Crash Champions는 수리 지점 네트워크를 통해 운전자에게 서비스를 제공하는 전국 규모의 자동차 사고 수리 회사입니다. 알루미늄 차체 수리, 우박 피해 복원, 찌그러짐 제거, 자동차 유리 교체, 차량 도색 등 사고와 관련된 다양한 작업을 제공합니다. 이 회사는 전문적인 수리 역량과 고객 중심 서비스를 결합해 무료 견적과 평생 수리 보증을 제공합니다. 또한 사고 수리 업계의 차세대 전문 인력을 육성하기 위해 교육에도 투자하고 있습니다.
운영 총괄 이사 - 충돌 수리, Studio City (현장 근무)
Crash Champions에서 성과, 수익성, 품질, 고객 서비스 및 팀 개발을 이끌며 높은 성과를 내는 충돌 수리 시장을 총괄합니다. 창업자가 이끄는 미국 대형 다지점 운영사의 시장 운영을 담당하는 직무입니다.
설명
- 담당 지역 또는 시장을 이끌고 관리합니다.
- 회사의 성과 및 성장 목표를 달성하거나 초과합니다.
- 핵심성과지표, 고객 서비스, 품질 및 수익성에서 업계 최고 수준의 결과를 내는 지점을 감독합니다.
- 탁월한 고객 서비스 기준과 Crash Champions의 Total Sales Attitude(TSA)를 설정하고 유지합니다.
- 향후 조직 성장을 지원하기 위해 직원을 채용하고 관리하며 육성합니다.
- 수리 품질을 확인하기 위해 공정 중 검사와 최종 검사를 실시합니다.
- 보험 계정, 보험 대리점 및 고객과 생산적인 관계를 구축하고 유지합니다.
- 빠르게 변화하고 경쟁이 치열한 환경에서 성과를 내며, 도전적인 목표를 향한 사기와 긴박감을 유지합니다.
- 정비소를 적절히 관리하고 정돈된 상태로 유지하며 운영 준비가 되어 있도록 합니다.
- 향후 역할을 맡을 잠재적 리더를 발굴하고 육성합니다.
지원 자격
- 현재 지점에서 성과를 입증하고 고객 만족도 평가, EBITDA, 마진 및 수익성과 같은 핵심성과지표를 지속적으로 달성하거나 초과한 경험.
- 팀에 영감을 주고 동기를 부여하며, 성과를 달성하고 자원을 효과적으로 관리할 수 있는 역량을 입증한 경험.
- 전략적 사고방식을 갖추고 개선 기회를 파악하여 혁신적인 해결책을 실행할 수 있는 능력.
- 충돌 수리 절차와 여러 보험사의 요구사항에 대한 실무 지식.
- 운영 경력 10년 이상.
- 인력 관리 경력 5년 이상.
- 성장 지향적이며 회복탄력성이 있고 압박 속에서도 효과적으로 업무를 수행할 수 있는 능력.
- CCC One 사용 경험.
- 운영상의 문제를 해결하는 뛰어난 능력.
복리후생
- 의료보험
- 치과보험
- 시력보험
- 단체 생명보험
- 장애보험
- 회사 매칭이 포함된 401(k) 퇴직연금
- “Cash From Crash” 프로그램을 통한 추천 보너스
- 유급 휴일 5일