Havas ialah rangkaian pemasaran, media dan komunikasi global yang membantu organisasi membentuk jenama, menjangkau khalayak serta mengurus program komunikasi yang kompleks. Kerjanya merangkumi transformasi perniagaan, strategi dan reka bentuk jenama, kempen kreatif, media, pengalaman pelanggan, perhubungan awam, hal ehwal awam, komunikasi kesihatan dan kesejahteraan, penajaan, acara, perkongsian serta pengeluaran kandungan berskala besar. Havas turut menggunakan data dan kecerdasan buatan melalui pendekatan Converged.AI, di samping membangunkan penyelidikan dan inisiatif berteraskan tujuan termasuk Meaningful Brands dan Prosumer Reports. Rangkaian ini menghimpunkan pakar dalam pengiklanan, perundingan, media dan komunikasi untuk menyokong pelanggan dengan kempen bersepadu serta komunikasi korporat di seluruh dunia.
Ketua Kumpulan Khidmat Pelanggan, Havas Media Germany
Pimpin pasukan akaun utama dan bentuk strategi media bersepadu di Havas Media Germany. Pacukan pertumbuhan pelanggan melalui saranan merentas saluran dan pembentangan perniagaan baharu.
Penerangan
- Pimpin pasukan kepimpinan pelanggan dan laporkan kepada Account Director sambil menyelia operasi harian.
- Urus dan bangunkan pekerja melalui kepimpinan profesional dan disiplin.
- Selia khidmat strategik dan operasi untuk akaun utama yang besar, serta berikan nasihat pelanggan yang konsisten dan bermutu tinggi.
- Terjemahkan matlamat perniagaan dan komunikasi kepada strategi media bersepadu serta objektif kempen.
- Bangunkan strategi media digital dan bersepadu, serta nilai saluran dalam campuran komunikasi.
- Rangka pelan merentas saluran dan saranan berasaskan bukti.
- Berikan nasihat tentang pemilihan saluran, agihan belanjawan dan penyelesaian komunikasi.
- Sokong pelaksanaan melalui pelaporan dan pengoptimuman kempen.
- Selaraskan kerja antara pelanggan, Account Director, unit perniagaan serta pasukan saluran dan pakar.
- Bentangkan dan pertahankan strategi serta saranan, dan bangkitkan isu berkaitan secara proaktif kepada pelanggan.
- Nilai semula struktur dan pendekatan sedia ada, bawa perspektif baharu, dan kembangkan hubungan pelanggan secara strategik.
- Kenal pasti peluang untuk mengembangkan akaun dan bangunkan cadangan yang sesuai bersama pasukan Havas hingga selesai.
- Bantu menyediakan pembentangan perniagaan baharu dan menyumbang kepada usaha pembangunan perniagaan yang lain.
- Jadi anggota utama pasukan kepimpinan pelanggan.
Keperluan
- Pengalaman berkaitan dalam perundingan media dan komunikasi, sebaik-baiknya di agensi dan berkhidmat untuk pelanggan yang menuntut tinggi.
- Kepakaran digital yang kukuh, pengetahuan strategik dan pengalaman luas dalam perancangan media.
- Memahami cara saluran media berfungsi bersama dalam campuran komunikasi bersepadu.
- Mampu menterjemahkan matlamat perniagaan dan komunikasi kepada strategi media yang jelas serta saranan yang boleh dilaksanakan.
- Yakin, meyakinkan dan boleh diharapkan ketika berurusan dengan pelanggan.
- Kemahiran pembentangan dan komunikasi yang kukuh.
- Mampu mencabar pemikiran, struktur dan proses sedia ada serta menawarkan perspektif merentas fungsi.
- Pemahaman yang baik tentang keperluan pelanggan dan peluang komersial.
- Mampu membentangkan produk dan penyelesaian secara meyakinkan dengan tumpuan pada keperluan pelanggan.
- Berpengalaman mengurus pekerja dan menyokong pembangunan profesional mereka.
- Bekerja secara berdikari, proaktif dan teratur.
- Pertimbangan strategik, pemikiran keusahawanan dan pendekatan yang berfokus pada penyelesaian.
- Fasih bertutur dan menulis dalam bahasa Jerman dan Inggeris.
Faedah
- Jadual kerja hibrid dengan sehingga 50% masa bekerja dari rumah.
- Pilihan workation yang membolehkan kerja dari luar negara sehingga enam minggu setahun, termasuk dari pejabat Havas.
- Peluang sabatikal.
- Tempoh fokus harian dari 12:00 hingga 14:00 tanpa panggilan atau mesyuarat berulang.
- Keahlian Fitness First dengan bayaran €10 sebulan.
- Pajakan basikal BusinessBike.
- Deutschlandticket untuk pengangkutan awam.
- Acara pekerja, termasuk perjumpaan TGIF, majlis Krismas dan majlis musim panas.
- Pelan pembangunan peribadi.
- Maklum balas berkala dan latihan yang disesuaikan.
- Akses ke Havas University yang menawarkan lebih daripada 200 kursus dan bengkel.
- Caruman pencen pekerjaan yang disokong syarikat sehingga €60 sebulan.