Η Crash Champions είναι μια εθνική εταιρεία επισκευής ζημιών από τροχαίες συγκρούσεις, που εξυπηρετεί οδηγούς μέσω ενός δικτύου εγκαταστάσεων επισκευής. Οι υπηρεσίες της περιλαμβάνουν επισκευή αλουμινίου, αποκατάσταση ζημιών από χαλάζι, αφαίρεση βαθουλωμάτων, αντικατάσταση κρυστάλλων αυτοκινήτων, βαφή οχημάτων και άλλες εργασίες που σχετίζονται με ζημιές από συγκρούσεις. Η εταιρεία συνδυάζει τεχνογνωσία στις επισκευές με εξυπηρέτηση με επίκεντρο τον πελάτη, προσφέροντας δωρεάν εκτιμήσεις και εγγύηση επισκευής εφ’ όρου ζωής. Η Crash Champions επενδύει επίσης στην εκπαίδευση, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη της επόμενης γενιάς επαγγελματιών στον κλάδο επισκευής ζημιών από τροχαίες συγκρούσεις.
Διευθυντής Λειτουργιών - Επισκευές Συγκρούσεων, Στούντιο Σίτι (Επιτόπου)
Ηγείται της απόδοσης, της κερδοφορίας, της ποιότητας, της εξυπηρέτησης πελατών και της ανάπτυξης της ομάδας σε αγορές επισκευής συγκρούσεων υψηλών επιδόσεων στην Crash Champions. Ο ρόλος επιβλέπει τις λειτουργίες της αγοράς για έναν μεγάλο αμερικανικό φορέα πολλών συνεργείων υπό την ηγεσία της ιδρυτικής οικογένειας.
Ηνωμένες Πολιτείες
Καλιφόρνια140.000 $ – 200.000 $ / έτος
Στον χώρο εργασίαςΠλήρης απασχόλησηΕπικεφαλήςΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΛειτουργίεςΠεριγραφή
- Ηγεσία και διαχείριση της ανατεθειμένης περιοχής ή αγοράς.
- Επίτευξη ή υπέρβαση των στόχων απόδοσης και ανάπτυξης της εταιρείας.
- Επίβλεψη τοποθεσιών που παρέχουν κορυφαία αποτελέσματα στον κλάδο ως προς τους βασικούς δείκτες απόδοσης, την εξυπηρέτηση πελατών, την ποιότητα και την κερδοφορία.
- Καθορισμός και διατήρηση εξαιρετικών προτύπων εξυπηρέτησης πελατών και της συνολικής προσέγγισης πωλήσεων της Crash Champions (TSA).
- Πρόσληψη, διαχείριση και ανάπτυξη εργαζομένων για την υποστήριξη της μελλοντικής οργανωτικής ανάπτυξης.
- Ολοκλήρωση ελέγχων κατά τη διαδικασία και τελικών ελέγχων για την επαλήθευση της ποιότητας επισκευής.
- Δημιουργία και διατήρηση παραγωγικών σχέσεων με ασφαλιστικούς λογαριασμούς, πράκτορες και πελάτες.
- Επιτυχία σε ένα γρήγορο και ανταγωνιστικό περιβάλλον, διατηρώντας το ηθικό και την αίσθηση επείγοντος γύρω από φιλόδοξους στόχους.
- Διατήρηση του συνεργείου σε καλή κατάσταση, οργανωμένου και επιχειρησιακά έτοιμου.
- Εντοπισμός και προετοιμασία ανερχόμενων ηγετών για μελλοντικούς ρόλους.
Απαιτήσεις
- Αποδεδειγμένη επιτυχία στην τρέχουσα τοποθεσία, με συνεπή επίτευξη ή υπέρβαση βασικών δεικτών απόδοσης, όπως οι βαθμολογίες ικανοποίησης πελατών, το EBITDA, το περιθώριο και η κερδοφορία.
- Αποδεδειγμένη ικανότητα έμπνευσης και παρακίνησης ομάδων, επίτευξης αποτελεσμάτων και αποτελεσματικής διαχείρισης πόρων.
- Στρατηγική νοοτροπία με ικανότητα εντοπισμού ευκαιριών βελτίωσης και εφαρμογής καινοτόμων λύσεων.
- Πρακτική γνώση των διαδικασιών επισκευής συγκρούσεων και των απαιτήσεων πολλαπλών ασφαλιστικών φορέων.
- Τουλάχιστον 10 χρόνια εμπειρίας στις λειτουργίες.
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση ανθρώπων.
- Προσανατολισμός στην ανάπτυξη, ανθεκτικότητα και αποτελεσματικότητα υπό πίεση.
- Εμπειρία με το CCC One.
- Ισχυρή ικανότητα επίλυσης λειτουργικών προβλημάτων.
Παροχές
- Ιατρική ασφάλιση
- Οδοντιατρική ασφάλιση
- Ασφάλιση όρασης
- Ομαδική ασφάλιση ζωής
- Ασφάλιση αναπηρίας
- Συνταξιοδοτικό πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση
- Μπόνους παραπομπής μέσω του προγράμματος “Cash From Crash”
- Πέντε αμειβόμενες αργίες