Crash Champions er et landsdekkende selskap innen reparasjon av kollisjonsskader på kjøretøy, og betjener bilister gjennom et nettverk av verksteder. Tjenestene omfatter blant annet reparasjon av aluminium, utbedring av haglskader, fjerning av bulker, utskifting av bilglass, lakkering av kjøretøy og annet kollisjonsrelatert arbeid. Selskapet kombinerer reparasjonskompetanse med kundesentrert service og tilbyr gratis pristilbud samt livstidsgaranti på reparasjoner. Crash Champions investerer også i opplæring for å bidra til å utvikle neste generasjon fagfolk innen reparasjon av kollisjonsskader.
Operasjonsdirektør – kollisjonsreparasjon, Studio City (på stedet)
Led ytelse, lønnsomhet, kvalitet, kundeservice og teamutvikling i velfungerende markeder for kollisjonsreparasjon hos Crash Champions. Stillingen har ansvar for markedsdriften hos en stor, grunnleggerledet amerikansk operatør med flere verksteder.
Beskrivelse
- Lede og administrere det tildelte området eller markedet.
- Nå eller overgå selskapets mål for ytelse og vekst.
- Ha ansvar for lokasjoner som leverer resultater i toppklasse i bransjen på tvers av KPI-er, kundeservice, kvalitet og lønnsomhet.
- Fastsette og opprettholde fremragende standarder for kundeservice samt Crash Champions Total Sales Attitude (TSA).
- Rekruttere, lede og utvikle medarbeidere for å støtte organisasjonens fremtidige vekst.
- Gjennomføre inspeksjoner underveis og sluttinspeksjoner for å kontrollere reparasjonskvaliteten.
- Bygge og opprettholde produktive relasjoner med forsikringskunder, agenter og kunder.
- Trives i et raskt og konkurransepreget miljø samtidig som du opprettholder motivasjon og handlekraft rundt ambisiøse mål.
- Sørge for at verkstedet er godt vedlikeholdt, organisert og klart for drift.
- Identifisere og forberede fremtidige ledere for kommende roller.
Krav
- Dokumentert suksess ved nåværende lokasjon, med konsekvent oppnåelse eller overgåelse av KPI-er som kundetilfredshet, EBITDA, margin og lønnsomhet.
- Dokumentert evne til å inspirere og motivere team, oppnå resultater og administrere ressurser effektivt.
- Strategisk tankegang med evne til å identifisere forbedringsmuligheter og implementere innovative løsninger.
- Praktisk kunnskap om prosedyrer for kollisjonsreparasjon og kravene fra flere forsikringsselskaper.
- Minst 10 års erfaring med driftsledelse.
- Minst 5 års erfaring med personalledelse.
- Vekstorientert, robust og effektiv under press.
- Erfaring med CCC One.
- Svært gode evner til å løse driftsrelaterte problemer.
Fordeler
- Sykeforsikring
- Tannforsikring
- Synsforsikring
- Gruppelivsforsikring
- Uføreforsikring
- 401(k)-pensjonsordning med arbeidsgivermatching
- Henvisningsbonus gjennom programmet ”Cash From Crash”
- Fem betalte helligdager