Crash Champions
Crash Champions
Crash Champions is een landelijk opererend bedrijf voor autoschadeherstel dat automobilisten bedient via een netwerk van herstelbedrijven. De dienstverlening omvat onder meer aluminiumreparatie, het herstellen van hagelschade, het verwijderen van deuken, het vervangen van autoruiten, het lakken van voertuigen en andere werkzaamheden die verband houden met autoschade. Het bedrijf combineert deskundig herstel met klantgerichte service en biedt gratis schattingen en levenslange garantie op reparaties. Crash Champions investeert ook in opleidingen om de volgende generatie vakmensen in de autoschadeherstelbranche te helpen ontwikkelen.

Operationeel Directeur – Schadeherstel, Studio City (op locatie)

Geef leiding aan prestaties, winstgevendheid, kwaliteit, klantenservice en teamontwikkeling binnen goed presterende schadeherstelmarkten bij Crash Champions. De functie houdt toezicht op de marktactiviteiten voor een grote, door de oprichter geleide Amerikaanse exploitant van meerdere vestigingen.

Beschrijving

  • Leidinggeven aan en beheren van het toegewezen gebied of de toegewezen markt.
  • De prestatie- en groeidoelstellingen van het bedrijf behalen of overtreffen.
  • Toezicht houden op vestigingen die toonaangevende resultaten in de sector behalen op het gebied van KPI's, klantenservice, kwaliteit en winstgevendheid.
  • Uitzonderlijke klantenservicestandaarden en de Crash Champions Total Sales Attitude (TSA) vaststellen en handhaven.
  • Medewerkers werven, aansturen en ontwikkelen ter ondersteuning van toekomstige organisatorische groei.
  • Tussentijdse en eindinspecties uitvoeren om de reparatiekwaliteit te controleren.
  • Productieve relaties opbouwen en onderhouden met verzekeringsrelaties, agenten en klanten.
  • Goed functioneren in een snel veranderende, concurrerende omgeving en tegelijkertijd het moreel en de urgentie rond ambitieuze doelstellingen behouden.
  • Ervoor zorgen dat de werkplaats goed wordt onderhouden, georganiseerd en operationeel gereed is.
  • Opkomende leiders identificeren en voorbereiden op toekomstige functies.

Vereisten

  • Aantoonbaar succes op de huidige locatie, met het consequent behalen of overtreffen van KPI's zoals klanttevredenheidsscores, EBITDA, marge en winstgevendheid.
  • Bewezen vermogen om teams te inspireren en te motiveren, resultaten te behalen en middelen effectief te beheren.
  • Strategische instelling met het vermogen om verbeteringsmogelijkheden te identificeren en innovatieve oplossingen te implementeren.
  • Praktische kennis van schadeherstelprocedures en de vereisten van meerdere verzekeraars.
  • Minimaal 10 jaar ervaring in operations.
  • Minimaal 5 jaar ervaring in personeelsmanagement.
  • Groeigericht, veerkrachtig en effectief onder druk.
  • Ervaring met CCC One.
  • Sterk vermogen om operationele problemen op te lossen.

Voordelen

  • Zorgverzekering
  • Tandartsverzekering
  • Gezichtsvermogenverzekering
  • Collectieve levensverzekering
  • Arbeidsongeschiktheidsverzekering
  • 401(k)-pensioenregeling met werkgeversbijdrage
  • Aanbrengbonus via het programma “Cash From Crash”
  • Vijf betaalde feestdagen

Gerelateerde vacatures

Health Care Service Corporation

Senior systeemanalist bij Health Care Service Corporation (op afstand, VS)

Health Care Service Corporation

Begeleid analytics-teams in de gezondheidszorg bij het vormgeven van de datastrategie en het leveren van data-assets. Coördineer escalaties van belanghebbenden en ondersteun databaseapplicaties, waaronder VSAM-bestandsbeheer.

Openen
University of Arkansas System

Managementassistent, onderwijs in paramedische beroepen

University of Arkansas System

Ondersteun de toelating en het onderwijs in paramedische beroepen aan de University of Arkansas for Medical Sciences en coördineer agenda’s, inkoop, faculteitsadministratie en studentendiensten. Help de afdelingsactiviteiten voor opleidingen in de gezondheidszorg in heel Arkansas te beheren.

Openen