגים, להגיע לקהלים ולנהל תוכניות תקשורת מורכבות. פעילותה כוללת טרנספורמציה עסקית, אסטרטגיה ועיצוב של מותגים, קמפיינים יצירתיים, מדיה, חוויית לקוח, יחסי ציבור, ענייני ציבור, תקשורת בתחומי הבריאות והרווחה, חסויות, אירועים, שותפויות והפקת תוכן בהיקפים גדולים. Havas מיישמת גם נתונים ובינה מלאכותית באמצעות גישת Converged.AI שלה, ומפתחת יוזמות מחקר ויוזמות ממוקדות-מטרה, ובהן Meaningful Brands ו-Prosumer Reports. הרשת מאגדת מומחים בתחומי הפרסום, הייעוץ, המדיה והתקשורת כדי לתמוך בלקוחות באמצעות קמפיינים משולבים ותקשורת תאגידית ברחבי העולם.
ראש קבוצת שירות לקוחות, האוואס מדיה גרמניה
הובלת צוותי לקוחות מרכזיים ועיצוב אסטרטגיות מדיה משולבות בהאוואס מדיה גרמניה. קידום צמיחת לקוחות באמצעות המלצות רב־ערוציות והצעות עסקיות חדשות.
תיאור
- הובלת צוות הנהלת הלקוחות ודיווח למנהל החשבונות, תוך פיקוח על הפעילות היומיומית.
- ניהול ופיתוח עובדים באמצעות מנהיגות מקצועית וניהולית.
- פיקוח על השירות האסטרטגי והתפעולי לחשבון לקוח מרכזי, ומתן ייעוץ עקבי ואיכותי ללקוחות.
- הפיכת יעדי העסק והתקשורת לאסטרטגיות מדיה משולבות וליעדי קמפיינים.
- פיתוח אסטרטגיות מדיה דיגיטליות ומשולבות והערכת ערוצים במסגרת תמהיל התקשורת.
- יצירת תוכניות רב־ערוציות והמלצות מבוססות ראיות.
- ייעוץ בבחירת ערוצים, בהקצאת תקציב ובפתרונות תקשורת.
- תמיכה בביצוע באמצעות דיווח ואופטימיזציה של קמפיינים.
- תיאום העבודה בין הלקוחות, מנהל החשבונות, היחידה העסקית וצוותי הערוצים והמומחים.
- הצגה של אסטרטגיות והמלצות והגנה עליהן, והעלאה יזומה של נושאים רלוונטיים מול הלקוחות.
- בחינה של מבנים וגישות מקובלים, הצעת נקודות מבט חדשות ופיתוח אסטרטגי של קשרי לקוחות.
- זיהוי הזדמנויות להרחבת חשבונות ופיתוח הצעות מתאימות עם צוותי האוואס עד להשלמתן.
- סיוע בהכנת הצעות עסקיות חדשות ותרומה לפעילויות נוספות לפיתוח עסקי.
- חברות מרכזית בצוות הנהלת הלקוחות.
דרישות
- ניסיון רלוונטי בייעוץ למדיה ולתקשורת, רצוי בסוכנות ובעבודה מול לקוחות תובעניים.
- מומחיות דיגיטלית חזקה, ידע אסטרטגי וניסיון נרחב בתכנון מדיה.
- הבנה של האופן שבו ערוצי מדיה פועלים יחד בתמהיל תקשורת משולב.
- יכולת להפוך יעדי עסק ותקשורת לאסטרטגיות מדיה ברורות ולהמלצות מעשיות.
- ביטחון, כושר שכנוע ואמינות במפגש עם לקוחות.
- כישורי הצגה ותקשורת חזקים.
- יכולת לבחון חשיבה, מבנים ותהליכים מקובלים ולהציע נקודות מבט חוצות תחומים.
- הבנה מעמיקה של צורכי לקוחות ושל הזדמנויות מסחריות.
- יכולת להציג מוצרים ופתרונות באופן משכנע תוך התמקדות בצורכי הלקוחות.
- ניסיון בניהול עובדים ובתמיכה בהתפתחותם המקצועית.
- גישה עצמאית, יוזמת ומאורגנת לעבודה.
- שיקול דעת אסטרטגי, חשיבה יזמית וגישה מוכוונת פתרונות.
- שליטה מלאה בגרמנית ובאנגלית, בכתב ובדיבור.
הטבות
- מתכונת עבודה היברידית עם אפשרות לעבוד מהבית עד 50% מזמן העבודה.
- אפשרות לעבוד מחו״ל עד שישה שבועות בשנה, כולל ממשרדי האוואס.
- אפשרויות לשנת שבתון.
- זמן מיקוד יומי בין 12:00 ל־14:00 ללא שיחות או פגישות קבועות.
- חברות ב־Fitness First תמורת 10 אירו לחודש.
- אפשרות לליסינג אופניים דרך BusinessBike.
- Deutschlandticket לתחבורה ציבורית.
- אירועי עובדים, כולל מפגשי TGIF, מסיבות חג המולד ומסיבות קיץ.
- תוכנית פיתוח אישית.
- משוב שוטף והכשרה מותאמת.
- גישה ל־Havas University, המציעה יותר מ־200 קורסים וסדנאות.
- הפקדות לפנסיה תעסוקתית בתמיכת החברה, עד 60 אירו בחודש.